Últimas reclamaciones

Realicé por error una reserva duplicada con los números 1201112354 y 1201111989 al instante y mediante diferentes medios informé de mi error y fui ignorado, hasta que reclamé a través de la Ocu, cuando me aceptaron la devolución del importe de una de las dos reservas. Pasó el tiempo, ésto fue hace ya varios meses y a regañadientes conseguí que me aceptarán definitivamente el reembolso, me pidieron número de cuenta y otra serie de. datos, pero cual es mi sorpresa que ese dinero nunca llegó. Volví a reclamar en varias ocasiones , pero ya no contestan los correos. Europcar una tomadura de pelo en toda regla.

Asunto: ACTUALIZACIÓN DE RECLAMACIÓN EXISTENTE - Objeción formal a la respuesta de eDreams y aportación de nuevas pruebas. Referencia : les adjunto escrito previo de reclamacion formal dirigido el 18 de junio 2026 a eDREAMS (customercare@case.edreams.com) Estimado equipo de mediación de la OCU: A través del presente escrito procedo a actualizar mi reclamación abierta (adjunto archivo) contra Vacaciones eDreams, S.L., aportando la respuesta literal que el departamento de Customer Care de la agencia (firmada por el agente Eman) me remitió por correo electrónico el pasado 19 de junio de 2026, en relación con la cancelación de mis 3 billetes de avión efectuada el 11 de junio. El comercio me indica textualmente lo siguiente en su respuesta (adjunto tambien archivo completo justificativo recibido en mi buzon de mi cuenta de correo alternativa jl.rivas.1973@hotmail.com) : "Tu reembolso está en curso. Nos hemos puesto en contacto con su equipo en tu nombre para garantizar que procesan tu solicitud lo antes posible. Te pedimos disculpas por la tardanza y te aseguramos que continuaremos haciendo un seguimiento de tu solicitud de reembolso. Cuando tengamos más información, te enviaremos un correo electrónico para avisarte del nuevo estado del reembolso." Impugnación formal del afectado ante la OCU (Ampliación de la reclamación): 1. Reconocimiento de la deuda: eDreams confirma por escrito que el reembolso "está en curso", admitiendo que la cancelación es válida y que tengo derecho a la devolución íntegra del dinero. 2. Evasión de responsabilidad contractual: Al afirmar que "se han puesto en contacto con su equipo en mi nombre" (en referencia a Avianca), eDreams incumple el contrato. El servicio que pagué es una "Garantía de Cancelación por Cualquier Motivo" provista de forma directa por Vacaciones eDreams, S.L. (NIF B61965778). 3. Plazos comerciales vencidos: Al ser una garantía comercial propia de la agencia y no un seguro externo, eDreams debe abonar el importe con sus propios fondos de manera inmediata. Supeditar mi dinero a sus trámites con terceros es una práctica abusiva. Informo a la OCU de que, ante la inacción del comercio y habiendo transcurrido ya más de 20 días naturales desde la cancelación, he procedido tambien a activar una disputa comercial por "Servicio no prestado" (Chargeback) a través de mi tarjeta Mastercard World de ING para recuperar los fondos por la vía bancaria. Solicito a la OCU que traslade esta actualización de forma urgente a eDreams para exigirles el pago inmediato. Atentamente, José Carlos Lopez Rivas (DNI: 32641517-D)

Hola, hoy dia 5 de julio estuve esperando una hora en la parada para que al final los dos buses que pasaron por mi parada ninguno parase en donde estaba yo, era imposible que no me viesen porque estaba apoyado en la parte interna de la marquesina mirando hacia la carretera para asegurarme de que fuese visto. A pesar de mis anticipaciones no me paso de largo un bus si no dos. Ya sin mencionar la poca puntualidad que tienen. Servicio pésimo.

