Últimas reclamaciones

Hola. Reclamación sobre un SKODA KAROQ SPORTLINE 1,5 TSI 110. Con 5 años recién cumplidos , 55000KM y habiendo hecho todas las revisiones en la casa, en julio 2025 empieza a fallarme el cambio de marchas, lo llevo al concesionario que lo compré en REUS. Después de revisar , comprobar, vaciar aceite y abrir tapas del cambio, ajustar cables, carcasa palanca etc al mes y una semana el 29/07/2025 me lo devuelven con un coste de 1324,38 euros. Me dicen que en las revisiones la caja de cambios no se toca, que va sellada, pues entiendo que a de ser defectuosa de fabrica. Además también se estropeo el conmutador de freno de estacionamiento (suma y sigue). Encuentro un poco vergonzoso por parte de la casa SKODA que habiendo hecho todas las revisiones en la casa oficial y evidentemente siendo DEFECTO de FABRICA no lo asuman en garantia. Te compras un coche nuevo para no tener problemas y ahí lo tienes. De que sirve hacer todas las revisiones en el servicio OFICIAL????

Buenas tardes. Realizamos un pedido en Ikea con n° 1556255790 que se ha dividido en dos entregas, la primera de ellas realizada por la empresa Sending con el nº de seguimiento 000242821 el día 29/10. Para poder realizar el pedido, tuvimos que contratar la opción de entrega en domicilio y no la de entrega en puerta. En todo momento, desde Ikea se nos dice que el horario de entrega comprende todo el día 29/10 en lugar de una franja horaria específica. Por ello, en las observaciones para la empresa solicitamos que se nos avise con 20 minutos de antelación, pues si bien hay momentos del día en el que podemos no estar disponibles, sí que tenemos familiares que con el tiempo suficiente pueden personarse en el domicilio para recibir el paquete. En el día de hoy, se pone en contacto el repartidor cuando está ya en la puerta del domicilio, le informo de que voy a avisar a mi suegro para que suba para recibir los paquetes y se entreguen dentro de casa como se había contratado con Ikea. No obstante, como al repartidor no le venía bien esperar porque según él “llevaba mucho retraso” ha decidido dejarlo en la conserjería, incumpliendo así lo acordado y pagado de que debía entregarse en el domicilio. Todo ello ha derivado en que he tenido que ir 2 veces a la conserjería con una carretilla para poder subir los paquetes a mi domicilio, habiéndose solicitado la entrega en el propio domicilio como establece Ikea. Por ello, exigimos la devolución de la parte proporcional del importe por no haberse entregado a domicilio, ya que se había contratado específicamente la misma y se ha incumplido por: 1. No establecer una franja horaria para poder gestionar la presencia en el domicilio. 2. No haber avisado con 20 minutos de antelación como constaba en las observaciones que mandamos. 3. No esperar a que mi suegro llegara para entregar el paquete por la prisa del repartidor. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2023 adquirí en su pagina web de AliExpress Plaza el producto de un decodificador satélite un GTMedia v8 uhd Adjunto el documento de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha agosto de 2025 Tras numerosos correos con AliExpress puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo de 2025 adquirí en su establecimiento de Alcobendas el vehiculo de segunda mano DR 5.0 con matrícula 1459 LYV. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de Compra Venta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de Septiembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolverme el dinero invertido en la compra, en el plazo más breve posible, ya que lleván con el vehículo más de 1 mes, habiendolo a 2 talleres sin encontrar todavía la solución. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Lasa

Apreciados, Realicé el pedido de un teléfono móvil el pasado 20/10 y me dieron fechas de entrega entre el 23 y 26 del mismo mes. Como quiera que han pasado tres días de la fecha máxima y he leído las opiniones negativas sobre la relación de esta empresa con sus clientes, la falta de atención y la dilación en los plazos, me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden a reclamar el importe del pedido, ya que he procedido a la cancelación del mismo cuando se encontraba en trámite. Adjunto una imagen del mensaje recibido cuando realicé el pedido y otra con la solicitud de cancelación del mismo.

Mi pedido con número de seguimiento 462500000049022683 no llega, me comunicaron que el 22 de octubre de 2025 llegó alcentro de reparto regional ( Valencia ), hoy estamos a 29 de octubre de 2025 y no tengo más novedades del paquete y eso que he abierto 4 disputas con Ecoscooting, la gestión y logística de esta empresa deja mucho que desear, no es el primer problema que tengo con esta empresa, dejo de hacer compras en Aliexpress por estos problemas.

