Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre compré en su web on line (amazon.es) el artículo Nikon Z7II, el cual incluía su oferta de financiación (la cual acepté y contraté) Me pongo en contacto con ustedes porque la cámara suministrada no tiene la opción del idioma español en su menú. Este producto es defectuoso para venderse en el mercado español. Les recuerdo que compré en amazon.es. En la publicidad del anuncio no estaba reseñado este problema con el idioma español. SOLICITO, el reemplazo de la cámara por otra cámara nueva NIKON Z7II que si tenga la opción del español en su menú. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, soy la persona cuyo nombre aparece como receptora del paquete. Quiero informar que NO he recibido el pedido, por lo que la entrega registrada no es válida. Solicito: - La prueba de entrega completa (foto, ubicación GPS y firma). - Que contacten al repartidor para verificar dónde dejó realmente el paquete. - La apertura de una investigación por entrega incorrecta. Gracias.

Buenos días Devolví la lavadora el mismo día de la entrega porque hacía mucho ruido de roce de gomas y perdía abundante agua por la puerta o escotilla (desde el minuto 14 del programa de prueba, cuando vuelve a coger agua). Sin embargo, cuando ya han transcurrido cuatro semanas, aún no me han devuelto el importe de la compra y, lo que es más frustrante, es imposible contactar con nadie de Cecotec: • No tienen correo electrónico, • Nadie responde al teléfono, da igual la extensión que se pulse o el tiempo que se espere, y • La respuesta del WhatsApp es absolutamente estereotipada, con frases hechas que entran en bucle, pero sin un feedback real. Cecotec es tremendamente frustrante. Confiaba en Cecotec; el hecho de que fuera una empresa española suponía un plus muy importante para mí, pero ya no. Devuélvanme mi dinero (y dejen de engañar a la gente con sus promesas). P.D.: la aplicación no me permite subir los vídeos donde se escucha el ruido y la pérdida de agua de la lavadora. Un saludo

Hola El pasado 18 de Noviembre mi vehiculo tubo un problema con el termostato. En la concesion de Santi Enrique de Terrassa me comentan que es una partida de piezas defectuosas y que me entra en garantia la reparacion, el problema es que durante la reparacion no disponen de coche de sustitucion. He tenido que alquilar coche. La reparacion se estima en 3 meses. Vehiculo Nissan Qaschai del 2019, 1.3 Aumatico. Gasolina.

Dicen que los pedidos están entregados, pero no es verdad, no llega nada!

El 23 de noviembre realicé un pedido para un regalo, pagando por adelantarlo en la cola (aproximadamente 4€) y enviarlo por correo urgente (34,94€) para que llegase antes del 29 de noviembre (se comprometen a que llegue como tarde el día 30). La plataforma de recogida de datos de envío no les funciona bien y no guardó los datos que introduje. Recibí el correo de confirmación del pedido con la dirección equivocada e inmediatamente traté de ponerme en contacto con ellos, lo cual resulta casi imposible. Sólo pude solicitar un ticket para que ellos contactasen conmigo. Se pusieron en contacto conmigo el 29 de noviembre por correo electrónico y me comunicaron que no habían podido corregir la dirección porque el paquete ya había salido. Lógicamente, el paquete no llega para el día que lo necesito. Solicito devolución del dinero (tal cual se comprometen a hacer en la página web) o, como mínimo, la devolución de los gastos de envío urgente, ya que no ha llegado en fecha (a día de hoy, 10 de diciembre, todavía no ha llegado). Me dan dos alternativas: que llame a la empresa de reparto y que cambie yo la dirección (ellos no lo hacen) o que me envían un artículo de reemplazo pagando de nuevo yo los gastos de envío (sobre el cual no me explican nada, no sé en qué consiste). Me puse en contacto con Correos, el paquete no llega a España (estaba en Francia) y yo no puedo cambiar la dirección, solo puede hacerlo el emisor. Ellos se niegan a hacerlo y tampoco me contestan a mi solicitud de devolución del dinero. Acaba de llamar el servicio de Correos y el paquete está de vuelta al emisor. Estoy agotada de intercambiar correos tratando de que me devuelvan mi dinero por incumplimiento del acuerdo de compra. No quiero que me vuelvan a imprimir el pedido, era un regalo que debía estar en fecha y ya no me hace falta. Por otro lado, no me gusta nada que se pierda un artículo cargado de imágenes privadas, he depositado mi confianza en esta empresa y me parece una falta de respeto que no se conteste a las aclaraciones que les pido.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto [Referencia: 87434 Filtro de alto rendimiento depósito mixto conga 990 vital/999 vital/999 titanium/1090 connected force/serie 1090 connected/1099 connected/1790 ultra/1790 titanium/1790 vital/1990 connected/1990 connec Filtro De Alto Rendimiento Deposito Mixto - Conga 990 Vital/999 Vital/Titanium/1090 Connected Force/Seríe 1090 Connected/Connected/1790 Ultra/Titanium/Vital/1990 Connected/Connected Vital/Connected Titanium/Connected Ultra/5290 Ultra/Ultra Home/Titanium/Ultimate/Absolute]. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, puesto que en la web hay un fallo donde no es posible descargar la factura. He iniciado todos los trámites para la devolución porque el filtro no corresponde con mi robot. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado por email que puedo devolver el producto y me han mandado las etiquetas para su devolución. Llevo esperando la recogida desde entonces. Nadie viene y se echan ustedes las culpas entre la empresa RMW y ustedes. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2025 adquirí en su página web Druni el producto fijador Loreal, primer de Nyx, bronceador y corrector de Catrice, mascara de pestañas sky high y pintalabios maybelline. Lo que supone un total de 40,90€ el pedido. Ha pasado una semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos para comprobar su validez. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28/11/2025 realicé una compra en I-Run (pedido nº 12112689), cuyo envío debía entregarse mediante SEUR. He recibido notificación de entrega por email, pero no he recibido el producto en ningún momento, no he firmado recepción, no he sido avisado por teléfono, ni se ha entregado a ningún vecino. La empresa I-Run, tras reclamarles, se escuda en que no sabe nada y que tiene que consultarlo con SEUR, pero yo ya les he reclamado el reembolso, ya que eso es ajeno a mí. Mi relación comercial es con ellos y no me ha llegado el paquete. Tras comunicarlo también yo a SEUR, he recibido el siguiente mensaje: “Estimado cliente, atendiendo su petición hemos agotado las gestiones de verificación y no hemos podido concretar a quién ha sido entregado, en este caso informe a su remitente para proceder con su reclamación. Disculpe las molestias ocasionadas”. Por tanto, SEUR no puede acreditar la entrega e indica explícitamente que debo reclamar al remitente. En consecuencia, he solicitado otra vez a I-Run el reembolso del importe pagado, pero actualmente la empresa no me está respondiendo ni aportando ninguna solución. Si no recibo respuesta inmediata favorable denunciaré ante los organismos competentes de consumo además de hablar con mi banco la cancelación del pago por pedido no recibido.