Quiero hacer pública mi reclamación contra Vueling por un cobro de 449,03 € realizado en la puerta de embarque del vuelo VY3953, Valencia. Palma de Mallorca, el 4 de julio de 2026. El pasajero tenía la reserva y la tarjeta de embarque a nombre de Diego Petterle, mientras que en su pasaporte italiano figura Diego Pedroso Petterle. No hubo cambio de pasajero, transferencia del billete ni sustitución de identidad. Era exactamente la misma persona. El nombre Diego coincidía y el apellido Petterle ya figuraba correctamente. Únicamente faltaba Pedroso en la reserva. El pasajero ya había realizado el check-in, tenía tarjeta de embarque emitida por Vueling y asiento 8A asignado. Sin embargo, en la puerta de embarque nos informaron de que no podría embarcar si no pagábamos 449,03 €. El cobro se realizó a las 14:19 h, apenas 16 minutos antes de la salida prevista del vuelo a las 14:35 h, en una situación de enorme presión temporal y sin una explicación clara del cálculo de dicho importe. Considero que cobrar 449,03 € en estas circunstancias es una cantidad extremadamente elevada y desproporcionada, especialmente cuando la identidad del pasajero era plenamente verificable mediante un pasaporte italiano original y vigente. He presentado una reclamación formal ante Vueling, expediente 13030280, solicitando el reembolso del importe cobrado y una explicación detallada del concepto y cálculo de los 449,03 €. Solicito públicamente a Vueling que revise este caso, justifique de forma transparente esta cantidad y proceda al reembolso correspondiente. Documentación disponible: tarjeta de embarque, pasaporte, comprobante bancario del cobro y capturas de la política de nombres de Vueling.

Estimados Sres: Contrate con vostros un viaje de Barcelona ( Aeropuerto del Prat ) a Viena con fecha de salida el dia 18 de junio del 2026 a las 10´15; tambien contraté con vosotros el viaje de regreso de Viena a Barcelona con fecha de salida el 28 de junio de 20 26 a las 17´30. En ambos casos intenté varias veces realizar el · cheking on-line "a partir de las 24 horas antes los vuelos y no me fué posible; cuando estaba intentando el :chek on-line· de el de Barcelona, recibí un comunicado vuestro en inglés, y cuando logré comunicarme con el número telefónico de España, estaban las oficinas cerradas. La compañia Ryanair tanto en el viaje a Viena como en el de vuelta a Barcelona , nos cobró un suplemento por tener que realizar los "cheking" en los aeropuertos. Solicito el abono de 200 euros en concepto de indemnización por los daños SUFRIDOS y justificados. Sin otro particular, atentamete, Francesc.

Petición ya registrada en el sistema de la aerolínea con el nº 416870004982 A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Asesoría Jurídica de Plus Ultra, Interpongo una reclamación formal por los daños y perjuicios financieros directos (daño emergente) derivados de la cancelación unilateral de su vuelo programado para el 10 de junio de 2026 (Trayecto: Bogotá - Madrid, Localizador: TDVEIW). Su compañía canceló la ruta completa debido a una reestructuración comercial interna, desentendiéndose de su obligación legal de ofrecer una reubicación o transporte alternativo comparable, tal como lo exige el Artículo 8.1 del Reglamento (CE) 261/2004 y los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC). Su intermediario únicamente habilitó la opción de un reembolso simple del importe original de £225.00. Dicho reembolso fue tramitado el pasado 19 de mayo de 2026 bajo expresa reserva escrita de mis derechos, aclarando que la devolución de la tarifa nominal no extinguía la responsabilidad de su aerolínea frente a los severos sobrecostes que su falta de asistencia me causó. Para mitigar sus omisiones y poder viajar, incurrí en los siguientes gastos directos estrictamente justificados: £269.57 – Diferencia de tarifa neta cobrada por el billete de reemplazo de última hora (Coste total de £494.57 menos el reembolso original de £225.00). £39.94 – Pérdida del billete de conexión secundario con Ryanair (Madrid–Liverpool), inutilizado por su desvío forzoso de ruta. £228.25 – Gastos de millaje terrestre forzoso (415 millas de ida y vuelta causadas por tener que interrumpir el vuelo de reemplazo en Londres), tasados según la tarifa oficial de la HMRC británica de £0.55/milla. Total reclamado: £537.76 Invocando el principio de buena fe contractual (Art. 1258 del Código Civil Español) y la jurisprudencia aplicable sobre prácticas abusivas (STS 554/2021, de 20 de julio), les informo que el plazo de 7 días otorgado en mi comunicación previa ha expirado con el silencio de la aerolínea. Exijo el abono inmediato de las £537.76 antes de dar continuidad a la vía ejecutiva de las demandas preparadas ante AESA y la SIC de Colombia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24\05\2026 recibieron el vehículo Marca Opel Combo y matrícula 2042 KSR relacionado con la campaña defecto árbol de levas,,a día de hoy 4/07/2026 no e tenido noticias alguna por parte del taller y evolución de la reparación,,, durante éste mes largo que lleva el coche en el taller en reiteradas veces e solicitado un vehículo de sustitución sin respuesta positiva por parte del taller,,, ya que es un periodo largo de reparación reitero en el coche de sustitución pues ésta situación me está generando gastos y molestias inoportunas los cuales voy y debo reclamar responsabilidades,,, espero respuesta,,, atentamente SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una reserva para entrar desde el día 5 hasta el día 15 de Julio, por un precio de 166,50 euros, y me anularon la reservo, por mensaje, diciendo que había una confusión en el precio , pero ya lo había mirado varios días antes y estaba a ese precio. Deseo reclamar una indemnización a Booking, porque me he quedado sin mis vacaciones por equivocación suya, tendrías que correr ellos con los gastos de su equivocación y no yo perder mi estancia. No pueden engañar así a la gente, no hacer que una persona pueda perder su reserva por equivocación suya. Gracias

