Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre 2025 adquirí en la  página web el producto funda de snoopy. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Denuncias y reclamaciones varias de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He intentado hacer la devolución de mi pedido pero no he recibido el código de devolución necesario para completarla. Llevo desde el 16 de octubre intentando devolver los productos y llamando a atención al cliente, pero nadie me soluciona el problema. Por la presente ejerzo mi derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Solicito que me faciliten el código o una segunda opción para efectuar la devolución de los productos en tienda. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación ante el ayuntamiento.

Estimado equipo de Amazon: He solicitado el cierre inmediato pero Nose si lo han ejecutado. si hay cuentas anteriores activas o pendientes, el sistema puede detectar una duplicidad de cuentas que no corresponde a mi situación. Cuentas que deben cerrarse: lucatoysbcn@gmail.com ibanezsrafael@gmail.com gonzalezlucia.lic@gmail.com casaibagon@gmail.com ibagoncasa@gmail.com Ninguna tiene saldo, ni pedidos, ni compras. Solo hay que cerrarlas Todas estas direcciones están o han estado ligadas a mis datos personales, que detallo a continuación, por lo que no debería haber inconveniente en eliminarlas todas dentro de esta misma solicitud: Nombre y apellidos: Lucía Ana González NIE: Y6897610Q Dirección fiscal: C/ Palautordera 34, 3-1, 08470 Sant Celoni (Barcelona) Teléfono: 649 126 841/699130499 Les ruego me confirmen que todas las cuentas listadas arriba han sido cerradas y que no queda ninguna cuenta pendiente de verificación asociada a mis datos personales, a fin de poder completar el alta con mi nueva cuenta de correo corporativa sin riesgo de que el sistema detecte múltiples cuentas.

En fecha 10 de octubre realice un pedido. En principio lo recibiría el día 28 de octubre estamos a 31 y me dicen que pensaban estaba entregado. He vuelto a enviar otro email y no he recibido respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 29-10-25 he adquirido una tablet LENOVO IDEA TAB PRO 12,7" 3K 8/256GB WIFI GRIS + TAB PEN PLUS, UNA LENOVO FOLIO CASE FUNDA CON SOPORTE Y UN PROTECTOR HIDROGEL + INSTALACION PARA ARTICULO 10867762. Nº DE PEDIDO: 6022025542089 Con fecha 30-10-25 tan solo he recibido un bulto con la funda soporte, NO HE RECIBIDO NI LA TABLET NI EL RESTO DEL PEDIDO y en la web y en la empresa de repartos el estado del pedido es ENTREGADO, cuando aun me faltan la TABLET, EL PROTECTOR Y LA INSTALACION. Asi mismo en una convesacion a traves del chat de PC COMPONENTS me informan que solo han enviado un bulto, si fuera asi en ese bulto tan solo han enviado la funda de la tablet, faltando LA TABLET Y EL PROTECTOR E INSTALACION. Adjunto los siguientes documentos: - FACTURAS 1 Y 2 DEL PEDIDO COMPLETO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con el número de orden 1112947745 por la web el 03 de octubre. Me enviaron un correo diciendo que faltaba un producto y les pedí que cancelaran el pedido (estaba a tiempo de hacerlo). Hice varias reclamaciones y les envié correos y no he recibido hasta ahora el reembolso. En la web dice que el pedido está preparado para enviar, pero yo solo quiero mi dinero a la brevedad posible porque ya va a ser un mes y nada. Gracias, Gretty García

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/25 adquirí en app Glovo el producto 1429776 monitor Philips Han pasado 3horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10 adquirí a través del servicio de atención al cliente de Electrolux, por teléfono, una campana extractora y una placa de inducción. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto copia del correo recibido con el número de pedido: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Judit.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10 y 3/10, respectivamente, adquirí en su página web de AEG una placa de inducción y una campana extractora. Con fecha 03/10, sin haber recibido el producto en ningún momento, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del correo compradirectaAEG@electrolux.com. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de los dos desistimientos que envié en fecha 03/10. Solicito el reembolso immediato del pago que se hizo en ambas compras. Sin otro particular, atentamente, Judit.

