Problema con la venta

Hola, realicé un pedido por la web, hippy-collective.com Me hicieron pagar por transferencia bancaria porque no tenian método de pago, proporciono el justificante del pago de la transferencia. A partir de ahí no he recibido ninguna respuesta, me he intentado porner en contacto con los vendedores pero nada. No responden a correos, no responden al whatsapp y no cogen el teléfono. Han desaparecido. Solicito el reembolso del dinero por parte de esta empresa.