Hicimos un viaje de Paris a Barcelona en familia ya el viaje empezó con el cambio de Autobús ya que no era directamente un bus de la empresa si no un colaborador de paso con retraso de más de 30 minutos luego no se podía usar el lavabo estaba con heces y pis y no tenía ni agua estaba sucio olía súper mal , sólo hicimos 2 paradas de 10 minutos de descanso y otras 3 para recoger y dejar pasajeros, sin aire acondicionado sólo aire normal, las mesitas detras de los asientos muchas de ellas rotas ,teníamos que esperar cada parada para ir corriendo al lavabo, aparte de todo eso había un incendio de 2 horas más de retraso y otra parada más para recoger o que suba más pasajeros. A sido una odisea este viaje ya no me fío de volver a comprar billetes con esta empresa no sabemos lo que vaya a pasar más adelante...

**Reclamación contra Amovens por incumplimiento contractual y perjuicios ocasionados** Presento la presente reclamación contra Amovens por la deficiente gestión de una incidencia ocurrida durante un alquiler de mi vehículo a través de su plataforma. Durante el alquiler, el vehículo sufrió una avería en Portugal y fue inmovilizado, siendo necesaria la intervención de una grúa para su traslado. Desde ese momento, Amovens asumió la gestión de la asistencia, pero, a pesar del tiempo transcurrido, mi vehículo continúa sin ser entregado. Lo más grave es que, tras múltiples llamadas y reclamaciones al servicio de atención al cliente, la respuesta facilitada ha sido que el vehículo **no será trasladado hasta que la empresa de grúas tenga más vehículos para transportar**, priorizando criterios logísticos y económicos sobre la obligación de devolverme mi vehículo en un plazo razonable. Como consecuencia de esta actuación: * Llevo varios días privado del uso de mi vehículo. * No se me ha ofrecido un vehículo de sustitución ni ninguna solución alternativa. * No se me facilita una fecha concreta de entrega. * La información recibida ha sido escasa, contradictoria e insuficiente. * Estoy soportando importantes perjuicios personales y económicos derivados de esta situación. Considero que Amovens ha incumplido sus obligaciones de diligencia y atención al cliente, manteniéndome injustificadamente sin mi vehículo por causas completamente ajenas a mi voluntad. Ante la falta de una solución, he remitido a la empresa un **burofax con certificación de texto y acuse de recibo**, requiriendo la entrega inmediata del vehículo y solicitando una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para instar a Amovens a: 1. Proceder a la entrega inmediata de mi vehículo. 2. Indemnizarme por la privación de uso del vehículo durante todo el tiempo que permanezca retenido. 3. Resarcirme de los gastos y perjuicios que esta situación me está ocasionando. 4. Emitir una respuesta formal y motivada sobre la gestión realizada y las causas del retraso. Adjunto toda la documentación acreditativa (contrato de alquiler, conversaciones mantenidas con Amovens, justificantes, burofax remitido y cualquier otra prueba disponible). Solicito que esta reclamación quede registrada y que se dé traslado a la empresa para que ofrezca una solución inmediata.