Estimados Sres., Solicito revisión de mi última factura del mes de octubre, ya que el pasado día 10/10 llamé a atención al cliente para modificar el contrato HOGAR ILIMITABLE que tenía, ya que, por motivos que no vienen al caso, necesito una bajada del importe mensual de mi factura, que venía siendo de unos 84 € aproximadamente, y si no fuese posible, lamentándolo mucho después de tantos años de cliente satisfecha, tendría que abandonar la compañía buscando una tarifa que se ajustase a mi situación. La operadora, después de analizar durante cerca de una hora todo lo que le dije, me hizo una oferta de retención que me convenció, por 38 €, bajando la fibra de casa de 1 GB a 600 MB, quitando el paquete de TV y bajando mis 3 líneas móviles de datos ilimitados a 150 Mb, y, según dijo "TODO LO DEMÁS QUEDA IGUAL QUE ESTÁ", lo pongo en negrita porque, más tarde nos dimos cuenta de que no era así, ya que yo tenía una tarjeta One Number que con la tarifa ILIMITABLE era a coste cero, y que olvidó informarme de que, al cambiar de tarifa, ya no iba a ser a coste cero, sino 5 € al mes. Es más, nunca mencionó para nada el servicio One Number, ni para cambiar, ni para nada. Además, me ofreció NETFLIX por tan solo 2 €, lo cual me pareció tan increíble como beneficioso, por lo que accedí a aceptar dicha oferta. El lunes siguiente, 13/10, vi en la app que el importe que aparecía no correspondía con lo pactado, por lo que volví a llamar a atención al cliente para que lo comprobasen, y, efectivamente, veían la oferta de retención, pero, por algún motivo, había aún algunas cosas que, según nos decían, no se habían hecho del todo bien, fue aquí cuando me informó que el servicio One Number pasaba a costar 5 € al mes, cosa que dijimos que no me habían informado de ello y que no lo aceptaba, sí que el operador que en este caso nos atendió, amablemente se ofreció a corregirlo, para que todo quedase de acuerdo a los 38 € pactados, solicitando por escrito a los supervisores la solicitud de poder dejar a coste cero ya que lo que nos aseguraron era que TODO LO DEMÁS QUEDADA IGUAL. Cuál fue mi sorpresa, cuando al volver a revisar en la app, volvía a haber cosas que no debían estar, como 2 tarjetas One Number más, cada una con sus 5 € de coste, además de canales de televisión que se habían quitado el día 10, como HBO, Amazon Prime y Disney +, que, además han generado una facturación entre los días 10 al 13, por lo que volví a llamar a atención al cliente para que me explicasen que habían hecho. Me volvieron a pedir disculpas y volvieron a decirme, después de contar de nuevo toda la "aventura", que ya se quedaba todo solucionado, que no me preocupase más por ello. Pero nada más lejos de la realidad. Como, evidentemente, ya no me fiaba de nadie, volví a revisar los productos contratados, contratos, etc y seguía habiendo fallos. Así que volví a llamar por enésima vez a atención al cliente para pedir explicaciones. En esta ocasión, el operador que me atendió, con mucha paciencia me escuchó contarle toda la historia, y todos los reproches, que fueron muchos, y amablemente fue corrigiendo todos los errores que había entre lo pactado (38€) y los cambios realizados en mi contrato, me informó que era IMPOSIBLE y que NO EXISTÍA ninguna posibilidad de tener NETFLIX por tan solo 2€, ya que el plan más económico de NETFLIX, el estándar con anuncios, es de 6,99€, y no lo pueden ofertar por menos importe, y que seguramente la persona que lo ofreció por 2€ tendría serios problemas con la compañía por ello. Este señor incluso calculó las partes proporcionales de las facturaciones, del 22 al 10 con el hogar ilimitable, y del 10 al 21 con el nuevo compromiso de retención, llegando a cuadrar que en esta factura del mes de octubre debía pagar unos 71€ aproximadamente, incluyendo la tarjeta One Number, de la que solicitó a sus superiores por escrito la posibilidad de mantenerla gratuitamente, cifra que no me pareció mal del todo. Finalmente, y para mí tranquilidad, quedó en llamarme el día 27/10 para comprobar que la factura había quedado tal y como me dijo, llamada que nunca se ha producido, por lo que me vuelvo a sentir engañada Para más indignación, si ya era poca, el pasado martes 21/10, a las 18:18 me llega un mensaje diciendo que YO, que no había hecho nada de nada, había dado de baja la tarjeta One Number, la cual iba a dejar de funcionar inmediatamente. El mensaje era el siguiente: VF Info: Has desactivado OneNumber, por lo que ya no podras hablar y navegar con tu multiSIM en otros dispositivos. +Info: vodafone.es/c/particulares/es/mas-con-vodafone/objetos-conectados/vodafone-onenumber/ Pero cual es mi sorpresa cuando me llega la factura de 99,30€ y al llamar a atención al cliente me indican que está todo bien y eso es lo que me van a cobrar. Como comprenderán, no estoy nada contenta de cómo se ha llevado este cambio, ya que ha sido una tomadura de pelo constante por parte de los operadores que, todos con muy buenas palabras, me decían que estaba todo arreglado cuando no era así, provocando con sus fallos constantes un engrosamiento indebido del importe final, yo no sé si porque no saben hacer bien su trabajo, porque no los enseñan correctamente, o porque quieren engañar al cliente, pero el caso es que ninguno ha dado ni una, por lo que solicito y exijo la revisión de mi factura y la cuadren correctamente, explicándome personalmente todo lo que se ha hecho mal y, por supuesto, devolviendo los importes indebidos que han sido generados durante todo el proceso. Además, me están llegando SMS para que active el paquete SERIELOVERS cuando no tengo contratado nada de TV. "VF Info: Recuerda que tienes pendiente activar Max Estandar y/o Prime con tu pack Serielovers en Vodafone TV. Entra en go.vodafone.es/recor-suscripciones y activalos de forma rapida y sencilla." Adjunto capturas de pantalla y copia del correo con la oferta de retención. Atentamente, Marta L. Palomeque Ramos