Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
10/12/2025

0LLA MAGEFESA ASA ROTA

Hola, el día 13 de Noviembre de 2025 hice el pedido de una OLLA MAGEFESA STAR RECTA 14 LITROS, nº de pedido 25315L55162-A el día 18 recibo la olla y el 19 hago la reclamación a LEROY MERLIN me contestan que la empresa RHOINTER se encargara de la reclamación, dicha empresa se pone en contacto conmigo pidiéndome fotos , se las mando, me contestan que me mandaran el asa, viendo que no la recibía el día 1 de diciembre se la vuelvo a reclamar y me contestan que en dos días la recibiría, la cual a día 10 aun no la he recibido. No entiendo lo que esta pasando ya que simplemente es enviar un asa, llevamos casi un mes con la olla sin poder utilizarla. Esperando una pronta solución del problema le saluda.

Resuelto
E. G.
10/12/2025

Atención al Cliente inexistente

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Resuelto
D. A.
10/12/2025

Devolución dinero no recibida

El pasado 18/11/25 se notificó a través de Wallapop y la pagina de seguimiento de Seur que el pedido se habia recogido. Pasaron los dias y el producto no llegaba, en el seguimiento ponia que habia habido un retraso. Pasaban los días y ni Seur ni wallapop notificaban nada. El pasado dia 01/12 notifican que el producto a sufrido un daño y será devuelto. A la vendedora le dicen que yo lo he cancelado y es mentira, Seur notifica que a sufrido un daño y lo van a devolver. Solicito la devolución del dinero porque pasados mas de 14 días no he recibido el producto ni el dinero. He generado varios tickets con wallapop pero no hacen nada. No devuelven dinero, ningún gestor atiende los tickets, nadie contacta conmigo exite un pasotismo completo por parte de la empresa de Wallapop. Quiero mi dinero YA.

Resuelto
A. P.
10/12/2025

Me cobran seguro no dado de alta EL CORTE INGLÉS

Estimados señores: me pongo en contacto con ustedes porque este mes de noviembre me han realizado un cargo de seguro de tarjeta que nunca contraté. Lo he visto de casualidad. He escrito un email y me han enviado un contrato de prueba, que no está firmado por mí. Me dicen, todo con máquinas, que para reclamar tengo que enviar mi dni a un email explicando mi situación (otra máquina). Pero yo no me di de alta nada por email y no quiero enviar ningún dato diferente ni hacer nada que no hiciera para darme de alta. Intento hablar con un humano que me explique qué ha pasado, pero me pasan de un numero de teléfono a otro quitándose todos la patata caliente. Esto es una falta de respeto al cliente y jamás pensé que El Corte Inglés llegaría a esto. Simplemente quiero que anulen este seguro que nunca contraté. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni

Cerrado
N. S.
10/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10 adquirí en su página web [www.druni.es] el producto indicado en el tiquet adjunto Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Tiquet de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

COBRO NO AUTORIZADO

Buenas, Realice una cancelación de una organización benéfica que me costo 1,95€ (que ya me pareció extraño) y encima luego he visto que me han cobrado 29,50€ de repente y sin ningún aviso previo de nada...te crean un Usuario y ni te avisan de periodos de prueba ni nada, no cogen el teléfono etc etc En fin, te la cuelan como a otros tantos cientos de usuarios que estoy viendo claro, es un autentico engaño. Lo que no entiendo como pueden seguir ejerciendo este engaño y no les cancelen su organización. Espero poder ayudar a mas gente para que no les pase esto. Saludos,

Resuelto
A. G.
10/12/2025

Perdida de promoción y cashback

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia en mi pedido (284602665) del 20 de noviembre que me me ha costado la perdida de la promoción que ofrecíais en el día sin IVA de noviembre 2025. Compré una LG G5 de 65 pulgadas por 1516 euros y promocionabais un Cashback de 200 euros. Con este cashback hubiese resultado finalmente un gasto por mi parte de 1316 euros. El día 25 de noviembre me llega un modelo distinto de televisor. Desde ese mismo día comienzo gestiones con atención al cliente por distintas vias para la sustitución del producto por el modelo correcto. Durante una semana no recibo ninguna respuesta definitiva sobre cuando me retiran el producto erróneo y me envían el correcto. Esa semana coincide con el black friday y el modelo de TV sigue a la venta con una promoción distinta (aún más barata). Finalmente, el 3 de diciembre recibo una respuesta: no queda stock del modelo de TV y simplemente me retirarán el artículo incorrecto y me devolverán el dinero CUANDO estimen ellos oportuno. Se han negado a conseguir más stock de este modelo de TV para realizar un envío en una fecha futura respetando la oferta. Molestias ocasionadas: - He tenido que almacenar en mi casa una caja de un artículo incorrecto que mide más de metro y medio durante más de una semana. - A día 10 de diciembre aún no me han devuelto el dinero. - He perdido la promoción que ofertaban de 1516 euros y Cashback de 200 euros. - He perdido horas de mi tiempo en reclamaciones. El error fue únicamente de Mediamarkt. SOLICITO compensación de los 200 euros que no he podido reclamar como Cashback de la promoción que me ofrecisteis en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
10/12/2025

Paquete retenido sin explicación

EcoScooting lleva días reteniendo mi paquete sin motivo. Según su propio seguimiento, el paquete llegó y salió del centro de clasificación el 05/12 y fue “aceptado por la última milla” el 06/12. Desde entonces: silencio absoluto. El “chat de soporte” es un bot inútil que repite siempre el mismo mensaje contradictorio (“está en reparto / está en el almacén”) y NO ofrece ninguna fecha, solución ni contacto humano. Exijo: Una explicación clara del retraso. La entrega inmediata del paquete o compensación por el perjuicio. Que EcoScooting deje de marear al cliente con respuestas automáticas vacías. Esto es un servicio pésimo y totalmente inaceptable.

Resuelto
P. R.
10/12/2025

problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre de 2025 adquirí en su página web pepitas brand el producto pantalón casilda. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confimacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Paloma Ruiz

Cerrado
J. B.
10/12/2025

Retraso entrega pedido

El dia 30/11/25 realicé un pedido online.Hoy dia 10 de diciembre no tengo ninguna noticia al respecto. He intentado contactar con el teléfono de atención al cliente muchas veces pero no contestan de ninguna manera. Redirigen a un whatssap virtual que tampoco soluciona nada.En la página web el pedido aparece como 'procesando", pero sin ninguna información más posible, de ahí el intento por contactar sin resultado ninguno. Servicio pésimo. Ya tuve una mala experiencia anterior con el servicio online.El producto está abonado y lo necesitaba ya para un regalo.El pedido era para entregar en store pickup Nº 1113402146

Resuelto

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