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Problema con la entrega del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […31/08/2025.] adquirí en su página web […. maletas Green wich] el producto […mochila cabina marca american tourister con número de pedido..#38501] Han pasado […10 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto defectuoso
Hola, hice un pedido en el mes de julio y el producto me llegó vacio y el envase roto y desprecintado. He reclamado por mail como 4 veces y por watssap dos veces mas. La unica respuesta que recibo por parte vuestra es que lo estais verficando pero llevo mas de un mes esperando una solucion por parte vuestra. Ni tengo el producto ni el dinero. Espero respuesta rapida y solucion y que os hagais cargo del problema. Gracias.
Engaño vía Paypal
El día 31/5/25 hice una compra de un producto para el cabello, OLAPLEX 3en1, por un importe de 26,60 euros, pagado con Paypal. El día 31 de agosto, recibí un email que decía que el producto estaba agotado y me pusiera en contacto por whatsapp con un teléfono en el que me dirían como hacer el reembolso. Así lo hice, el teléfono es el +34 608963310. La persona que me contestó dijo que me haría la devolución por Paypal, utilizando mi correo eléctronico (que por supuesto, ya conocían). Al minuto, me envía una captura de pantalla, me cuenta no sé que de algo bloqueado en paypal y me dice que me da el telefono de su gerente, que él no me puede hacer la devolución. Envío mensaje al "gerente", al teléfono +34 658091084 que me dice que me hace una videollamada, (Cuando lo hace, me solicita compartir pantalla para poder hacer la devolución. Lo rechazo y entonces dice que me enviará un link. Que hay que acceder a paypal. Con el link que me envía entro en paypal (ya me había liado, la verdad) y aparece el cartelito de "continuar y comprobar pedido", me dice que hay que pulsar para rechazar el pedido que se había hecho y, al hacerlo, se queda la pantalla colgada...me dice que me envía otro link y vuelve a ocurrir lo mismo. Al tercero (debí despertar del encantamiento) le dije que no pensaba pulsar más y finalicé la llamada. Acto seguido, entré en mi cuenta de paypal y ví que se habían hecho dos compras de 107,99$, una por cada link. Paypal ha rechazado la reclamación, porque al parecer la compra son "tokens", fichas que usan no sé en que parte del mundo, ni para qué. Las dos compras se hicieron a GASH POINT (HK) COMPANY limited. Por supuesto, no he recibido ni el producto, ni el reembolso ni las dos compras efectuadas sin mi consentimiento. (pulsé "comprobar pedido", no "aceptar") Solicito la investigación de su empresa por abusos y estafas a los consumidores (ya he visto otra reclamación a esos teléfonos en OCU) y el reembolso de los 215,98 $ , gastados sin mi consentimiento. Dispongo de capturas de pantalla y de los whatsapp que demuestran lo ocurrido. En uno de ellos ha quedado un link de los utilizados para el engaño
ECOSCOOTING envio
Hola la empresa ECOSCOOTING de reparto me dice que ha intentado hacer en su seguimiento dos entregas fallidas, cosa que es totalmente falsa. Si a qué me tienen tres dias sin mover de casa y he preguntado a mi vecino (somos 2) y el no le han llamado por equivocación tampoco, he llamado a la empresa y las tres veces me Dicen lo mismo que mañana lo mandan urgentemente, con lo que supone volver a quedarme en casa sin moverme de nuevo. Les pido que me digan donde recogerlo yo y no me dan ninguna solución. Hoy me mandan un mail y que lo sienten que no intentarán enviarlo más y que se queda con el paquete. Necesito el paquete Urgentemente aunque tenga que ir yo a por el pero me temo que Se quieren quedar con él.
Petición de documentación
Hola, Realicé una solicitud de documentación el día 25 de agosto: la grabación del contrato que se hizo de manera telefónica; y la estimación del importe de penalización que tendría al irme de la compañía. Me dijeron que me lo iban a mandar a la mayor brevedad posible. Entiendo que no es algo que cueste mucho tiempo, y ya han pasado más de dos semanas y no he recibido respuesta. El viernes pasado les mandé un email para recordarles que me tenían que enviar la documentación, y todavía a día de hoy (miércoles) no me han contactado. Creo que dos semanas y media es un tiempo más que suficiente para atender esa solicitud.
