Últimas reclamaciones

Pedido realizado con fecha 21 de febrero. Después de esperar una semana sin que el pedido cambiase de estado ni sin tener información del envío, decidí anular el pedido. A fecha de hoy 11 de marzo todavía no he recibido confirmación de la cancelación. Si que es cierto que avisan que pueden demorarse en la entrega hasta 30 días, pero que no acepten una devolución 10 días después de realizarla, considero que es un abuso. Por lo que les ruego confirma la anulación del pedido con el consiguiente reembolso del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero de 2025, llevé a reparar un Renault Scenic 4 a su taller. Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme con el importe de la factura. Al dejar el coche en su establecimiento, durante mas de 30m, comuniqué al comercial detalladamente todas las piezas que se habían cambiado en el coche para que el mecánico lo tuviera en cuenta al hacer diagnosis. Se le dijo también que procedía de una Dana y que el fallo estaba sujeto a otro fallo marcando , anti polución, en el panel del coche. Se me informa del cambio de dos piezas las cuales dan fallo, una de ellas se había cambia cambiado ya por mi parte y la otra se cambia puesto que según dice el comercial esta dando fallo y tiene que ver con el error que da el coche. Al volver a meter en coche en la maquina de diagnosis, el comercial me llama diciendo que hay que cambiar otra pieza, en este caso el alternador que también ha sido cambiado antes de acudir al establecimiento. Voy en persona y pido hablar con el mecánico. la sorpresa viene cuando el mecánico , me comunica que el comercial no le ha informado de las piezas ni las reparaciones que yo he realizado en mi coche y manifiesto al momento de la entrega del mismo. Llego a la conclusión con el mecánico que los fallos no son los de diagnosis como tal (esas piezas) y el mecánico procede a desmontar y limpiar mi coche. Al pasarme la factura pido que se vuelvan a poner las piezas que estaban en optimas condiciones y se han cambiado por la falta de comunicación interna entre el comercial y el mecánico y que no se me cobre dicho importe porque ha sido error de comunicación por su parte, ya que el mecánico me dice que el comercial no le ha informado de esa conversación previa de mas de 30m y el comercial lo corrobora. La empresa se niega a devolverme dicho importe ya que me dice que se han cambiado porque daban error. mi coche sigue igual, dando el mismo fallo y SOLICITO , el reembolso de las piezas y mano de obra cobradas en la factura. Sin otro particular, atentamente.

Por fin el día 6 de este mes, recibí parte del pedido, a pesar de mi reclamación, para que después de tanto tiempo, me devolvieran el pago realizado. No importa, pero también venía una nota que decía: que habían iniciado el proceso de reembolso del importe correspondiente a los productos no enviados, pero no sé que proceso utilizan, que a día de hoy, no he recibido nada. Espero, que la demora, no se haga más larga, pues la devoluciones, cuando de verdad, se realizan, o son inmediatas o como mucho, se trata de 1 o 2 días en llegar. Entonces, ¿ de qué se trata esto?.

