Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
07/03/2025

Denuncia porque me quieren pagar un teléfono cuando el mío se bloquea

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación porque no me quieren dar un móvil a cambio del mío iPhone 16 pro 256 ge porque me falla y quiero denunciar

Resuelto
C. M.
07/03/2025

Pedido no enviado, hace más de mes y medio

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web AllZone el producto IPhone 15 256gb Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Referencia pedido: 279799343 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
07/03/2025

Motor defectuoso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Kadjar del 2018 con motor defectuoso por consumo excesivo de aceite. Reclamacion a marca renault y nos contesta que por las facturas del ultimo cambio aceite , bujias, bateria en el taller de siempre que hasta el 20243era casa oficial no aportan nada. No procede

Cerrado
M. G.
07/03/2025

El pedido no me lo envían, no recibo respuesta y no me hacen reembolso

Hola, realicé un pedido en achovintage.com el 8 de febrero. Al ver que el pedido no llegaba en el plazo acordado, me puse en contacto con ellos. Dan respuestas que no solucionan el tema. Primero que es problema de Correos, a continuación que no habían enviado el pedido, después que enviaban otro, finalmente me ofrecieron el reembolso y aún lo estoy pidiendo, pero ya no obtengo respuestas por su parte. No tengo el pedido que sobrepasa los 120€, ni respuestas ni reembolso.

Resuelto
C. S.
07/03/2025

Entrega fallida por defecto y ninguna opción de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://kenayhome.com el producto con código XXX. Se intentó entregar el producto pasado 17 de febrero de 2025 pero en la entrega se rechazó por defectos no acordes a la descripción del producto en la oferta publicada en la página web. Se solicita el reembolso del precio y no se recibe respuesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
07/03/2025

Disputa fallada en mi contra

Buenas tardes, WALLAPOP ha realizado una negligencia en cuanto a la gestión de una disputa de un producto, en este caso el mío. Vendí una tarjeta gráfica RTX 5080 a un comprador, el cual tras 1 día desde que la recibe, inicia una disputa en la que indica que la tarjeta gráfica contiene una tara. La tara que indica cliente es que la tarjeta gráfica debe tener 128 ROPs y solamente tiene 112. Este argumento de cliente es completamente falso. Existen RTX 5080 con taras, las cuales tienen 104 ROPs en lugar de 112, pero en este caso mi tarjeta gráfica, la que le he vendido al comprador, está completamente libre de taras. El comprador adjunta una captura de pantalla como justificación en la que se demuestra que llevo la razón. Aún así, WALLAPOP, sin mediar ninguna palabra ni nada, decide aceptarle la disputa al comprador, con todas las consecuencias que esto conlleva. Yo vendí un producto sin abrir, y ahora se me devolverá abierto y sin ningún motivo justificado. El documento oficial de NVIDIA (al cual se puede acceder desde el siguiente enlace: https://images.nvidia.com/aem-dam/Solutions/geforce/blackwell/nvidia-rtx-blackwell-gpu-architecture.pdf), indica que las tarjetas gráficas de la serie RTX 5080 están provisionadas con 112 ROPs. Tabla 4, columna 3, página 50. También podéis comprobarlo en la captura que adjunto (imagen_2025-03-07_174408485.png). Solicito que WALLAPOP se haga cargo, ya sea de cancelar la devolución antes de que se produzca o, en caso contrario, que me indemnicen con los 1550€ de la venta, ya que se trataba de un producto sellado y ahora no podré venderlo como tal.

Resuelto
P. F.
07/03/2025

Compra no entregada, no reembolsan el dinero

Con fecha 17 de febrero adquirí en su web un reloj con código de envío DB093212328PT, y que a día de hoy sigue sin entregarse. En varias ocasiones les notifique que ya a partir del 28 de febrero no me interesaba el reloj, dado el incumplimiento del plazo de entrega que era esencial. Ese plazo se ha duplicado al día de hoy, por lo que les requiero para que me restituyan ínegramente la cantidad por mi abonada, y ello en virtud de las garantías legales de su propia web, al haber abonado el importe mediante el sistema de pago asegurado de su plataforma. Igualmente, y puesto que a pesar de mis anteriores reclamaciones han permanecido pasivos, les reitero que no aceptaré ya el envío, no teniendo la más mínima confianza en que el transportista, incluso a instancias de Wallapop, proceda a entregar un producto dañado o que no se corresponde con el presuntamente comprado. Ello al margen de que, como les he dicho, por el tiempo transcurrido ya no me interesa su adquisición, y sería lamentable que ahora se preocuparan por primera vez cuando se ven obligados a devolver el dinero. Adjunto copia de los siguientes documentos: -captura de pantalla del artículo nunca entregado. -Seguimiento que acredita que desde el 18-2 lo tiene el transportista, y que a 7-3 sigue sin entregarse. -correos de reclamación por el retraso de 26-2, en el que indicaba que ya a partir del 28 de febrero no me interesaba, -correo de reclamación de 27-2 que wallapop no contesta (elude contestar lo que se le pregunta). SOLICITO la devolución de importe total abonado, con reclamación del interés legal del dinero desde la fecha del presente.

Resuelto
C. P.
07/03/2025
Rosa Madrid

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 12/12/2024 de una chaqueta Lorraine Elegante Blazer, size M, por el precio de 39,95€. Tras su llegada, el producto no se ajustaba a las características descritas del mismo (en tamaño y calidad del material). Por ello les contacté para proceder a su devolución. Ustedes me dieron dos opciones: reembolsarme el 50% del producto y quedarme con él, o reembolsarme el 100% en un vale para gastar en su propia tienda. Escogí, a día de 20/01/2025, la opción de quedarme el producto y recibir el reembolso del 50% en mi cuenta. Desde entonces, aun contactándoles hasta en cuatro ocasiones más, no han vuelto a contestarme ni a proceder a la devolución del importe, desistiendo, pues, de su responsabilidad. SOLICITO me sea reembolsado el importe que se me dijo, pues llevo dos meses sin recibir el reembolso, y no estoy dispuesto a perderlo, cuando yo puse especial interés en devolver el producto y recibir el reembolso completo. Ignorarme no les va a servir para quedarse con el dinero de esta forma tan injusta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. L.
07/03/2025

Entrega en otro lugar

Buenas tardes. Han entregado el pedido al portero, estando gente en el domicilio esperando el paquete, solicito que lo recojan y se lo lleven y me reembolsen, si no se entrega en mano no me hago cargo. Privalia me pide un montón de cosas para iniciar la investigación y no hay nada que investigar, simplemente me tienen que reembolsar el valor del pedido más los gastos de envío ya que no me lo han entregado a mí y además el paquete lleva mis datos personales y están expuestos a terceras personas.

Resuelto
G. P.
07/03/2025

Cancelación sin previo aviso de mi cuenta

Me han cerrado la cuenta sin aviso y por que si de un día para otro. Me gustaría recuperarla o al menos saber las razones. También tenía dinero en el monedero que retiré a mi cuenta bancaria justo ayer y no se si por culpa de esto me llegará o no (obviamente exijo que me llegue al menos el dinero y una explicación). Gracias.

Resuelto

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