Mentirosos compulsivos
Hola realice un pedido con fecha entrega 29/08/2025 a 01/09/2025 pasados unos días de la fecha empiezo a contactar con ellos Me dicen que el transportista lo tiene lo llamo y me dicen que AliExpress no lo a entregado que solo tienen el número de entrega. Vuelvo a AliExpress ahora el vendedor contacto con el vendedor y dice que el mismo día del pago depósito el producto en AliExpress Volvemos a AliExpress y ya empieza el cuento en cinco días lo recibes si no te devuelvo el dinero MENTIRA después me dicen 10 días MENTIRA ahora mismo estoy en un mes de plazo a partir de la fecha de entrega Son unos mentirosos engañan a la gente y se niegan a devolver el dinero Les pides hojas de reclamaciones y se niegan a dártela Solo saben darte la vuelta y engañarte
Reembolso sin efectuar
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.mediamarkt. dos aires acondicionados, más el servicio de intalación de los dos aires más la desinstalación del antiguo aparato. Sin llegar a recibir los equipos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 20 de agosto (adjunto correo de cancelación). A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días en que notifiqué mi desistimiento. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Factura online de los aires acondicionados más instalación y desinstalación (dos archivos) -Email de cancelación del pedido (1 archivo) -Notificación de cancelación del pedido del transportista (1 archivo) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3.230 euros. Sin otro particular, atentamente.
Garantía ilegal y Producto peligroso – TeleTienda Directo.com
Presento esta reclamación en relación con el pedido DRSJVIDHY, correspondiente a la compra de la cinta de correr “CINTA DE CORRER ULTRA SLIM HASTA 10KM/H”, adquirida el 07/04/2023. La cinta presenta un defecto grave: se enciende sola, acelera a máxima velocidad emitiendo pitidos y olor a quemado, lo que representa un riesgo real para mi integridad y la de mi familia. El Servicio de Asistencia Técnica (SAT), por escrito y en conversación telefónica grabada, confirmó que se trata de un defecto de fábrica del motor. A pesar de ello, la empresa pretende cobrarme la reparación y los gastos de envío, lo cual es ilegal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 118, 119 ter y 120). He proporcionado pruebas documentales: 1. Comprobante de pago de 60 € para el envío al SAT. 2. Datos del producto y factura. 3. Transcripción de la llamada con el SAT confirmando el defecto de fábrica. 4. Conversación completa por Gmail con Atención al Cliente. - También esoy en posesión de un vídeo que documenta el fallo, pero la plataforma no admite el formato. Por todo lo anterior, exijo: 1. La resolución inmediata del contrato. 2. La devolución íntegra del importe abonado por la cinta de correr. 3. La devolución de los 60 € pagados por el envío al SAT, que la empresa indicó que me devolvería si el fallo se confirmaba como defecto de fábrica.
PRODUCTOS EQUIVOCADOS
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web Media Markt On Line los productos: BALAY 3BC587GNH campana extractora de humos BALAY 3EB967FRE vitrocerámica Al regresar a mi domicilio el 4 de septiembre de 2025 después de varios meses fuera, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido BALAY 3EB967FRE vitrocerámica Y BEKO CSS 48100 GW algo parecido a una cocina con horno y vitrocerámica del tamaño de una lavadora. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Esta reclamación ya ha sido realizada al departamento de atención al cliente de Media Mark on line con el numero de INCIDENTE 250905-021628 Indicando que no pueden realizar ninguna gestión, lo cierto es que alguien debe haber recibido mis productos y yo los suyos. Sin otro particular, atentamente. Rafael Alba González Tlf 679926010 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no recibido
Pedido realizado el 15.06 con llegada 20.06 que nunca ha llegado. Puse reclamación el día 24.06 y hasta la fecha. Me llegan correos de que lo están solucionando y todo sigue igual. Después de más de 10 veces de contacto con miravia, no solucionan el problema y no me devuelven mi dinero. Quiero mi reembolso. Gracias
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