Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2025 adquirí en su  página web el producto con referencia 17567683 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega ( plazo extendido por el comprador y acordando fecha de entrega una semana después de la ofrecida) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentando solucionarlo de muchísimas maneras, ofreciéndome a ir a la tienda más cercana a recoger otras similares, aceptando el envío de otras o cualquier opción que me entregará unas puertas ya que tenía una obra para finalizar, pero las respuestas son siempre las mismas de qué se está gestionando lo más rápido posible sin darme ni un motivo ni una fecha próxima de entrega, ni una solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Factura 2- captura pagina web con fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Poner de manifiesto que los donuts que venden en Mercadona, primero, son descongelados-detalle que viene en el envase en letra pequeña- y , segundo no tienen fecha de caducidad. Pregunto en caja y me dicen que los productos de horno no tienen fecha y tras decirle que son descongelados me dicen que no saben. Creo que es ilegal que los productos comestibles no tengan fecha de caducidad. ¿Porque me tengo que fiar de que el producto lo han descongelado el mismo día que los compro.? Espero respuesta. Un saludo

Hechos: El día 17 de Abril, envié mi robot aspirador Xiaomi Vacuum X20+ al servicio técnico oficial de Xiaomi por un fallo grave: el dispositivo dejó de aspirar. Me lo devolvieron a los pocos días sin notificación alguna y lo que es peor, sin haber solucionado el problema. El robot no aspiraba bien y además esparcía la suciedad. Ante la persistencia del fallo, volví a contactar con Xiaomi y tras numerosos correos y aportación de vídeos, fotos, mapa, versión de software y factura, abrieron una nueva orden de reparación el 9 de mayo de 2025 (ref. B2XXOMI5484374). Hasta la fecha, han pasado más de 4 semanas sin solución efectiva y, según la última comunicación, el SAT afirma que el robot “funciona correctamente”, cuando esto es falsamente contrario a la realidad documentada en vídeo. ________________________________________ Reclamación: Solicito: 1. La reparación efectiva, sustitución del producto o reembolso completo, en virtud de la garantía legal vigente. 2. Indemnización por el tiempo sin producto funcional (más de 30 días acumulados). 3. Actuación inspectora, dado que Xiaomi está incumpliendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007), especialmente el artículo 119 sobre la falta de conformidad del producto.

Buenas tardes quería exponer un incidente que he tenido esta mañana 26.05.2025 en el concesionario oficial de san pedro de alcántara (Málaga) safamotor en calle dublín. Les llevé, tras coger mi cita con ellos,mi vehículo volkswagen passat variant rline con matricula 6175LRN el cuál tiene garantía oficial hasta el 29.06.2025. El motivo de llevarlo es por una fuga de aceite en el retén del cigueñal, avería detectada en una revisión en "taller externo" a volkswagen. El chico de la recepción que me atiende de nombre Javier, me comenta que mi vehículo no ha pasado la revisión que le tocaba en taller oficial y que la factura que le muestro (de un taller externo) no le vale ya que no pone las referencias de las piezas usadas en dicha revisión periódica, pasada en correcta forma y fecha, y que no puede aceptar mi vehículo para la reparación de la avería mencionada, si en su caso procediese la misma. Que según dice el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea, puedo llevar mi coche a cualquier taller de mi elección sin perder la garantía, y la factura que muestro es de un taller legal, estando la misma sellada, haciéndole la revisión y reposición de todas las piezas que marca el libro de mantenimiento que corresponde a mi vehículo, con el único inciso de que en cada pieza y aceite usado no pone ("la referencia o marca del filtro de polen usado, la referencia o marca del aceite usado si especificando la viscosidad recomentada por el fabricante, la referencia o marca del liquido de frenos usado y la referencia y marca del filtro de aceite usado). Que al día siguiente vuelvo a recoger mi vehículo tras no aceptar la entrada en el taller para la revisión y si procede la reparación estando el vehículo garantía oficial, sin ni siquiera poder verificar que las piezas usadas en la revisión en el "taller externo" son las adecuadas al vehículo, aunque en la factura no especifique como le indiqué anteriormente ni la referencia ni la marca de las piezas usadas. Que les solicité personalmente en el concesionario al empleado que me atendió y por correo electrónico en numerosas ocasiones posteriormente al departamento de calidad, que me diesen por escrito el informe del motivo del incumplimiento de la garantía oficial, no siendome facilitado a mi persona por ninguno de los dos medios referidos, teniendo solo como respuesta a esa denegación la palabra del recepcionista.

El 25 de junio de 2022 compré una nevera Bosch, modelo KGN39VIDA Frigorífico Combi D Acero Inoxidable. El pasado mes de mayo, advertí en la parte inferior del tirador de la puerta una corrosión que parece originarse de dentro hacia el exterior, sin estar alterada la capa más externa de la puerta. Contacté telefónicamente con Bosch para explicar el caso ofreciéndome enviar un técnico para evaluar el problema. Tras preguntar si debía abonar yo la visita del técnico, me confirmaron que debía correr con los gastos a menos que el técnico determinase que era un defecto del aparato. Decidí no aceptar esa solución pues no me parece lógico que una nevera de acero inoxidable que no tiene contacto con agua, y que la zona afectada no se manipula ni con manos sucias o mojadas ya que queda a la altura de la cadera de una persona, presente corrosión sin haber cumplido tres años. Para poder enviar imagen de la mancha e intentar que se evaluase la incidencia de una manera más responsable por parte de la marca, contacté con el servicio de Whatsapp de Bosch Home España. La respuesta fue que no pueden confirmar que sea debido a un defecto de fabricación, sino más bien a factores externos y que no no estaba cubierto en garantía. Insistí en que una marca nada económica como Bosch no podía dar esa única respuesta, más estando el producto en garantía, entonces me propusieron solicitar un descuento en la reparación de la puerta. Propuesta que no he aceptado pues no considero que deba responsabilizarme de esta incidencia, suficiente me parece con tener que sufrirla y perder mi tiempo en reclamarla. Adjunto imagen del objeto de la reclamación. SOLICITO que Bosch repare o sustituya la puerta asumiendo todos los costes que pueda conllevar.

Estimados/as señores/as de Legálitas: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el alta en sus servicios, realizada hace tan solo cuatro días y que no deseo mantener. Solicito de forma expresa: 1. La baja inmediata del servicio contratado. 2. El reembolso íntegro del importe cobrado, ya que me encuentro dentro del plazo legal de desistimiento (14 días naturales desde la contratación), conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ruego gestionen esta solicitud sin más demoras. En caso contrario, me veré en la necesidad de continuar con el proceso de reclamación a través de los canales legales y de defensa del consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

Devolví varios artículos de Shein, entre ellos “Enagua de mujer de temporada blanca con aros 5 puntas abiertas de acero blanco” (19,32€) (pedido GSO12T45200QR46) y “Funda de protección transparente con diseño de personajes” (1,64€) (pedido GSO12Q45U00M0MF) Mi sorpresa es que cuando Shein me notifica de que ya se va a procesar el reembolso, no me cuadraba el precio del reembolso. Entonces decidí mirar qué artículos me habían reembolsado. Me fije en que los productos “Enagua de mujer de temporada blanca con aros 5 puntas abiertas de acero blanco” (19,32€) (pedido GSO12T45200QR46) y “Funda de protección transparente con diseño de personajes” (1,64€) (pedido GSO12Q45U00M0MF) NO ME LOS HABÍAN REEMBOLSADO. Contacté con Shein por la aplicación y por Instagram, y me decían que no han recibido esos productos. Como yo grabo siempre todo lo que devuelvo, les envié la grabación de todo el proceso de la devolución de los productos, en los que se ve claramente que fueron devueltos y el paquete estaba envuelto en perfecto estado. He abierto dos disputas en Shein y no me dan solución. En Instagram tampoco me dan solución. Se han quedado dos productos por el valor de 20,96€ y no me quieren reembolsar el dinero. Les he enviado pruebas de que efectivamente estaban en el paquete, es más, estaban también seleccionados en los artículos a devolver antes de sacar la etiqueta de devolución. He contactado con la empresa de transporte y me dicen que el paquete llegó en perfectas condiciones, no hubo ninguna incidencia. Shein, después de mandarles todas las pruebas, me niega el reembolso aún sabiendo que ha sido problema del almacén. Por último me dicen “Hola, estamos de acuerdo contigo en esto. Ten en cuenta que ya no podemos reembolsar este artículo que no se reembolsó en tu devolución porque no se verificó.” Lo lógico es que si saben que yo envié los productos porque he aportado pruebas, me reembolsen el dinero. Ellos no tienen absolutamente ninguna prueba de que los productos no llegasen. No es la primera vez que tengo este problema con Shein, por eso siempre grabo las devoluciones. Exijo mi reembolso. Adjunto capturas del vídeo donde envuelto todo. Si no se resuelve, puede adjuntar el vídeo también y las capturas de las conversaciones con Shein donde les adjunto las pruebas.

Buenas tardes, como he comentado en reclamaciones anteriores hace 6 meses solicité la devolución de mi pedido, y 1 desde que supuestamente se me realizó el reembolso, reembolso que sigue sin llegarme. Agradecería que me enviaran la FACTURA y dicho JUSTIFICANTE de que se me ha realizado dicho reembolso que me comentasteis que me enviaríais y para sorpresa de nadie no lo habéis hecho todavía, porque será. Por favor, solo pido que se me devuelva mi dinero, realmente es necesario que tengáis a una persona mareada con vuestros intentos de justificación inválidos de porque todavía no he recibido mi dinero. ¿Es necesario tener a una persona angustiada sin saber si va a recibir su dinero o no? Gracias. Un saludo.

Sin ninguna explicación, el pasado mes de Mayo, Amazon ha suspendido definitivamente mi cuenta. No me remiten ningún email informativo ni posibilidad de explicarme, justificarme o reclamar. Tras varios emails solicitando información, me responden indicando que "en nuestros registros se indica que hemos cerrado otra cuenta de la que era titular por no cumplir los términos de nuestras condiciones de uso y venta" . Yo no tengo ni tenía ninguna otra cuenta. Además indica "no podemos seguir emitiéndole reembolsos  con tanta frecuencia". Yo no he solicitado ningún reembolso hace años, ni he comprado nada desde el pasado mes de Noviembre, producto que tengo en mi casa y del que no he realizado ninguna reclamación. Por más que escribo correos electrónicos, nadie me da una solución, ni me explica qué está ocurriendo ni me permiten arreglar la situación. Esto es un abuso. O es un error, o alguien ha suplantado mi identidad. Pero Amazon se niega a revisar y solucionar mi problema, negándome incluso crear otra cuenta nunca más. Ahora, tengo un aspirador comprado en Noviembre y si tengo alguna incidencia con él (está en garantía) no puedo acceder a ningún dato de compra.