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Problemas con el cambio o reparación
Estimados/as señores/as: En fecha [28/10/2025…] abrí una incidencia el 5 de septiembre porque una secadora que compré el 23 de junio de éste mismo año dejó de funcionar. Me pongo en contacto con ustedes porque después de cerca dos meses sigo sin tener ninguna novedad al respecto. He visto que un vuestra app de servicio técnico e incidencias el ticket abierto se ha cerrado y el aparato sigue sin funcionar. Enviasteis un técnico el cual solo hizo un par de fotos al aparato y se fue. Ya han pasado 2 semanas y no se nada. Solicito en la mayor brevedad posible que se solucione mi caso. El técnico vio que la reparación era de dificultad ya que el bombo no giraba y eso era consecuencia del cigüeñal. Exijo que me cambien el producto ya que desde que abrí la 1 incidencia pasaron 3 meses de la compra y no es normal que en este tiempo haya sufrido semejante avería. Atentamente, Lidia
RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y POSIBLE ENGAÑO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/10/2025 envié mi teléfono iPhone 13 Pro Max en perfecto estado (salvo la carcasa trasera, desperfecto que incluí en la descripción del artículo) para su renove por importe de 210 €. El reacondicionador el 20/10/2025 cuando el teléfono llega a sus instalaciones alega un daño inexistente en la cámara trasera, ofreciendo una contraoferta de 135 €, aportando la única "prueba" de probar la cámara trasera frente a la pantalla de un ordenador con el fondo en blanco utilizando el Zoom en el X3 y en modo retrato (ahí no se aprecia la calidad de la cámara). He remitido a Back Market y Nest Green vídeos y fotografías que demuestran que la cámara funcionaba correctamente. Sin embargo se le ha exigido a Nest Green pruebas relevante como un vídeo que verifique esa supuesta cámara averiada corresponde con mi Iphone en el plazo de 1 día laborable, el plazo ya ha pasado y no obtengo respuesta. Llevo ya 1 semana enviando correos con más pruebas y el tiempo de aceptar o rechazar la contraoferta se me agota. He leído que no soy el primer caso, además de que me ha ocurrido con el transportista UPS y he utilizado el kit gratuito que Back Market proporciona. Solicito que se obligue a las partes a respetar el precio inicial acordado (210 €) o, en su defecto, que se me devuelva el terminal en el MISMO ESTADO en que fue entregado.
PRODUCTO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto (pedido 1908) y 31 de Agosto (pedido 1916) adquirí en su página web www.ikulls.com los productos estanterías colgantes ARKIA y consola LIVRA Han pasado cerca de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedidos -Emails de contacto y reclamación de estado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Sola telf 626919461
Devolución dinero
Estimados/as señores/as: El pasado día 20/09/2025 compré en su web on line el artículo Tableta Samsung Galaxy Tab A9 Wifi, 128GB, 8GB RAM, Gris, 8.7", WQXGA+, MediaTek, Android 13, el cual incluía su oferta promocional de coste 123€. Me pongo en contacto con ustedes porque Ya que nunca llegó el artículo ni el dinero de coste de este Adjunto fotocopia copia de la factura enviada por ustedes SOLICITO, la devolución del importe lo antes posible ya que no atienden ni al teléfono ni al correo electronico Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. ANA AGUILA
Retraso entrega pedido sin solución
Realicé un pedido el 11 de octubre de diferentes vendedores. Todo iba normal hasta que el 16 de octubre deja de actualizarse el seguimiento. He puesto varias quejas ante la empresa mediante correo electrónico en el que su respuesta es la que veis. Solo quiero que llegue mi paquete o en el caso de que no sé realice, lo cancelen para que me devuelvan el dinero. El numero de pedido es: 247100000048773726
Paquete no entregado en punto de recogida
Hola, realice un pedido a AliExpress. En el rastreo pone que el pedido fue entregado en punto de recogida el 26/09 y que me enviarían pin para recogerlo. No me enviaron pin, he ido varias veces al punto de recogida y me dicen que no recibieron el envío. He intentado reclamar a ecoscooting pero el enlace de la pagina web no funciona y he reclamado varias veces por chat y solo me contestan que se pondrán en contacto conmigo. Es una basura de empresa. Se ríen del consumidor.
Vehículo con una avería recurrente
Sobre un Vehículo HYUNDAI Micro híbrido, modelo BAYON, que fue matriculado el 14 de mayo del 2024, con número de bastidor: NLHBN81GAPZ440597 y matrícula 5996 MRJ. Fue comprado y entregado por el concesionario Hyundai de Colmenar Viejo, Merodigar Motor c) Cerro de San Pedro 4. Fue adquirido por con objeto de poder desplazar a una niña con discapacidad. Después de mas de 6 visitas al taller visitas al taller con periodos de estancia superiores al mes el coche da un fallo eléctrico en la micro hibridación, que bloquea todos los dispositivos eléctricos.
Cargo abusivo por instalación tras baja involuntaria por cortes en las líneas
Estimados/as señores/as: Era titular de las líneas de teléfono 634591657 y 676203643, además de la línea de fibra y fijo en el tiempo en el que estuvimos contratando servicios telefónicos y de hogar en su compañía. En la factura de la que adjunto copia de notificación de impago por la empresa INTRUM que actúa a su nombre, aparecen gastos por la instalación de la fibra. Dicha fibra se dio de baja y canceló el contrato tras la comprobación por parte de vuestros asistentes técnicos de cortes en nuestras líneas de formas persistentes. No nos dimos de baja por voluntad propia. Después de que ustedes certificaran estos cortes en las líneas móviles y en el wifi de casa, se nos eliminó la permanencia y los cargos derivados para poder finalizar dicho contrato. Por lo que no entendemos que se nos cobre 229,9€ por un servicio del que no disfrutamos, del que pagamos igualmente las facturas mensuales correspondientes y del que ni si quiera obtuvimos ninguna compensación a pesar de tener cortes en dicho servicio. Adjunto además: los certificados técnicos firmados por vuestra empresa donde se certifica dichos cortes en las líneas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que cancelen dicho importe. Sin otro particular, atentamente.
Web engañosa no compren
Hice una compra online de una prenda y cuando me llegó a casa no tenía nada que ver con lo que aparecía en la foto tanto en calidad como en talla. He solicitadoa devolución y las respuestas son muy evasivas y poco claras. La web indica que la empresa está e Alemania y para hacer la devolución te indica que hay que enviarlo a China y que el coste lo asume el cliente. es una web engañosa
PEDIDO NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/25, adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto "Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG CUBE". Número de pedido: 20567 Han pasado 12 días y no lo he recibido, me extraña , ya que pone pedido registrado en correos, pero de ahí no sale. Es decir que Correos no ha recibido el pedido. El pedido lo hice con ENVÍO EXPRESS (pagando 4,99€ extra al precio del producto), para que me lo enviaran en 2 días. Han pasado 12 y aún nada de nada. Es una vergüenza. Adjunto los siguientes documentos: 1.Confirmación del pedido 2.Página que se ve en Correos. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente...
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