Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
12/10/2025

Servicio no prestado

Comuto Iberia S.L. (BlaBlaCar). Domicilio social: C/ Serrano Anguita, 13, 28004 Madrid (según registros mercantiles). Datos CIF Hechos y pretensión: – Avisé antes de la salida de que no viajaría y pedí cancelar; la conductora dejó de responder. – BlaBlaCar deniega reembolso sin aportar motivación ni pruebas; invoco trato leal y transparencia de consumo, y pido rectificación del expediente y reembolso total o 50 %. – Aporto pruebas y pido mediación o arbitraje.

Cerrado
G. S.
11/10/2025

Problema con equipaje

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas - Madrid al de Ezeiza - Buenos Aires , con fecha salida a las 11:40 horas del día 12 del mes de agosto de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 1 día y medio después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: una sudadera, dos camisetas, dos calzoncillos y un paquete de calcetines, cuyo importe total ascendió a la suma de 231.850 pesos argentinos (150€ en el momento de la compra). Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 150 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Además, se me denegó la devolución de este importe por la compra de estos bienes de primera necesidad cuando a mi compañera de viaje se le pagó de forma íntegra estas compras que también ella tuvo que hacer. Aporto también el escrito a Iberia que hice por segunda vez después de ser denegado el primero: “Buenos días, El día 12 de agosto mi equipaje se demoró en mas de 24 horas lo que hizo que tuviera que comprar bienes de primera necesidad, como ropa. Abrí un código de expediente con número E20250825-64399243, en el cual se me informó que no correspondía reembolso. La persona que viajó conmigo con el mismo código de reserva M2RT2, tuvo que realizar también compras de bienes de primera necesidad y a ella si que le fue reembolsada la cantidad correspondiente. El código de este expediente es el E20250814-64030876. Pido se revise mi caso ya que en caso de que fuera otra vez denegado, me vería en la obligación de abrir una reclamación en la OCU al no cumplir las obligaciones estipuladas por su parte, además de dar diferentes resoluciones a casos exactamente iguales. Muchas gracias, Gonzalo Suárez” Código de Reseva: M2RT2 Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) con número: EZEIB43214 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
W. E.
11/10/2025

Cargo por daños en vehiculo

Buenos dias, Ref. contrato : 27839793 / codigo cliente 11376590 - caso #24437222 Lo siento pero se tiene que tratar de un malentendido. Este daño ya existía cuando recogi el coche el 31/08/25 en el aeropuerto. En sus oficinas me dieron la documentación del coche el 31/08/25 a las 18.49.17 horas, y tomé varias fotos del coche antes de salir del aeropuerto. Os adjunto la foto nr 20250831_185519_resized tomada el 31/08/25 a las 18.55 del 31/08/2025 antes de sacar el coche del aeropuerto. Se puede observar claramente que los daños ya existian anteriormente a la retirada del vehiculo. Espero haber aclarado este asunto y espero el retroceso de vuestro cargo cuanto antes. Ward E.A. Emonds

Cerrado
P. F.
11/10/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: A: CONSORCIO DE TRANSPORTES DE MADRID 11/10/2025 Buenos tardes. El 11 de Octubre de 2025 me ha sido realizado un cargo de 5,50€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid, que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Yo he recargado mi bono de transporte zona B1 de manera correcta , ahora bien , yo en el mes de Junio adquiri abono de 10 viajes MD , pero los cancele con otra cuenta , por lo que no entiendo este cobro a esta cuenta que es nueva. Por lo que les solicito me sea devuelta dicha cantidad . Atentamente. 11 de Octubre 2025 Iniciar una reclamación ¿Necesitas a

Cerrado
C. M.
11/10/2025

CANCELACIÓN VUELO

El vuelo AP 5117 del 10-08-2025 de Madrid a Tallin siendo 3 pasajeros los usuarios fue cancelado. Hemos hecho 4 reclamaciones siempre han sido denegadas sin dar razón de por qué. Creando una total indefensión . Es inadmisible

