Últimas reclamaciones

El 17-12-24 hicimos un pedido online de un iPhone valorado en 509,75€. Pasado el día de entrega y el producto no es recibido, decidimos cancelar el producto y que nos devuelvan el dinero. Pues bien, desde entonces estamos con un vaivén de mentiras y echándole la culpa Allzone al banco, de la tarjeta con la que pagamos, diciendo que ellos han devuelto el dinero y el banco dice que no. Hemos mandado bastantes correos, todos contestan igual, que ha habido un problema y que están intentado solucionarlo, pero no hacen nada. Llamas por teléfono, se limitan a no coger, y salta una voz diciendo que tienen un volumen muy alto de llamadas. Le das tu móvil para que te llamen y te expliquen que esta pasando, y no hacen nada. Hemos puesto una hoja de quejas y reclamaciones que no han devuelto y la vamos a enviar a consumo hoy mismo. Vamos a poner otra queja aquí haber que pasa, pero con toda la documentación que tengo y habiendo incumplido todos los plazos que ellos mismos ponen, pues ya lo que nos queda es irnos directamente a la policía nacional y explicar nuestro caso y actuar conforme ellos nos digan. Jamás he tenido ningún problema de esta clase con ninguna empresa online, pero esta se lleva todos los premios. No llego a entender, el porque no me devuelven el dinero de un producto que NO TENGO, que se cancelo su pedido y llevan desde DICIEMBRE, con ese dinero que se pago ese mismo día. Os voy adjuntar toda la documentación que tengo desde diciembre hasta el día de hoy para que veáis que no estoy mintiendo que solo hacen dar largas y que el dinero siguen sin devolverlo.

Hola, Hice un pedido el dia 3 de marzo en esta tienda online. He pedido dos pares de zapatos marca Nike de los cuales a lledado solamente uno el dia 6 de marzo. Los zapatos vienen de muy mala calidad y aparte no coresponden las tallas. He pedido la talla 41 que es la que usa el niño y estos se le quedan muy grandes. He solicitado el reembolso ya que lo tiene en su politica la tienda, y me han contestado que no hay devolucion, solo cambio por un coste de 15€ adicional. Adjunto foto de la politica de reembolso que tienen. No aconsejo comprar en Murcia Drip

El 3 de enero realice en la tienda online de AllZone la compra de un teléfono móvil para regalar en reyes a mi mujer y lo pague en el acto por medios electrónicos. Transcurridos 15 días sin noticias del móvil y pasado ya reyes, decidí anular la compra y solicita la devolución del dinero, puesto que no constaba ni enviado aún. Tras esto y a 11 de marzo y después de mil llamadas telefónicas sin contestación y muchos emails donde siempre contestan que están en ello y que en 8/14 días recibiré el dinero en mi cuenta, este nunca llega y no tengo ya otra opción que reclamar por esta vía o denunciar por apropiación indebida en el juzgado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El producto recibido es erróneo y ya es la tercera vez qué reclamo. Las anteriores a través del correo electrónico. Les envío lo qué he recibido y difiere muchísimo en valor y utilización de esa impresora que no me vale para nada. Si hubiera querido esa impresora pequeña me hubiera comprado 10 unidades o más por los 40€ qué pagué.

El dia 07/03 un repartidor pico en mi interfono a las 12h42 para entregar un paquete de una cafetera portátil que compré en aliexpress, me solicitó el numero de documento, abri la portería y nunca entro. Se fue con el paquete, la empresa no me ha dado ninguna solucion. Ya hice denuncia policial

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web www.mi.es el móvil Redmi Note 14 Pro+ 5G Frost Blue 12GB RAM 512GB ROM, junto con un seguro por valor de 44 euros y un smartwatch Redmi Watch 5 Obsidian Black que venía sin coste por una promoción que me instó a comprar el producto. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: • Factura del pedido 5250130649521387 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como hemos hablado muchas veces desde l día 20 de febrero no he recibido ni el paquete ni el reembolso. La empresa de transporte dice que nunca recibió el paquete aunque ponga eso ya que la caja estaba vacía y así me lo notifico vía email y por chat como os he adjuntado en vuestra pagina. Por otra parte también os he solicitado la hoja de reclamaciones y no me la dais. SOLICITO el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de Noviembre (2024), justo 3 meses después de terminar el periodo de garantía de nuestro frigorífico, éste empezó a tener un fallo, el panel frontal se queda bloqueado y la nevera empieza a emitir un pitido continuo. Vino el técnico oficial correspondiente(63€) y nos indicó que el fallo es de fabricación, un cable que va por dentro de la puerta izquierda está dañado, hace un mal contacto y por eso pita, la solución es CAMBIAR LA PUERTA ENTERA!!!!, por supuesto, aunque el fallo no es por mal uso, no entra en garantia, el presupuesto de reparación ronda los 700€, hemos reclamado a la tienda donde lo compramos y van a intentar rebajar el precio de la reparación pero respecto a la pieza a reparar, estamos en marzo y no hay noticias... No esperaba un trato tan pobre de una empresa como Whirlpool, espero que la OCU me indique como puedo iniciar una reclamación sería.

Sigo esperando mi pedido de un terminal y aquí nadie soluciona nada aún avisando yo antes de comprarlo y ellos asegurándome que me llegaba en esa fecha.una verguenza de empresa no compren nada en allzone porque pésima atención y pésimo servicio.siemore dicen perdon por la demora le ponemos prioridad pero es mentira todo.

Estimados señores: En fecha 19 de Noviembre del pasado año adquirí en su página web un reloj Qinux Titan PG. Adjunto la factura de la compra del reloj. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que mi pareja ha comenzado a usarlo (Enero 2025). El reloj se reinicia frecuentemente por lo que pierde la hora y no puedes fiarte de él. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución por lo que me habeis enviado un segundo reloj de sustitución. Lamentablemente el segundo reloj tiene el mismo problema. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 79,95 Eur y que me faciliten la dirección donde devolver los dos relojes. Sin otro particular, atentamente.