Hola, hice un pedido de 4 paquetes de Cafe Arabica 100% Seleccion Grano 1Kg.Bio de Destination - con referencia 3700110016034 y número de pedido HAFODZSEA el día 6 de octubre de este 2025. Pasados los 14 días de plazo para que me llegara y sin ningún tipo de onformación ni correo al respecto tuve que insistirles en varios correos preguntando que dónde estaba mi pedido. Al segundo correo me contestaron que había ocurrido una rotura en el pedido y que podía elegir entre solicitarlo de nuevo y esperar de otra vez el mismo tiempo o la devolución de mi dinero. Respondí que quería la devolución de mi dinero, y tras varios correos más, pidiendo que se pusieran en contacto conmigo, no he vuelto a saber de ellos ni de mi pedido ni de mi dinero. LAMENTABLE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que hago el mismo pedido de tornillería a IKEA y no llega a destino. Ya habré hablado más de 10 veces con teleoperadores de Atención al cliente que no me pueden ofrecer más opciones que volver a realizar el pedido. PEDIDO DE AGOSTO: UQ613852873DE - Lleva en camino 3 meses. Adjunto captura de pantalla. PEDIDO DE SEPTIEMBRE: UQ623117627DE - Lleva en camino 2 meses. Adjunto captura de pantalla del recorrido. PEDIDO A PRINCIPIOS DE OCTUBRE: UQ630505777DE. Acabo de recibir respuesta de correos: "Tras verificar el envío UQ630505777DE vemos que ha llegado sin datos adjuntos. Te recomendamos contactar con el remitente para que pueda ponerse en contacto con la operadora postal de origen y gestione este envío." Cuando hago una reclamación en Correos me contestan que lo han devuelto, que no saben nada, que no pueden dar datos o que les falta datos. Adjunto captura de sus respuestas. SOLICITO que se detecte el problema y se me comunique de qué forma puedo obtener las piezas que me faltan para acabar de montar la mesa de trabajo, cuyos tornillos se perdieron parcialmente en una mudanza en agosto de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo para presentar una queja formal por el inaceptable retraso en la reparación de mi unidad exterior de aire acondicionado. Llevo más de seis meses esperando a que su equipo se ponga en contacto conmigo, y aún no he recibido ninguna llamada ni información al respecto. Este nivel de servicio es completamente inaceptable. Espero una respuesta inmediata y una fecha de reparación confirmada en los próximos días. Si no recibo una solución a la mayor brevedad, me veré obligado a tomar medidas adicionales.

Reclamación pública – Ferroli España S.L. Compré un termo eléctrico Ferroli Tiber B 150 (150 litros) a principios de 2025, en una tienda online autorizada, confiando en la reputación de la marca. Menos de nueve meses después, el aparato dejó de funcionar completamente: el diferencial eléctrico saltaba en cuanto se conectaba. Un electricista de confianza confirmó que el origen del problema era el termo y sospechó que se trataba de la resistencia. Contacté con el vendedor, que me indicó que debía dirigirme al servicio técnico oficial de Ferroli. Tras llamar a Ferroli, me comunicaron que un técnico contactaría conmigo. El técnico acudió al día siguiente, comprobó el aparato, confirmó que la resistencia estaba averiada, tomó una foto de la factura y aseguró que solicitarían la pieza. También me garantizó que me avisarían en cuanto llegase. En ese momento, ya expliqué que todo el suministro de agua caliente del piso dependía del termo y que era un caso urgente. Pasaron los días sin noticias. Llamé varias veces al técnico y también al servicio de atención al cliente de Ferroli. Siempre la misma respuesta: “La pieza está pedida, no sabemos cuándo llegará.” Ni previsión, ni alternativa, ni empatía. El 17 de octubre envié un correo formal a usuario@ferroli.com describiendo el caso y solicitando una solución urgente. A día de hoy han pasado más de veinte días desde la avería, y nadie ha reparado ni sustituido el aparato. El servicio técnico me remite a Ferroli, y Ferroli al servicio técnico. El resultado: sigo sin agua caliente. Durante todo este tiempo he tenido que desplazarme cada dos días a otra vivienda para poder ducharme, asumiendo gastos y una pérdida considerable de tiempo. La situación es absurda e inaceptable para un producto en garantía de una marca reconocida. Lo más preocupante no es la avería —que puede ocurrir en cualquier aparato— sino la falta total de respuesta y de responsabilidad. El servicio técnico parece impotente, el fabricante no responde, y el consumidor queda desamparado durante semanas sin un servicio básico. Lo mínimo que espero de una empresa como Ferroli es que garantice la reparación o sustitución inmediata de un producto en garantía cuando el fallo deja sin agua caliente a una vivienda, y que no se limite a “esperar a ver si llega la pieza”. Considero que este caso muestra una deficiencia grave en la gestión del servicio postventa y en la coordinación con los técnicos autorizados. Publico esta reclamación con el único objetivo de evitar que otros consumidores sufran una experiencia semejante. Solicito a Ferroli España S.L.: La reparación inmediata o sustitución del termo. Una compensación razonable por los desplazamientos y molestias ocasionadas. Una revisión del servicio técnico y del sistema de atención al cliente, para que se atiendan con urgencia casos en los que el consumidor queda sin agua caliente.