Últimas reclamaciones

HOLA, ESTA ES LA SEGGUNDA VEZ QUE TE MANDO PORQUE EL ANTERIO DICES NO HAY REFERENCIA DEL PEDIDO. Y AHORA MI PROBLEMA ES HICE UN PEDIDO PERO SOLO HA LLEGADO UN PARTE DEL PEDIDO Y LO RESTO DICES QUE ME HA HACER REMBOLSO, PERO HASTA HOY NO ME HAN LLEGADO EL REMBOLSO Y TAMPOCO CONTESTA EL CORREO.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de octubre adquirí en su página web Izybaby el producto Calienta Biberones Nomad Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imágenes de los siguientes documentos: 1-Captura de pantalla del mail de confirmación de la compra el 12 de octubre 2-Captura de pantalla del mail en el que aparece el importe que costó el producto, 85,41 euros 3-Captura de pantalla del mail que les mandé a su correo de información el 27 de octubre, sin respuesta recibida 4-Captura de pantalla del mail que les mandé a su correo de marketing el 28 de octubre, sin respuesta recibida 5- Captura de pantalla del mensaje que les mandé por Instagram el 29 de octubre, sin respuesta recibida SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25/10/2025 hice una compra por valor de 100€ para ser entregada en 24/48h y sin embargo, en su web sigue apareciendo como "pago aceptado". He intentado contactar con ustedes via telefonica pero su telefono no existe y via email y no contestan. SOLICITO el reembolso de los 100€. Sin otro particular, atentamente, Iyana

Hola, Realicé una compra en Wallapop mediante envío protegido de un disco duro marcado en su estado como Nuevo y, en un primer momento, funcionaba correctamente. Por ese motivo marqué el pedido como “todo correcto”. Sin embargo, a las pocos momentos dejó de funcionar completamente: el ordenador ya no lo reconoce y no puedo acceder a su contenido, así como, tampoco lo reconoce el administrador de discos ni el programa CrystalDiskInfo. No ha recibido golpes ni manipulaciones desde su recepción. Dado que el fallo apareció inmediatamente después de recibirlo, quisiera solicitar que se revise el caso como un defecto o fallo inmediato del producto, y se valore la posibilidad de reabrir la incidencia o contactar con el vendedor para una solución. Puedo aportar el video que muestra que el disco duro no es reconocido por el sistema al conectarlo, así como, el ruido extraño que este produce cuando esta con suministro eléctrico y USB 3.0. Gracias de antemano por su atención y por revisar este caso excepcional. Un saludo

Hola, hice un pedido el 22 de septiembre en SKLUM y solo he recibido una parte, tras semanas esperando una solución, refieren que ha sido un problema con la agencia de transporte y me han reembolsado el precio de los productos faltantes restando el descuento proporcional que me hicieron en la compra, pero los gastos de envío que me cobraron por toda la compra incluyendo estos productos que no he recibido me dice un robot por chat que no se devuelven, que así lo pone en la política de devolución en su página web, lo cual no viene especificado cuando el problema no es culpa del cliente, adjunto factura de compra y captura de reembolso, me reembolsan 48,25 euros por los productos y nada por los gastos de envío pagados por ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2025 adquirí en su página web YUCCS.com el producto zapatillas Grape Casual Hombre - Full Black / 45 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del pedido tal como consta en su web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de AliExpress el dia 10/10 y el 17/10 llegó al centro logístico de EcoScooting (Adjunto fichero), luego el dia 18/10decia en reparto y nunca llegó el paquete, contacté con ellos el dia 20/10 por medio del centro nefasto de atención al cliente, donde lejos de resolver mi queja, se han limitado a dar largas al asunto sin darme una explicación de porque el paquete no ha podido ser entregado. Albacete no es una ciudad tan grande como tardar tanto en entregar un paquete, y para muestra de ello, este pedido 020010000050025700, llegó a vuestro almacén el dia 25 y el dia 27 me lo habéis entregado. En fin, es un servicio basicamente lowcost para las marketplace como AliExpress, pero no por ello debe brindar un servicio tan poco etico a la hora de brindar soporte en inicidencias de este tipo que por lo visto no son pocas en esta empresa,

