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Producto dañado y falta de canales de comunicacion
Reclamación contra Möbel por entrega de sofá dañado y falta de canales de atención al cliente Quiero presentar una reclamación contra la empresa Möbel por la entrega defectuosa de un sofá chaise longue adquirido a través de su página web. La empresa me entregó el sofá fuera del horario que previamente me habían propuesto. El margen de entrega ya era muy amplio, de 6 horas, pero aun así la entrega se realizó fuera de ese intervalo, causándome molestias y falta de previsión. Cuando el transportista entregó el sofá, lo dejaron embalado y se marcharon sin abrir el paquete ni comprobar conmigo el estado del producto. Al abrir yo mismo el embalaje, comprobé que el sofá estaba dañado. El daño no es meramente estético: el sofá presenta una rotura a nivel de estructura, además de daños visibles en la tapicería provocados aparentemente por el propio embalaje o por una mala manipulación durante el transporte. Desde ese momento he intentado contactar con la empresa para comunicar la incidencia y solicitar una solución, pero Möbel no facilita ningún número de teléfono de atención al cliente para reclamaciones. Además, la única dirección de correo electrónico que aparece en su página web no está operativa, por lo que resulta imposible contactar con la empresa por los canales que ellos mismos indican. Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones como vendedora, ya que el producto ha sido entregado en mal estado, no se realizó ninguna comprobación en el momento de la entrega y, además, no existen canales efectivos para tramitar una reclamación. Solicito que Möbel se haga responsable de la incidencia y me ofrezca una solución inmediata. Como la recogida y devolucion al almazen de Zaragoza de donde proviene ese artículo. Adjunto fotografías del estado del sofá y de los daños estructurales. También puedo aportar justificante de compra, comunicaciones recibidas sobre la entrega y capturas de la página web donde figura el correo electrónico no operativo. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda esta reclamación, facilite un canal de contacto válido y proporcione una solución adecuada en el menor plazo posible.
Retención indebida del depósito de garantía – Suscripción 10413996
El 29 de abril de 2026 devolví el vehículo de suscripción n.º 10413996 en la oficina de OK Mobility en Barcelona, Paseo de Gracia. El depósito de 728 € fue cobrado el 31 de diciembre de 2025. La empresa no pudo realizar el reembolso a la tarjeta original y solicitó documentación bancaria. El 21 de mayo entregué el certificado de titularidad bancaria (BBVA, IBAN ES9401824702020201738730) y el comprobante del cobro. El 22 de mayo confirmaron que la solicitud fue remitida al departamento financiero. A fecha de hoy, 1 de julio de 2026, han transcurrido más de 9 semanas desde la devolución del vehículo y más de 6 semanas desde la entrega de la documentación. Mi banco confirma que no ha recibido ninguna transferencia por parte de OK Mobility. Solicito la intervención de la OCU para que OK Mobility proceda de forma inmediata al reembolso de los 728 €.
[ElParking] ITV TUV SUD TRES CANTOS Marticula 2824KLW es GASOLINA NO DIESEL Identificador H4F61G > D
[ElParking] ITV TUV SUD TRES CANTOS Marticula 2824KLW es GASOLINA NO DIESEL Identificador H4F61G > Devolución de saldo 47,50 € en la tarjeta He cancelado en la aplicación Elparking en el área guantera la reserva / cita previa. La aplicación me dice “Tu guantera está vacía” . Carlos Pastor (El Parking (Publica)) 29 jun 2026, 15:26 CEST Hola, Para cancelar la reserva de ITV contratada, y que se devuelva el importe, debes entrar en la aplicación de ElParking y cancelarla desde el Icono ‘Guantera’. Cuando lo hayas hecho, recibirás el importe en el monedero. Si deseas que este importe sea retornado a tu tarjeta, por favor, contacta con nosotros. Gracias por utilizar ElParking RECLAMO: Proceden a hacerme devolución de mi saldo disponible 47,50 € en la tarjeta.
