Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [27/06/2024…] su empresa me instaló un [una planta de paneles solares…] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 24 horas desde que comunique una avería al servicio técnico de Quantica y reclamar la avería en múltiples ocasiones no e recibido ninguna contestación ni solución a mi problema.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO […]. que el servicio técnico de Quantica Renovables se ponga en contacto con mi persona lo antes posible, para la pronta recuperación de la posible avería pues ya que inverti una buena cantidad de dinero en montar la planta solar, y cuando tienes un problema no te lo solucionan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Avda. de América 115 28042 Madrid Asunto: Reclamación por cobros indebidos en facturación Estimados señores, Soy cliente de Vodafone desde hace varios años y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con varios cargos indebidos detectados en mis facturas recientes. 1. Hechos En la factura correspondiente al 1 al 30 de junio de 2025, se me cargó un importe indebido de 228,42 € en concepto de “compromiso en tarifa (20 junio)”. Tras contactar en diversas ocasiones con su servicio de atención al cliente, se me aseguró que dicho importe sería regularizado en la factura de agosto. Sin embargo, la factura correspondiente del 1 al 31 de julio 2025, por un total de 157,96 €, no reflejó el descuento comprometido. Posteriormente, en la factura del 1 al 31 de agosto de 2025, se volvió a cargar nuevamente el concepto de “compromiso en tarifa (5 agosto)” por 228,42 €, alcanzando un importe total de 341,24 €. 2. Reclamación Ante estos hechos: Solicito la inmediata regularización de mis facturas, eliminando los cargos indebidos y reflejando únicamente los servicios efectivamente contratados. Exijo la devolución de los importes cobrados indebidamente, correspondientes a los conceptos detallados anteriormente. 3. Documentación adjunta Facturas de julio, agosto y septiembre 2025. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante Consumo y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Yo, Daniel Pineda López-Páez, con DNI 43148166M, presento reclamación frente al vendedor de un pedido realizado a través de AliExpress (nº 070060000041255449) y frente a la empresa de mensajería Ecoscooting, por los siguientes hechos: El pedido no ha sido entregado en mi domicilio en la fecha indicada. La empresa de mensajería Ecoscooting generó un justificante de entrega falso, en el que aparece una firma que no corresponde con la mía y un número de identificación distinto a mi DNI real. A pesar de mis reclamaciones, tanto el vendedor como Ecoscooting se limitan a ofrecer plazos de 24–48 horas, sin dar solución ni reconocer la falsificación cometida. Estos hechos podrían constituir indicios de: Falsificación documental (art. 392 del Código Penal), al haberse emitido un justificante de entrega con firma y datos falsos. Apropiación indebida (art. 253 del Código Penal), al haberse quedado indebidamente con un producto pagado y no entregado. Vulneración en el uso de datos personales, ya que Ecoscooting utilizó el DNI de otra persona en un documento a mi nombre, lo que supone un tratamiento ilícito de datos. En virtud de lo anterior, solicito a la OCU que intervenga y medie para: La devolución inmediata e íntegra del importe abonado por el pedido. La depuración de responsabilidades frente al vendedor y frente a Ecoscooting por los hechos descritos. La garantía de que mis datos personales no sean tratados de forma indebida en el futuro por parte de la empresa de mensajería. Adjunto justificante de entrega facilitado por Ecoscooting, junto con copia de mis reclamaciones previas. Atentamente, Daniel Pineda López-Páez DNI: 43148166M

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2025 realicé un pedido online para recoger en tienda gratis, siendo el plazo estimado para que llegase de 2 a 6 días. Han pasado 25 días y todavía no ha llegado. Cuando reclamo me dicen que tienen que confirmar primero que no está en tienda para poder gestionar la devolución o cancelación. Pero que no pueden porque en tienda no contestan al teléfono ni al mail. SOLICITO una devolución del importe ya que mi pedido no aparece por ningún sitio y ya han pasado 25 días. Adjunto los siguientes documentos: 1. Ticket de compra Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hice un pedido a finales de agosto y estamos a 10 de septiembre. No responden ni un solo formulario ni atienden a WhatsApp, hay que llamar 300 veces a Atención al cliente para que responda un agente y las soluciones son inútiles. Las dos veces que conseguí contactar me dijeron que iban a contactar con la empresa de reparto para que actualizase mi pedido, el cual NO llega y después no me dieron ninguna actualización. Número de pedido #1112708538. Quiero que me devuelvan el dinero.

El 1 de julio me empezó a fallar el AC Panasonic comprado en Mediamark en julio 2023. Estando en garantía, el 17 de julio llegó el técnico y no llevaba la pieza a reponer. Desde entonces, infinidad de llamadas y mail a Mediamark y Panasonic, pero se iban pasando la bola de uno a otro,,, a finales de agosto dicen que cambirán la unidad exterior. El 7 de septiembre me dicen desde Mediamark que ha llegado la unidad y que espere a que me llame el técnico para efectuar el cambio. Hoy 10 de septiembre, aún no se nada. Esto es el servicio de la garantía de Mediamark/Panasonic en un verano con olas de calor cada 10 días..., teniendo que comprar uno portatil para sustituirlo.