El pasado viernes 24 de octubre de 2025 adquirí unos Apple AirPods (4ª generación) en Mediamarkt. El martes siguiente (tres días después de la compra) solicité una devolución o cambiar el producto por unos AirPods Pro 2, indicando expresamente que el uso había sido mínimo (10 minutos) y que el producto se encontraba en perfecto estado, con embalaje y accesorios originales completos. La empresa rechazó mi solicitud con una respuesta genérica, señalando “debido al tipo de producto y las restricciones que conlleva realizar devolución, no procede su solicitud”, sin aportar base legal ni referencia a su propia política de devoluciones, que no menciona exclusión alguna aplicable a los AirPods. Entiendo las limitaciones del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, pero considero que no concurren las circunstancias de uso o higiene que justifican dicha exclusión. Además, no solicité reembolso sino cambio por un producto de mayor valor, lo que refuerza mi buena fe como consumidora. Por tanto, solicito la mediación de la OCU / autoridad de Consumo para que Mediamarkt reconsidere su negativa o fundamente jurídicamente su decisión, y se respete mi derecho como cliente a una atención razonable y transparente.

Estimados/as señores/as: El día 29/01/2025 procedí a hacer efectiva la devolución del coche LYNK & Co.01 que tenia suscrito con ustedes desde 4 de Julio de 2023 La forma de devolución según instrucciones de ustedes era cuando estuviese la persona que retirase el vehículo , era hacer unas fotos a través de un link que ustedes enviaban a mi teléfono móvil, recibí el link pero a la hora de abrirlo daba error y no dejaba acceder a dicho enlace, con lo cual mi peritación no pudo hacerse, La persona que hizo la retirada del vehículo, I, estuvo realizando un peritaje "in situ" con fotos e inspección visual, y manual, tanto de la parte interior como exterior, los dos únicos "check" que hizo en el formulario de peritación del vehículo es en la rueda trasera derecha que debe ser en la llanta y parte de atrás que había un pequeño arañazo pero eso supuestamente entra dentro del seguro a todo riesgo del vehículo En relación a los accesorios del vehículo están todos ok, según su relación ,y me reclaman ahora un protector del maletero de plástico que en este vehículo no se llego a entregar en ningún momento, ni aparecía en su relación de accesorios, ni tampoco la solicitaron en ningún momento cuando hizo la primera inspección También se reclama daño en un tapizado del asiento, que yo no puedo asegurar que estuviese antes o después de la devolución del vehículo pasados casi 3 meses después de su devolución Y luego me incluyen en la factura el desgaste de las ruedas delanteras las cuales tengo mis dudas de si efectivamente sea así, ya que cuando les entrego el vehículo en fecha 29 de Enero de 2025 hasta que hacen ustedes su otra peritación el 25 de Abril de 2025, pasan casi 3 meses Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclama 1069,60 euros ,algo muy excesivo, no me niego a pagar, pero todo no yo les pagaría el arañazo de la llanta que son 199,65€ y el tapizado del asiento trasero que son 121€, ascendiendo a un total de 320,65 si están ustedes de acuerdo me envían abono de la factura, y me hacen una nueva y les hago el pago por transferencia inmediata antes de 24 horas, también se le notifica a Intrum la solución del problema Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido el 11 de octubre y me llegó un correo de Druni diciendo que lo tenía la empresa de mensajería y no ha vuelto a saber nada más. He enviado dos formularios por Internet. He contactado por WhatsApp y he llamado más de 20 veces a lo largo de varios días y en horarios diferentes y nadie me ha contestado el teléfono. Siempre dicen que los agentes están ocupados y que llame más tarde, y luego me cuelgan. El pedido me lo cobraron, así que solicito la entrega de los productos o el reembolso del mismo. Gracias de antemano por su ayuda. Un saludo