ROTURA DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN
VICIO OCULTO, ROTURA DE LA CADENA DE DISTRIBUCION DE UN OPEL ASTRA 1.6 BITURBO TOURER DEL AÑO 2018
Rotura de la rueda de la maleta
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Tenerife Norte, con fecha salida a las 11:15 horas del día 18 del mes de junio de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta mediana (25Kg) morada en perfecto estado Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un agujero en las zona donde estaba una de las ruedas y esta estaba totalmente arrancada Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, SOLICITO, el abono de 80 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Breach of Contract
Policy No. 48220112, 3436NHB On 10th February this year, my car was rear-ended by another car, shunting me into the car ahead. My car suffered substantial damage but Linea Directa decided that an economical repair could be carried out. That was 5 months ago and I am still waiting to get my car back. Linea Directa maintain that it is not their fault, the problem being that the repair garage cannot get the the parts required for repair from Citroen ES. Nevertheless, they have a responsibility as the insurer of my vehicle to ensure that my vehicle is repaired in a timely manner, 5 months and still waiting is not in a timely manner. Therefore, I maintain that by not ensuring that it is repaired in a timely manner, they are in breach of contract. They should either supply me with a courtesy car until my car is eventually repaired, if ever, or write-off my car and supply me with a new car. My car was only 3 ½ months old at the time of the accident. I have already had to pay out nearly 1600 euros in expenses and car hire fees.
Cancelación por debajo del importe
Se realizó el pago 2 veces adicionales por un problema en la plataforma de pago de la empresa y cuando se pidió que se corrigiera no se me devolvió el total del importe de los 2 cobros adicionales. En total tienen que devolverme 163,99*2 = 327,98€ y solo me han devuelto 83,97*2= 197,64€. Por tanto falta por reintegrarme: 160,04€ Solicito la devolución de dicho importe y la compensación por daños y perjuicios.
Rembolso rechazado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Dia 19/06/2026 reserve un coche en el aeropuerto de Alicante y al llegar no tenia Mi coche disponible. al intentar ofrecerme otro al final no querian acceptar mi tarjeta de credito revolut (visa). En sus condiciones pone que si acceptan tarjetas con visa, mastercard etc... Al final me dejaron tirados a las 2 de la mañana sin coche y fui a otra compania donde me atendieron sin problema. SOLICITO, la devolucion del alquiler. Referencia Car hire Ref: ES885537310 Sin otro particular, atentamente. Alex McEnery
Modificación unilateral del servicio
Se interpone la presente reclamación contra la empresa INDIE CAMPERS por un INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL GRAVE Y MODIFICACIÓN UNILATERAL DE CONDICIONES a menos de 24 horas de la prestación del servicio.Habiendo contratado y pagado un vehículo camper con una configuración específica indispensable para mi viaje, la empresa notificó una alteración sustancial del modelo de vehículo a escasas horas de la recogida.Ante este abuso, y al amparo del Artículo 85 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que prohíbe la modificación unilateral de elementos esenciales) y el Artículo 1124 del Código Civil, contacté con el comercio vía chat rechazando el nuevo vehículo y exigiendo la resolución del contrato con reembolso íntegro. La empresa se ha negado a solucionar la incidencia en plazo, remitiéndome a una contestación por correo electrónico posterior a la hora de recogida con el fin de forzar de manera maliciosa una situación de 'No-Show' (no presentación), a pesar de saber que me encuentro a 300 km de distancia del punto de entrega y que no voy a realizar el desplazamiento para un vehículo que no cumple con lo contratado. SOLICITO: La mediación de este organismo para exigir a INDIE CAMPERS el reembolso inmediato y completo del 100% de los importes abonados mediante el método de pago original. Adjunto archivos con reserva inicial, cambio de la reserva por su parte, mi contestación y capturas de pantalla de la conversación por chat.
Problema con el reembolso
Realizo una reserva el 11 de Junio para una furgoneta pequeña en Leon, la empresa que tenia que entregarme el vehiculo que es Enterprise me confirma que no va a poder entregarmelo ya que no disponen para el dia seleccionado. Procedo a cancelar la reserva y pedir el reembolso ya que es una situacion ajena a mi y no es mi responsabilidad. Solo me dan largas en los e-mails diciendo que esta en proceso. Estamos a 1 de Julio y no he visto mis 31.42€ de la señal
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