Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. H.
07/03/2025

Problemas con la solicitud de cambio de articulo

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2023 adquirí en su establecimiento físico José Luis Joyeros ubicado en el Centro Comercial Nevada (Granada) 18100, una sortija con el diamante. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra nº079T77892 fecha 31/10/2023 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, concretamente sufre continua caída de diamante y su perdida, y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. La sortija se compró como un regalo acompañado con gran valor sentimental, ya que es sortija de pedida de mano. Y el fallo que presenta produce un gran disgusto y imposibilidad disfrutarlo plenamente por el miedo de que vuelva a caer. Además dado sus problemas se teme que el día que expire la garantía los gastos de arreglos serán sufragados por el comprador. Se adjunta el justificante de reparación de la avería, dos tique de reparación del mencionado articulo, con el número de reparación 0790021990 con la fecha de 10/06/2024 y 0790023138 con la fecha de 01/03/2025. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. G.
07/03/2025

Entrega no efectuada y sin ninguna información

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2024 adquirí en su página web TRADEINN los productos adjuntados con número de pedido54399526 en total 4 productos por un importe de 180.83€( funda asiento, 2 estación meteorología y pack arnés escalada. Habiéndome puesto en contacto con vds. en incontables ocasiones por teléfono y email sin ninguna respuesta ni explicación por su parte( Adjunto emails varios sin contestar o con una respuesta automática por parte de su tienda sin sar ninguna solución. También me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de trasporte Seur que ya en última instancia me han enviado un email diciendo que han perdido el envío el cuál también adjunto. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado y justificante de pago, emails varios enviados a su empresa sin respuesta o con respuesta automática, email de Seur cómo que han perdido trazabilidad del envío y seguimiento del pedido en el que pone que se encuentra en incidencia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado el cual corresponde a 361.66€ . Sin otro particular, atentamente. Vicent Garcia. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. S.
07/03/2025

Compensación por rotura de chaqueta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberles enviado varios correos electrónicos sin respuesta por su parte, quiero que se me compense por la rotura de una chaqueta Polo Ralf Laurent desgarrada al rozar un expositor de tortilla de patata caliente en su Carrefour Market de Tirso de Molina. Dicho expositor fue retirado desde que me puse en contacto con ustedes de lo cual me alegro puesto que tenía un canto afilado peligroso incluso para las personas o niños. SOLICITO que me compensen por la rotura de dicha chaqueta que me costó más de 280€ ya que no tiene arreglo. Sin otro particular, atentamente. E S

Cerrado
S. F.
07/03/2025

LEASEPLAN EXIJE 7000 EUROS

DANIEL LABRADA RIVAS En Cadiz 07/03/2025] adquirí una furgoneta renting de citroen hice uso de desistimiento pues ya no tengo el trabajo para el que las usaba y ademas el titular a pasado a la ley de segunda oportunidad yo como fiador puedo pagar las cuotas pendientes pero yo veo abusivo los 7000 euros de indemnizacion pues no me informaron de esto en el contrato que se firmo un 30%de las cuotas que faltan es usura y me gustaria llegar a un acuerdo para pagaros las cuotas pendientes son 3 facturas 17026507 cantidad 613.94, 17061336 cantidad 613.94, 17096061 cantidad 613.94 incluso si quiere pago los intereses generados por la demora pero los 7000 euros los llevare ante un juzgado si es necesario ya he hablado con abogados y ocu y una clausula abusiva y se puede reclamar incluso llegandose a tener que pagarme a mi por el abuso o usura de intereses de esta forma quedaria saldada la deuda y si me sacais de asnef podre pagar por que no tengo la posibilidad de pagar el total de las cuotas si me dejan ir pagandoles en una cuenta bancaria por fraccion en 3 veces o en 6 seria ideal y se les pagaria la totalidad sin los 7000 euros abusivos Sin otro particular, atentamente. Santiago Fernandez

Cerrado
M. B.
07/03/2025

El repartidor pide más dinero

Hice un pedido por internet de una bombona, pagué por internet lo que ponía que costaba servicio 16'92€, me enviaron factura por correo. Llegó el repartidor y me dijo que le tenía que pagar 2,16€, me enseñó un papel plastificado con unos precios según te lo suben, aparcan el camión... Que ellos compran esa bombona al mismo precio y que esa es la tarifa. Pero llamas a Repsol y te dicen que con el importe te lo tienen que subir a casa. ¿Es obligatorio pagar esa propina que ellos piden? Porque no te dan nada, yo le quise exigir una factura y me dijo que me daría un papel.

Resuelto
M. P.
07/03/2025

PEDIDO 2592035026311 - No entregado

No sé nada del pedido. Han cambiado las condiciones de entrega, sin previo aviso y aún así, éstas no se han cumplido. Pedido realizado a 04/02/2025, con n.º de pedido:2592035026311.- Este pedido era para un regalo de cumpleaños a entregar el pasado 27 de febrero. La fecha de entrega durante el proceso de compra es entre el 10 y 11 de febrero, por lo que acepto el pedido. No obstante, en el email de confirmación, ya cambian las fechas del 11 al 18 de febrero, tampoco tengo problema, pues hasta el 27/02/2025 no voy a hacer entrega de el artículo y asumo que pueden haber ciertos retrasos en pocos días de margen. No recibo ningún tipo de información previo al pasado 18 de febrero indicando nueva fecha a 06/03/2025- no he recibido correo y estamos a 07/03/25- VERGONZOSO Lo primero, que disponen de la fecha que ellos consideran, sin confirmar con el cliente, lo segundo, que ni cumplen con la nueva fecha propuesta. Quiero el producto y una compensación por la demora y las molestias de no haber tenido el regalo a fecha de entrega.

Cerrado
C. I.
07/03/2025

compra de una cámara como nueva y llegó averiada

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Febrero de 2025 adquirí en su página web el producto: Cámara 360º Panox V2 en estado "como nueva" y me llegó ayer día 06 de Marzo de 2025 El vendedor de la cámara me dice que no conozco el producto y que la cámara no tiene ventilador. Además de que la cámara esta insoportablemente caliente a los 5 minutos de uso Adjunto los siguientes documentos: foto de captura de pantalla donde se ve que la cámara tiene ventilador El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/03/25 haciendo la correspondiente disputa porque la cámara tiene un problema de sobrecalentamiento (excesivo) y no le arranca el ventilador para refrigerar El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible seguir adelante con la disputa Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
07/03/2025

Ya van 2 pedidos no entregados

A finales de enero solicité un teléfono móvil y la empresa lo envío a través de la empresa de logística ecoscooting Pasados varios días de la fecha tope de entrega seguían sin entregar el pedido y cuando llamabas te decían que en 72 horas lo entregan, que está en el almacén local, y después de varios días por fin nos dicen que ha sido robado. Conseguimos que la empresa donde compramos el teléfono nos lo reembolse después de varias semanas y volvemos a pedirlo y vuelve a pasar lo mismo El pedido no aparece y no dan solución, te aplazan a que será entregado en 72 horas, que está desde el día 3 en los almacenes locales y estamos a 7 y no saben cuando será entregado

Resuelto
M. G.
07/03/2025

El envío nunca llego a su destino y no se me ha devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 28-01-2024 envie en Wallapop envíos (Gestionado por Inpost) el producto Giant Aero Propel 2024, un producto bastante caro. Han pasado 38 días y no lo he recibido ni el comprador Adjunto los siguientes documentos: correos reclamación, pantallazos del envío y como las reclamaciones no llegan a ningún lugar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
07/03/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […7 de marzo de 2025….] adquirí en su página web de Zara .] el producto [….un paquete ..] Han pasado […3….] días y no lo he recibido,además de que pone que hubo dos intentos de entrega ausentes y es mentira. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma