Últimas reclamaciones

Buenas tardes Realice una devolución de una compra hecha por la web y quise devolver un artículo, lo tuve que gestionar por la web para que me dieran vía libre para poderlo llevar a Druni y hacer la devolución de mi dinero Esto sucedió el día 25 de noviembre del 2025 las chicas me informaron que en dos o tres días me harían la devolución Me mandan hoy un mail y me dicen que he de reclamar a la plataforma de pago...eso no lo he de hacer yo, ellos tienen mi dinero y el producto en la tienda

Hola hice un pedido y me mandaron ayer un correo que estaba entregado y no me ha llegado nada

Buenas tardes, El sábado 29 de noviembre realicé por Glovo un pedido del menú promocional de Stranger Things, que me costó 11€. Cuando me entregaron el paquete en mi casa, lo abrí, y para mi sorpresa me habían entregado un pedido que no era el mío, exactamente un menú infantil que costaba 4€ (menos de la mitad de lo que a mi me cobraron). El problema viene ahí, cuando me cobran 11€ y me dan un menú de 4€. Si se hubiesen equivocado de menú por uno de igual o parecido coste, no me habría importado tanto. En el mismo momento en que vi el error de entrega, inicié una reclamación en la app de Glovo, y me respondieron días más tarde diciendo que mi reclamación no poseía los requisitos mínimos para el reembolso (habiéndole adjuntado aún así una foto del menú infantil y otra del ticket del mismo). Me gustaría que me reembolsasen el coste del menú, ya no solo por el error en la entrega y la diferencia del coste con el menú que me entregaron, sino también por la incompetencia y poca profesionalidad que han mostrado desde Glovo a la hora de afrontar mi reclamación. Un saludo, y gracias de antemano.

Hace unas semanas envié un producto a través de inpost por una venta en wallapop, el paquete ha sido devuelto por la compañía de trasporte después de que el punto pack de inpost destinataria del paquete de inpost comprobó el tamaño y dijo que era incorrecto, la tienda donde lleve mi paquete comprobo peso y medidas y dijo que estaba todo correcto. La empresa de trasporte inpost ha devuelto el paquete por el tamaño y al recogerlo de vuelta yo mismo y abrirlo el producto del interior estaba destrozado. Comunique el incidente con Wallapop y tras 2 semanas casi de espera hoy me han dado la resolución de la reclamación, su respuesta ha sido que me han ingresado en el monedero de Wallapop la proporción n del 40% del precio de venta de mi producto, 1400€ , mi discrepancia viene porque al enviarles los videos correspondientes con los daños causados por el trasporte se ven claramente, y esos arreglos si las piezas dañadas fueran compradas de segunda mano alcanzarían un valor de 720-740€, Wallapop me han ingresado solamente 560€, pero si tuviese que comprar esas piezas nuevas la suma de ellos superaría los 1000€

Estimados/as señores/as: En fecha 17.10.2025 adquirí en su  página web el producto Narciso Rodriguez for Her 100ml (eau de parfum). Adjunto los siguientes documentos:  1. confirmación de pedido 2. historial reclamación 3. garantía web El producto ha resultado defectuoso - no huele bien- durante el plazo legal de la garantía que es de 3 años según el art. 6.3. de los terminos y condiciones de contratación de su pagina web. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, un olor que no corresponde al perfume, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de más de 20 correos (adjunot historial) sigo sin recibir ninguna solución. primero se me indica que han pasado los 30 días de plazo de devolución (no aplica, yo no lo quiero devolver) y luego me indican que debería haber reclamado a las 48h de haberlo recibido. No aplica tampoco ya que no tengo obligacion de usar un perfume a las 48h de su compra, lo abrí cuando se me gastó el anterior y es cuanod escribo a atencion al cliente para pedir una solución. un perfume debe oler bien durante más de 48h o 30 dias... por ello quiero hacer uso de la garantía del producto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Sara Fernández

Hola, realice un pedido en Desigual el día 28/11 para recibirlo en mi domicilio en 3/5 días hábiles. El día 3/12 aparece que lo tiene Sending en su delegación de Murcia pero no se realiza ninguna entrega. Estamos a día 10/12 y no consigo contactar con Sending a nivel regional y en la central no me solucionan nada cuando consigo que me cojan el teléfono. Quiero mi paquete o que Desigual me realice reembolso del dinero. Gracias

Fui exonerada de todas mis deudas por Ley de Segunda Oportunidad mediante el Auto nº 824/2025 del Juzgado de lo Mercantil nº 7 de Barcelona, dentro del Concurso sin masa 246/2025B. A pesar de esto, Yoigo me reclama una deuda de 1.207,65 € mediante comunicación fechada 10/12/2025. Esta deuda está legalmente exonerada y no es exigible. Solicito que Yoigo actualice sus registros y cese cualquier reclamación sobre esta deuda.

