Llevan más de seis meses esperando una reparación y nunca les devuelven la llamada.

Les escribo para presentar una queja formal por el inaceptable retraso en la reparación de mi unidad exterior de aire acondicionado. Llevo más de seis meses esperando a que su equipo se ponga en contacto conmigo, y aún no he recibido ninguna llamada ni información al respecto. Este nivel de servicio es completamente inaceptable. Espero una respuesta inmediata y una fecha de reparación confirmada en los próximos días. Si no recibo una solución a la mayor brevedad, me veré obligado a tomar medidas adicionales.