Realice una compra por un importe de más de 500 Euros, un armario que viene en 7 bultos, los transportistas van depositando las cajas unas sobre otras y tú vas viendo si hay algo mal. Nada se ve, hasta q colocas extendidas todas las cajas y una tiene toda la esquina reparada con cinta y difícil de ver. Me hicieron los transportistas la del TRILERO, culpa mía, reclamo, pero como digo, me dicen que no mire bien. Pido reposición de la caja completamente destrozada las piezas por dentro, más de 100 Euros, la caja vuelve a venir rota y no la cojo no permito al transportista que la deje en casa, escribo para comentar lo sucedido y me dicen que envíe fotos de la rotura ¿pero qué dicen estos ahora? Para enviarme la pieza que esté rota…… casi dos meses y sigo con el armario sin puerta, ahora me dicen que como se la llevó el transportista que tendrán q ser ellos los que reclamen. Al final la fiesta del ahorro te sale muy cara, saben q algo va a llegar roto, por eso no tienen servicio de montaje y es cuando te estafan haciéndote pagar por algo que no es responsabilidad tuya y a precio de oro, una caja de los 7 bultos a más de 100 euros. Ojalá hubiera leído las reseñas antes. Voy a poner denuncia ante la Guardia Civil, ya lo estamos tramitando, al final al ser un importe mayor de 400 euros cuenta como DELITO DE E…..A, no es una falta. Reclamo todo lo pagado del armario, tengo q tirarlo a la basura, está incompleto, sin puerta y sin solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2025 adquirí en su establecimiento Alcampo La Zenia (centro comercial) el producto TV TCL 55C655 55" QLED UltraHD 4K Dolby Vision Google TV Adjunto los siguientes documentos: ticket y hoja de reparación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/03/25, compramos la televisión y al llegar a casa y abrirla vimos que venía rota ya de fábrica o desde la tienda,ya que la caja no presentaba ninguna marca de golpe. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, del cual nosotros no hemos sido responsables. Se me ha informado de que hay que enviar la televisión a la fábrica de TCL y esperar de dos a tres semanas el veredicto, el cual si niegan la devolución porque creen que es fallo del usuario no devuelven el dinero, lo que no me parece correcto ya que los responsables deberian ser Alcampo, los cuales han vendido un producto ya dañado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del precio (429€) Sin otro particular, atentamente espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 (siendo entregado el producto a día 26/02/2025) adquirí en su página web con establecimiento sito en calle Mónaco 33, Las Rozas, Madrid el producto motocicleta Linze Trip. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. No habiendo pasado a día de hoy 14 días desde la fecha de la primera entrega. Se adjunta conversación de WhatsApp que demuestra la recogida de la motocicleta y su puesta a disposición de su taller. Así como su posterior recogida. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en el plazo más breve posible. Ya que como se especifica dos párrafos más arriba no han pasado 14 días, siendo derecho del consumidor desistir de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 28 de febrero entregaron en mi casa una vitrocerámica que yo había comprado en el Corte Inglés a través de la web. También contraté al instalador por la web. Montó la vitrocerámica y comprobaron si funcionaba; NO FUNCIONABA, y el instalador se fue diciendo que eso no era cosa suya. Desde entonces he puesto 6 reclamaciones vía web y 3 telefónicas y NADIE me ha contactado. Las consultas on line las dan por cerradas o canceladas a los pocos minutos de ponerlas. Estamos a día 11 de marzo y durante todos estos días no se ha podido cocinar en casa. He ido ayer a Atención al cliente de uno de los centros y me han dado una hoja para reclamar a la OCU y me han dicho que desde un centro ECI no se puede hacer nada NO hay responsables de estos temas. NO se que hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/24 adquirí en su página web productos por un importe total de 53,50 euros. Tras numerosas reclamaciones por email durante estos 4 meses y obteniendo la ignorancia por su parte como respuesta, finalmente consigo que ustedes me contesten y tienen el detalle de indicarme que no hay stock y me van a devolver el dinero después de casi tres meses. A día de hoy 11/03/25 siguen sin hacerme la devolución. En las últimas semanas me han puesto como disculpa que tienen problemas con el banco para realizar el pago, (adjunto dichos mails con las pruebas) me indican que el banco no les deja realizar el pago y son ustedes quienes me solicitan un nuevo número de cuenta para realizar el ingreso, número que les proporcioné el día 25/02/25 y desde entonces no han vuelto a contestar ningún mail ni realizado el reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: pago aceptado , confirmación del pedido, email dónde indican que devolverán el dinero, email dónde piden un número de cuenta porque tienen problemas con el banco. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 53,50 € Sin otro particular, atentamente.

me han enviado una impresora mucho más pequeña de la que yo compré. Mando foto de la oferta y del producto recibido nada que ver.

Me han cobrado 30 euros y no he autorizado ningún pago solo eso información y quiero que me den de baja