Últimas reclamaciones

Fecha de compra: 22 de enero Descripción del producto: Sesderma Seslash Serum Activador Precio pagado: 26,97 € Cantidad recibida: 1 unidad en lugar de 168 Motivo de la reclamación: Pub engañ*** y falta de entrega del producto según la oferta publicada. El día 22 de enero de 2025, realicé una compra a través de Amazon España del producto Sesderma Seslash Serum Activador del Crecimiento de Pestañas y Cejas por un importe de 26,97 €. La oferta del producto indicaba claramente en su descripción la entrega de 168 unidades, pero al recibir el pedido, solo se me entregó 1 unidad. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon solicitando el envío de las 167 unidades restantes o el reembolso del importe pagado, pero se negaron alegando que, al ser un cosmético, no podían aceptar devoluciones, sin atender a la evidencia documental que demuestra la información errónea en su oferta. Dado que esta situación constituye un incumplimiento contractual y public engañosa, según los siguientes artículos: Artículo 1124 del Código Civil, que otorga al consumidor el derecho a exigir el cumplimiento del contrato o su resolución con indemnización. Artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que califica de publicidad engañ*** la que induce a error al consumidor. Artículo 21 de la misma ley, que garantiza el derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato si el producto no coincide con la oferta. Por ello, solicito a Amazon España una de las siguientes soluciones: El reembolso total del importe de 26,97 €. El envío de las 167 unidades faltantes. Adjunto pruebas que acreditan mi reclamación, incluyendo capturas de pantalla de la oferta en Amazon, la foto del producto recibido y la conversación con el servicio de atención al cliente. Espero una respuesta favorable en un plazo máximo de 15 días, de lo contrario, procederé a elevar esta reclamación a instancias superiores.

El 1 de enero de 2025, realicé una compra a través de Allzone.es. Debido a que el pedido no fue enviado dentro del plazo acordado, procedí a cancelarlo el 13 de enero de 2025. Según la legislación vigente, la empresa debía reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación, es decir, antes del 27 de enero de 2025. Sin embargo, no recibí el reembolso en dicho plazo. Tras contactar con la empresa, me indicaron que el reembolso se procesaría entre el 6 y el 26 de febrero de 2025, lo cual ya excedía el plazo legal. A pesar de haber esperado hasta la fecha indicada, a día de hoy, 7 de marzo de 2025, sigo sin haber recibido mi dinero. Dado que han incumplido el plazo de reembolso estipulado en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y que la demora supera ampliamente lo permitido por la ley, exijo el reembolso inmediato y la aplicación del artículo 110 de la LGDCU, que establece que la empresa debe devolverme el doble del importe adeudado. Adjunto todas las pruebas necesarias: Justificante de compra. Comunicación de cancelación. Respuestas de la empresa indicando plazos incumplidos. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con la normativa de consumo y realice el reembolso correspondiente.

Compra zapatos por página web: https://santolario-madrid.com pagado con tarjeta el pedido #25002382 Recibo producto y deseo devolverlo por ser de muy baja calidad y no corresponderse con las fotos y calidad anunciadas en su web. Sólo tienen publicada una dirección de email para realizar las devoluciones dónde indican que nos tenemos que dirigir a la misma para tramitar una devolución. Se envían más de tres correos indicando que quiero devolver el producto y no atienden la petición. cada vez contestan una cosa diferente sin aclarar cómo proceder para realizar la devolución del producto. Les digo que estoy en mi derecho de devolver el producto en 15 días y no me facilitan cómo hacerlo y tampoco tienen en su página web el procedimiento publicado de cómo hacerlo. Les adjunto respuesta a emails enviados.

HICE EL PEDIDO Y ME LLEGO MAL, COMPRÉ 7 BOTES Y ME LLEGARON 6, ME PONGO EN CONTACTO VIA WEB Y VIA MAIL VARIAS VECES Y NO RECIBO RESPUESTA, SE HAN QUEDADO CON 7,88 € MIOS, PONGO ESTA RECLAMACIÓN MAS QUE POR EL DINERO POR SENTIRME ENGAÑADO, VEO QUE LE HA PASADO A UN MONTÓN DE CLIENTES MAS.

Estimados/as señores/as: En fecha […2-01-2025….] adquirí en su página web […julieta moda .] el producto [una chaqueta …...] Han pasado […50 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Ya que a vosotros según el servicio de transporte ya os lo ha reembolsado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de febrero….] adquirí en su página web […Megaduetetica.] el producto […Inositol 125gr Sura Vitasan...] Han pasado […13….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El 15 de febrero de 2025 hice una compra online (referencia: MBGSFZCOA). Se me cargó en el banco, pero jamás llegó. He escrito 3 veces a su email de atención al cliente y otra más desde su formulario de contacto en la web. No contestan a nada. Quiero que me devuelvan el dinero.

El dia 12 de enero he comprado una movil aún no me enviado y hecho una devolución hace 2 meses no me devuelto el dinero. devolver el dinero a mi bizum 。 Referencia Pedido : 369706668

Buenas, esta es la segunda reclamación, ya que la primera no tuvo efecto. Mandé varios emails a los que nunca recibí respuesta, anteriormente había pedido y fue bien, lento, pero bien. Esta vez no me temo. El día 8 de noviembre del 2024, hice un pedido, hasta febrero no tuve noticias de nada, y como adjunto en las capturas, aseguraban 24/48 h, que no es verdad. Llegados a este punto solo quiero mi dinero de vuelta y no volver a comprar en esa tienda nunca.