Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
07/03/2025

PROBLEMAS CON DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar reiteradamente una devolución de unos productos, no he obtenido respuesta de ningún tipo. Según la política de devolución he de enviar un correo a esta dirección [support@julietamoda.com] para que me contesten con un formulario de devolución y después de haberlo solicitado en varias ocasiones, no ha habido ningún email con dicho formulario. SOLICITO ayuda para realizar a cabo una denuncia o lo que haga falta para que me devuelvan mi dinero tras yo devolver los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
07/03/2025

ALL ZONE Producto no enviado, y cancelación de pedido no procesada

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web allzone.com el producto móvil Honor 90 5g 8gb 512 gb, con la contratación incluida del seguro de protección adicional a la garantia, con importe total de la compra de 348,08 €. Han pasado 59 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: operación de compra y pago del importe, estado del pedido, correos solicitando envío, correos solicitando cancelación del pedido, llamadas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. CÉSAR M.M.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Z. G.
06/03/2025

Problema con reembolso

Hola, pedí unos zapatos en easyfoot pero la talla no me está bien y los materiales dejaban mucho que desear. He pedido como puedo devolver el producto pero la empresa no me facilita la información.

Resuelto
D. S.
06/03/2025

Cobro indebido

El 6 de enero de 2025 finalizó la suscripción a la app Unimeal: diet and fasting. Sin embargo, han continuado cobrando de manera indebida. De modo que me han cobrado un total de 148,38€ al mes desde el mes de enero. 148,38€ en enero, 148,38€ en febrero, y 148,38€ en marzo. El caso es que no puedo volver a cancelar una suscripción que ya estaba cancelada por lo que solicito, no sólo que se cancele inmediatamente dicha suscripción, como solicité en su día, sino que también se proceda a la devolución de las cantidades cobradas de manera indebida.

Resuelto
E. D.
06/03/2025

PEDIDO QUE NO LLEGA

Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos y servicios. El día 27-02 compro 2 pantalones de chico (20162780722) que nunca an llegado y que supuestamente el día 3-3 debían de entregarse en mi domicilio. Este pedido no a salido de sus almacenes y según me explica un agente el estado no lo an cambiado y asta que no lo cambien no se podrá enviar ni cancelar. Lleva más de una semana así el pedido y nadie me sabe solucionar el problema. NO QUIERO EL PEDIDO, QUIERO CANCELARLO Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO. Una experiencia horrible y desde luego un servicio de incidencias que no existe, una atención al cliente que no te saben dar solución, desde luego no compraré más y no lo recomiendo a nadie por las malas gestiones. Por este motivo, le solicito mi reembolso íntegro. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que no los recomendare a familiares y amigos. Gracias

Cerrado
M. G.
06/03/2025

Problema con la resolucion

Hola,realice un pedido por la app de Wallapop como otras veces,mi perfil tiene más de cien reseñas positivas,pues resulta que es una carta de la colección de Pokémon la cual según recibo el paquete siempre grabo como lo abro por si tiene sorpresa o es diferente,resulta que cuando abrí el paquete no había nada estaba vacío,abrí la disputa la cual les mandé las fotos de etiqueta del contenido y el vídeo en el cual aparezco yo abriendo el sobre sellado,me piden que mande un segundo vídeo con el sobre en una báscula,se lo envío también,después de haber pagado más de 20€ de protección me notifican hoy que lo sienten mucho pero que Wallapop a decidido que la disputa no debe seguir adelante. No estoy de acuerdo que después de todas las pruebas que he aportado la solución sea que me quedo sin mi dinero, es injusto.

Cerrado
J. C.
06/03/2025

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/25 adquirí en su página web Allzone.es el teléfono móvil xiaomi redmi note 13 pro+ 5g 512 gb. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
06/03/2025

PEDIDO NO ENTREGADO PASADOS 2 MESES

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Enero 2025, adquirí en su página web ALL ZONE los productos Móvil Xiaomi 14 T PRO y Móvil Xiaomi Redmi , carcasas, fundas y cargadores para ambos por importe de 880 Euror Han pasado 60 Dias y no lo he recibido. He enviado numerosos correos electrónicos indicando que preciso que me envíen los terminales, pues los necesito para trabajar y la cantidad que he desembolsado es bastante importante. El 28 de Enero hubo un cambio en el Estado del pedido...se indicaba envío en proceso....Consulto por número de envío en GLS e indica q la etiqueta ha sido creada por el vendedor en esa fecha pero el pedido sigue sin entregarse pasado un mes de la creación de la etiqueta y dis meses de efectuar y PAGAR el pedido. Los teléfonos de atención al cliente nunca los cogen y he enviado más de 8 emails, indicando el problema....la respuesta de esta empresa ha sido que debido a la alta demanda hay demora y que tenga paciencia. Esto es serio para una empresa con buenas reseñas online??Me siento engañada ,pues he hecho un gran desembolso de dinero en este pedido. Mi NUMERO DE REFERENCIA Pedido: 255607656 FECHA DE PEDIDO: 6 Enero 2025 Fecha creación etiqueta: 28 ENERO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. V.
06/03/2025

No entregan producto y no atienden incidencia

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su página web www.area-gourmet.com el producto "Botella agua 750ml KAMBUKKA Elton Olive Green" Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, precio y fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
06/03/2025

REEMBOLSO DE PRODUCTO EN LA MISMA FORMA DE PAGO

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su en la pagina web de Conguitos calzado para niños www.conguitos.shop.es el producto zapatillas altas unisex Logo Napa negro talla 25 Adjunto los siguientes documentos: adjunto mail con confirmación de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/02/2025 remito comunicacion desde la web de Conguitos indicando el incidente y mostrando la foto del mismo. En ese momento me ofrecen un descuento el cual no acepto y posteriormente me ofrecen restituciion del producto, por lo que me remiten las indicaciones necesarias paras devolver el producto defectuoso y que Conguitos me remita el nuevo producto. Me remiten un mail en el que me indican que no tienen el producto, por lo que me emiten una tarjeta regalo. Yo he pagado con dinero y exijo la devolución en la misma forma de pago, es decir, mediante tarjeta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del importe pagado en la misma forma de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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