Cobro de un servicio no contratado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde junio del 2024 se me están cobrando mensualmente 18 euros a mi número de cuenta bancaria, por un servicio que yo no he contratado y que no he utilizado. No sé como han robado mis datos bancarios. SOLICITO que se me devuelvan las 17 cuotas cobradas, que ascienden a 306 euros y que se cancele el servicio de inmediato. He avisado a mi banco para que devuelvan los recibos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 60173554 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 21/10/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico a********d@hotmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email aatencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 13635135 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.

Buenas, me pongo de nuevo en contacto con ustedes porque recibí la respuesta por mail, en que se decía que se había cancelado la suscripción a su servicio, que no hice, y que se me devolverían las 17 cuotas de 18 euros que se me habían cobrado hasta el momento. El pasado sábado 25 de octubre, recibí la devolución de 12 cuotas, por lo que pasado el fin de semana me puse en contacto con ustedes, de nuevo, para preguntar por qué, no se me habían devuelto las 5 cuotas de 18 euros que nmfaltan y no he recibido respuesta. Les escribo desde OCU, para solocitar las decoluciones pendientes.

REF: 97593 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 04 /11/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico a****d@hotmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a nuestra dirección de correo: atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 13635135 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasclientes@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 107228:4308404

Buenas he recibido su mensaje. Se me solicita que les de mi número de cuenta para recibir el resto de cuotas no devueltas. He hablado con mi banco y no ven ningún motivo para que no puedan devolver las cuotas cobradas a la tarjeta en que se cobraron. Así que solicito otra vez la devolución de las 5 cuotas pendientes. Sin otro particular, atentamente.