EcoScooting lleva días reteniendo mi paquete sin motivo. Según su propio seguimiento, el paquete llegó y salió del centro de clasificación el 05/12 y fue “aceptado por la última milla” el 06/12. Desde entonces: silencio absoluto.
El “chat de soporte” es un bot inútil que repite siempre el mismo mensaje contradictorio (“está en reparto / está en el almacén”) y NO ofrece ninguna fecha, solución ni contacto humano.
Exijo:
Una explicación clara del retraso.
La entrega inmediata del paquete o compensación por el perjuicio.
Que EcoScooting deje de marear al cliente con respuestas automáticas vacías.
Esto es un servicio pésimo y totalmente inaceptable.