Cerrado
I. G.
11/10/2025

Retraso llegada del vuelo IB0449

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de San Sebastián, que tenía su salida a las 19:40 horas del día 5 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a San Sebastián debería haber tenido lugar a las 20:50 horas del día 5. De octubre. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque física y electrónica, hora de llegada al aeropuerto de destino con foto del autobús que nos llevó desde el aeropuerto de Bilbao al aeropuerto de San Sebastián y localización de GPS con la hora de llegada al aeropuerto de San Sebastián . El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Isabel García de las Cuevas

Resuelto
M. G.
11/10/2025

Modificar fecha

Buenas tardes Hice una reserva en do you spain para un viaje de turismo a Valencia. En concreto para este fin de semana 11 de octubre de 2025. Tuve que llamar a la aemet porque el tiempo no salía bueno. Me dijeron que durante todo el fin de semana habría una dana, con un 100% de lluvia y tormenta y con posibles inundaciones. Que tenían activados múltiples avisos amarillos, naranjas y rojos y que por favor no viajase hasta allí si no era estrictamente necesario. Llamé múltiples veces a do you spain para exponer la situación. Les rogué que por favor me lo modificasen de fecha. Que era por fuerza mayor. Expongo las mejores respuestas de sus llamadas: -Si no tiene claro sus planes no coja esta tarifa. -Ellos van a ir a trabajar para que usted recoja su coche. Como apunte importante, el hotel que teníamos era tarifa no reembolsable y lo entendieron a la primera. Tenemos un abono por el importe para volver a usar cuando queramos. La diferencia entre ser unos profesionales o no. Luego, escuchamos en los telediarios...la gente a veces es muy insensata con la que estaba cayendo y aún así han salido a la calle incluso poniendo en peligro su vida. Claramente ellos son un ejemplo de esto descrito. Aunque haya aviso rojo, desatendiendo cualquier indicación oficial.. Estarán en su oficina (no se quedarán) en casa Para que tú puedas recoger tu vehículo. Y podáis sumar llegado el momento La cifra de fallecidos desgraciadamente. Es vergonzoso.

Resuelto
J. M.
11/10/2025

es ta fa con una reserva de alquiler de coche

He realizado el pago por un modelo concreto de coche, cuando he llegado a la empresa Enterprise, ese modelo no lo tienen y me da uno de categoría inferior. Por tanto, he cancelado la reserva haciendo uso de mis derecho como consumidor ya que el producto ofertado y por el que he pagado, no es el que se me ha entregado. Se niegan a devolverme el dinero alegando que he cancelado fuera de plazo, no dispongo de el plazo de 48 horas ya que la reserva la he realizado a las 11:40 para recoger el coche a las 12:30. De todos modos, es una práctica ilegal, cuando te dan un producto inferior al que has pagado, por tanto, tengo pleno derecho a la devolución. Voy a tramitar una denuncia a través de mi abogado y otra a través de la unidad de delitos informáticos de los mossos d'esquadra. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. Me han aceptado la devolución del seguro que asciende a 49,74 € Faltan 289,22 €

Cerrado
A. C.
11/10/2025

Practica abusiva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron 55 euros por no realizar un check in online, no habiendo sido bien informada en el momento de la compra. Únicamente en un correo que no llegué a leer poque era posterior, concretamente del dia antes de volar (el único dia que se supone que puedo hacer ese check-in), y no disponia de internet. Solicito que me devuelvan el dinero. Soy clienta habitual suelo volar con maletas y pagar extras pero pagar un extra por que cada dia ofrecen un servicio mas pobre, mas caro y del nivel de una aerolinea de muy bajo nivel. Si no me devuelven el dinero, me comprometo a no volar nunca más con ustedes. Nunca sale barato.

Cerrado

Parking de larga Estancia T1T2T3

Hola. Según la tarifa (sin reserva) facilitada por Aena en el correo del 07/10/2025 a las 7:40, mi cálculo para la estancia en el parking sería: 13.50 € × 5 = 67.50 € Me han cobrado 91,50€ alegando que el exceso es por no tener reserva. Se contradicen totalmente en su información. Adjunto , justificante de pago, términos y condiciones, y ticket del parking con registro de entrada y salida. Tengo cadena de correos que por el formato, no logro subir, y me escriben la tarifa "sin reserva" que les adjunto en esta reclamación. Espero comentarios. Saludos. Miguel

Resuelto

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