Buenas tardes Vengo a poner una reclamacion aparte de ir a consumo si no se me da una solución. Llegó el congelador el cual habia pagado a infinition por la instalación. Pero XPO me manda solo un repartidor. La responsable me escribe en un correo que el otro se puso malo. El repartidor para que no se le caiga el pelo y muy amable. No tengo ningún problema con el agradable en todo momento refiere que lo sube solo y que tira unas gafas de una mesa para que no tener problemas con sus jefes. Pero como refieren no hacerse responsables. Vengo a poner una reclamacion con lo que sucedió. Me mandan solo a un repartir que cuando ve las escaleras pide ayuda. Nosotros que necesitamos el congelador urgente accedemos a ayudar. Mi padre le ayuda que utiliza gafas en todo momento. Al subir por las escaleras el va primero y el repartidor por detras llevando el peso. Cuando llegan al descansillo el repartidor sin querer al empujar el paquete, mi padre se va de morros contra la pared rallando las gafas. Unas gafas de lejos y de cerca que quiero que las arreglen. Como se desentienden voy a seguir poniendo reclamaciones porque por ahorrarse a un repartidor podría haber pasado algo mas grave. La casa estaba sin obstáculos por dentro y achacan que se tuvo que desmontar la puerta para entrar el congelador a la habitación. Efectivamente lo hizo mi padre a quien le corresponde. No el chófer. Nosotros teníamos el congelador medido. Necesitábamos un congelador grande y entraba al desmontar la puerta y Nuria la responsable de XPO ourense me lo echa en cara. Cosa que no le incumbe porque su repartidor no tocó la puerta y dice que no se hace responsable de las gafas. Lo siento pero yo he pagado para que me suban el congelador y no que mi padre ayude. Asi que espero una solución que para eso teneis seguros y unas disculpas por las molestias causadas. Adjunto fotos y de las escaleras que supuestamente refieren que subió solo el repartidor. Un congelador grande que pesa 92kg que hace 1.85×70×70 mas todo el embalaje.

Buenas tardes, el 26 de noviembre hice un pedido a la empresa Nike, la cual me comunicó que haría el reparto del mismo la empresa de mensajería Paack, la cual estimaba el día 4 de diciembre como fecha de llegada. El día 1 de diciembre el pedido supuestamente se puso en reparto, pero a eso de las 22:10 de la noche recibo un correo que acusa de fallido el intento de entrega. Esto es falso, yo me encontraba en mi domicilio. El día siguiente el pedido dice estar siendo 'reprogramado' por la empresa Paack, y así se tiró hasta el día 8 de diciembre, es decir, una semana desde que se puso en reparto por primera vez. Toda esa semana hubo alguien en el domicilio que pudo recibir el paquete, pero nadie se presentó allí. Ese día 8 de diciembre el pedido vuelve a estar en reparto, pero sin embargo, a las 22:16, como ya ocurrió el día 1, vuelvo a recibir un correo que denuncia otra entrega fallida. Nuevamente, yo me encontraba en mi domicilio. El día siguiente, la empresa Paack me manda un correo en el que dice que tras dos (falsas) entregas fallidas, se ven en la necesidad de devolver el paquete a Nike. Llegados a este punto, contacto con Nike para que me de una solución. Su respuesta es que harán lo posible por reintentar la entrega. Hoy, día 10, vuelvo a recibir un correo de Nike en el que se comenta que tras enviar una solicitud de reentrega, Paack se niega justificando esas dos entregas fallidas, que vuelvo a repetir son falsas. He vuelto a contactar con Nike para que haga lo posible por hacer que reciba mi paquete. Estaré a la espera de que Paack sea capaz de cumplir con su trabajo. Querría mencionar que vivo en una ciudad madrileña, no vivo en San Peterburgo. No me imagino qué ocurrirá con aquellos ciudadanos que esperen un paquete con Paack en provincias con menor afluencia de personas.