Hola , realice un pedido de una lavadora sec as ora de samnsug el 2/12/24, en julio de este año se me ha averiado , vino un técnico a reparar , bueno les he dado un voto de confianza puesto que los electrodomésticos pueden fallar cuál es mi sorpresa que un mes más tarde me vuelve a pasar lo mismo , la misma avería . La solución que me dan es que me envían a un técnico pero para mí eso no es una solución, lo primero que ya el técnico me dijo que era muy raro que me hubiera ocurrido esa avería pero ahora mismo no quiero este aparato . Mientras esté me grabaría bien viene a arreglarlo pero una vez que se termine la garantía que hago ?? Me pago yo los arreglos ? Eso no es una solución, claramente el aparato no está bien y encima cada vez que se estropea me tienen días esperando a que vengan a arreglarlo. La sombra o que me devuelvan el dinero y que se lleven la lavadora o que me la sustituyan por una nueva puesto que se ve claramente que está está mal , nunca en mi vida me había ocurrido esto con una lavadora .

El día 8 de agosto de 2025, realicé la venta de un par de butacas a través de la plataforma Vinted, con destino a la provincia de León (localidad Jiménez de Jamuz). La agencia de mensajería UPS aceptó el paquete sin objeciones, trasladándolo a través de varios centros de distribución hasta llegar a Benavente (Zamora), el último punto antes de ser entregado. En dicho centro, UPS negó la entrega alegando que las butacas estaban mal embaladas, sin facilitarme ninguna información clara al respecto. Tras 10 días y numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de UPS, se me confirmó que las devolverían. Finalmente, recibí las butacas de vuelta en mi domicilio en un estado completamente destrozado (adjunto imágenes), a pesar de haber sido enviadas en perfecto estado y embaladas cuidadosamente con burbuja protectora (cuyo coste fue de 15 €). Actualmente me encuentro: - Sin las butacas en condiciones de uso. - Sin el dinero de la venta (150 €). - Sin 15€ que invertí en comprar el plástico de burbujas. - Sin apoyo ni solución por parte de Vinted, cuya única respuesta es que el embalaje era insuficiente, sin haber interpuesto reclamación alguna ante UPS. Cabe destacar que, si el embalaje hubiese sido insuficiente, UPS debería haber rechazado el paquete en el momento de la admisión, y no después de haberlo transportado hasta el centro de distribución. Al aceptar el envío, UPS asumió la obligación de custodiarlo y entregarlo en condiciones.

Buenos días, solicito la devolución del producto Zoom Kobe 6 protro grinch 2020, comprado el dia 14/9/2025 debido a que al recibirlo me he dado cuenta de que se trata de una clara falsificación. Exijo se me devuelva el dinero siendo un total de 99€

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Jeep ASCAUTO de C. de Simón Hernández, 71, 28937 Móstoles, Madrid, España, debido a los perjuicios ocasionados en mi vehículo tras una revisión efectuada en agosto de 2025. Hechos: En agosto llevé mi vehículo Jeep Compass S con matrícula 8371LMJ a dicho taller para realizar una revisión rutinaria, con un coste de aproximadamente 400 €. Tras la entrega, a los pocos kilómetros (aprox. 15 km), se encendió la alerta de fallo motor y el vehículo perdió potencia, obligándome a devolverlo al taller en una grúa. Teniendo que alquilarme un coche para continuar mi viaje con el coste extra que ello supone. Desde entonces (22 de agosto) han transcurrido más de 15 días sin que el taller me haya proporcionado una explicación clara de lo ocurrido ni una solución definitiva. Como respuesta, únicamente me han enviado un presupuesto superior a 2.000 € para sustituir la válvula solenoide, pese a que la avería se produjo a raíz de la intervención realizada por ellos (concretamente, por un mal cambio del filtro de aceite durante la revisión). Además, el taller dificulta la comunicación, ya que solo responden tras insistir en numerosas llamadas, y en un momento incluso me ofrecieron devolver el coche sin reparar. Reclamación: Que el taller asuma la reparación completa y sin coste adicional del vehículo, devolviéndolo en el mismo estado en que se encontraba antes de la revisión. La devolución de los 400 € abonados por la revisión, por no haberse prestado de forma adecuada el servicio contratado. La compensación por los gastos asociados derivados de la inmovilización del vehículo y el uso de grúa. Solicito la intervención de la OCU para la mediación de este conflicto, ya que considero que el taller ha incumplido sus obligaciones de servicio y ha generado un perjuicio económico injustificado. En espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente.