Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes en relación con la cancelación de los cruceros por el Mediterráneo operados por la naviera Corazul respecto a la reserva que tengo contratada con ustedes. Ante dicha cancelación, por medio de la presente solicito el reintegro íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha, conforme a las condiciones establecidas en el contrato de viaje, en total 2310 € ya que trasncurrido el plazo legal que estipula el contrato para el reintegro y sin haber recibido de vosotros ninguna solución a pesar de haber enviamos muchos email con la solicitud de reembolso y pidiendo una solución. Adjunto las facturas de pago realizadas, así como el contrato del crucero, donde constan todos los datos relativos a la reserva y los pasajeros. Les agradecería que procedieran a la devolución a la mayor brevedad posible, indicándome igualmente el plazo estimado para la misma. Quedo a la espera de su respuesta. Datos del Viaje: Reserva localizador: HVT71K Corazul Expediente 3612311 Buenavista Salida: 10/07/2026 Llegada: 17/07/2026 Ver menos

Buenas tardes os escribo para indicaros que desde hace un tiempo estoy recibiendo un correo de la compañía SIXT reclamándome un pago que no sé ni por que no obstante os pongo en contexto. En septiembre del 2025 alquilé un coche en Normandía Francia, el cual estuve usando sin ningún tipo de problemas cuando lo entregué me indicaron que efectivamente que ningún tipo de problema por correo electrónico, al mes más o menos recibí un email y un descuento de mi cuenta de 39 euros por una gestión debido a una infracción de tráfico que yo desconocía y no me indicaron de qué se trataba, una vez hecho el pago simplemente esperé, cuál fue mi sorpresa que a la semana me llegó otro descuento a mi cuenta no solo de 39 euros sino de 78 por dos nuevas infracciones, dicho pago lo anule e incluso di de baja el número de tarjeta puesto que era una tarjeta monedero por indicación de la sucursal bancaria, hice la consulta a un colegio de abogados y les remití un email hablando de que ya se habían ganado en otras sentencias contra síxt por la cláusula abusiva de la notificaciónes, máxime cuando el que suscribe no sabe de qué infracción se trata, en ese momento y en ese mismo email me contestaron de que se debía al pago de las autopistas las cuales yo no sabía que había que pagarlas porque no había ningún tipo de barrera como en España ,no obstante me puse en contacto con autovías y autopistas de Francia y hice el pago pero ellos me seguís reclamando el gasto de las notificaciones gasto que asciende a 278,46 pago que he realizado pues amenazan con demandarme , lo he reclamado a la empresa o gestora que se llama PROFAKTURA AUSLAN debido a que ya en sentencia y en España se declara como cláusula abusiva, dicha cláusula tampoco se me notifica a la hora del alquiler del vehículo que se me dio con una prisa fuera de lo normal y sin explicarme siquiera el funcionamiento del vehículo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Just Eat por la gestión del pedido con ID 187938446, realizado el 3 de julio de 2026 a las 21:05. El pedido recibido no era el que había solicitado. Tras detectar el error, contacté con el servicio de atención al cliente de Just Eat, que me facilitó el teléfono del establecimiento. Intenté contactar durante aproximadamente 30 minutos sin obtener respuesta. Posteriormente fui atendido por un agente de Just Eat. Durante la conversación, el agente propuso realizar un reembolso en forma de crédito para mi cuenta de Just Eat. En ningún momento acepté esa solución, ya que mi voluntad era recibir el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. Sin embargo, el agente tramitó unilateralmente el reembolso en forma de crédito sin mi consentimiento, mientras yo seguía aportando pruebas de la incidencia mediante fotografías del pedido equivocado. Cuando manifesté expresamente que no aceptaba el reembolso en crédito y que quería el reembolso al método de pago original, el agente afirmó que yo había aceptado esa solución, lo cual es rotundamente falso. Todo ello puede comprobarse en el historial del chat mantenido con el servicio de atención al cliente de Just Eat. SOLICITO que se elimine el crédito abonado en mi cuenta de Just Eat y que el importe íntegro del pedido sea reembolsado al método de pago original utilizado en la compra, ya que nunca presté mi consentimiento para recibir un reembolso en forma de crédito. En caso de no obtener una resolución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, atentamente.

Durante el alquiler de una furgoneta se produjo el reventón de un neumático mientras circulábamos por la A-4. Tras el incidente, la empresa nos cargó 250 € (96 € y 154 €) por supuestos daños, atribuyendo en el concepto de las facturas una conducción negligente ("circular con la rueda pinchada y destrozarla") sin aportar ninguna prueba objetiva que lo acredite. No se ha facilitado informe pericial, fotografías, presupuesto, factura de reparación, relación de piezas sustituidas ni documentación técnica que justifique el origen de los daños o el importe reclamado. Existen además indicios de que el reventón pudo deberse al estado previo de los neumáticos, que presentaban un evidente envejecimiento, sin que la empresa haya aportado información sobre su mantenimiento o antigüedad. El contrato incluía reducción de franquicia y no contempla una exclusión expresa para este tipo de incidente, por lo que tampoco se ha justificado la cobertura aplicada. Asimismo, la gestión de la garantía resultó confusa, ya que se comunicó su liberación antes de efectuar posteriormente cargos por el mismo importe retenido. Solicito la anulación de las facturas, la devolución íntegra de las cantidades cobradas y la entrega de toda la documentación técnica y contractual que justifique tanto la responsabilidad que se me atribuye como los importes reclamados.

Estimado equipo de Volotea: Estimado equipo de Volotea: Les escribo para presentar una reclamación formal por el cargo de 159,99 € realizado en mi cuenta el 26 de junio de 2026, correspondiente a la renovación de una suscripción de Megavolotea Plus. No era consciente de que tuviera una suscripción activa ni de que esta fuera a renovarse automáticamente mediante el cobro de dicha cantidad. En ningún momento presté un consentimiento claro e informado para autorizar una renovación anual con este importe. De acuerdo con la normativa europea en materia de protección de los consumidores, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales, los consumidores deben recibir información clara, comprensible y transparente sobre cualquier contrato de suscripción, sus condiciones de renovación y los pagos asociados. El consentimiento para realizar un pago no puede basarse en información poco visible, ambigua o insuficiente. Por ello, les solicito: - El reembolso íntegro de los 159,99 € cargados el 26 de junio de 2026. - La cancelación inmediata de la suscripción Megavolotea Plus para evitar futuras renovaciones. - Una copia de toda la documentación que demuestre que acepté expresamente esta suscripción y su renovación automática, incluyendo la fecha de contratación, las condiciones aceptadas y las comunicaciones de aviso de renovación que, en su caso, me hubieran enviado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, presentaré una reclamación ante las autoridades competentes de consumo y estudiaré la posibilidad de solicitar la devolución del cargo a través de mi entidad bancaria, al considerar que no existió un consentimiento informado para la renovación. Confío en que revisen este caso con la debida diligencia y procedan al reembolso solicitado. Atentamente, [Tu nombre] Atentamente,

Diligencia / Hechos ​"El 19/06/2026 recogí un vehículo en Hertz Madrid Atocha (Contrato Nº 797737846) reservado a través del intermediario Auto Europe (Reserva Nº L6231865615). En la web de origen realicé un pago previo de 96,81 € en concepto de 'Alquiler con Protección'. Asimismo, el personal de la oficina me aseguró ofreciéndome fabulosamente un cambio, una vez en plena recogida en Hertz, de la ampliación al seguro 'Super Cover' y que solo supondría un incremento total de 50 € sobre lo acordado, además me daban otro coche algo superior, pero se me ha facturado un total de 256,19 € que ronda lo comentado, cargados a mi tarjeta de crédito, más los 96,81 de la reserva que no se me han devuelto que realicé a través de auto Europe on line. ​Petición: ​"Solicito la devolución inmediata de la fianza retenida, la regularización del valor real de mi bono prepagado (96,81 € en lugar de los 78,80 € aplicados), y el abono de la diferencia cobrada de más en concepto de seguro por falta de transparencia e información veraz en el mostrador de atención al cliente.

Buenas tardes. Vuelvo a escribir este mensaje a través de la OCU ya que tras casi un mes de los vuelos y de sus NO contestaciones vía correo electrónico, no me han dejado más remedio. Tuve que realizar un cambio de billetes por temas laborales que, tras, casi tres semanas, se ha conseguido solucionar, pues uno de los empleados suyo por teléfono puso mal las horas de los vuelos y no cambio a las tres personas, sino a dos de ellas. Quedando subsanado el error con grandes prejuicios hacia mi familia y a mi por el tiempo gastado, queda pendiente que se subsane el importe que se me cobró por dicho cambio. Según se me indicó, eran 65€ de penalización + 35 por las gestiones telefónicas + lo que podía variar el billete a la fecha que lo cambié, sumando un total de 125€/pasajero, que esto hace un total de 375€ entre las tres personas que viajamos, por lo que no es correcto los 419,25€ que me cobró su empleado el día que me hizo el primer cambio con las horas y las personas mal. Volví a llamar varias veces y finalmente me lo ha corroborado su empleada Nataly Bolivar (perdone si esta mal escrito) en la llamada con seguimiento: 20260521-73928343. Ruego se me subsane este problema y se me devuelva la parte que se cobró de más. Muchas gracias y espero su pronta contestación y devolución del dinero.

Contrato firmado donde se especifica que me deben de abonar la cantidad de 2000 euros entre el día 15 y día 20 del mes de junio, y a día 3 de julio no me han abonado la cantidad.

Asunto: Solicitud de reembolso completo de reserva por cancelación del vuelo de ida Estimados señores: Hemos adquirido a través de Booking una reserva de vuelo de ida y vuelta entre Barcelona y Bucarest. La compañía aérea HySky nos ha comunicado la cancelación del vuelo de ida previsto para el día 29/07/2026. El vuelo de vuelta previsto para el 10/08/2026 continúa programado. Dado que ambos trayectos fueron contratados conjuntamente como un único viaje, la cancelación del vuelo de ida impide la realización del viaje en las condiciones contratadas y deja sin utilidad el vuelo de regreso. Por ello, solicitamos el reembolso íntegro de la reserva, incluyendo tanto el trayecto de ida cancelado como el trayecto de vuelta asociado a la misma reserva. Adjuntamos la comunicación de cancelación recibida por parte de la compañía aérea y solicitamos una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. SIMONA DANIELA CONSTANTIN reserva 40-890141743 sidaniela1980@gmail.com Tel .694443273 Atentamente : Simona Daniela Constantin

D.ª Meritxell Mellado Badillo, con DNI 44423952-G, actuando en nombre y representación de La Canija, S.L., con CIF B-66654047, formula la presente reclamación frente a Transportisto, S.L. (comercialmente conocida como “Mundazer”), con CIF B-19349372, por los siguientes: HECHOS El día 29 de junio de 2026 contraté, en representación de La Canija, S.L., un servicio de transporte con Transportisto, S.L. (Mundazer), abonando mediante transferencia bancaria la cantidad de 133,50 €, tal y como acredita la factura emitida por la propia empresa. Antes de aceptar el servicio, la empresa disponía de toda la información necesaria sobre el trabajo que debía realizar. Se le facilitaron fotografías de toda la maquinaria y del material que debía transportarse, así como toda la información necesaria sobre sus características, dimensiones y peso. Con pleno conocimiento de dichas circunstancias, la empresa aceptó el encargo, emitió la correspondiente factura y cobró el importe del servicio. El transporte estaba concertado para las 18:00 horas del día 29 de junio de 2026. Sin embargo, los operarios llegaron aproximadamente una hora tarde y, una vez en el lugar, manifestaron que no disponían del personal suficiente ni de los medios adecuados para realizar el transporte, indicando que la maquinaria era demasiado pesada para el equipo desplazado. Tras contactar telefónicamente con la empresa, los operarios abandonaron el lugar sin realizar el servicio contratado, pese a que este ya había sido abonado. El incumplimiento fue única y exclusivamente imputable a Transportisto, S.L., ya que conocía perfectamente el trabajo que había aceptado realizar y, aun así, acudió sin los medios humanos y materiales necesarios para ejecutarlo. Desde ese mismo día solicité la devolución del importe abonado. Posteriormente remití dos requerimientos formales, concediendo a la empresa la oportunidad de resolver el conflicto de forma amistosa. Lejos de devolver el dinero o aportar una solución, la empresa únicamente ha respondido mediante mensajes automáticos indicando que la reclamación había sido trasladada al departamento correspondiente, sin que hasta la fecha se haya producido la devolución del importe ni una respuesta efectiva. Además, Transportisto, S.L. ha llegado a manifestar que fue La Canija, S.L. quien se negó a realizar el transporte, afirmación que es completamente falsa. Disponemos de conversaciones mantenidas con el propio transportista desplazado al lugar, en las que reconoce expresamente que el servicio no pudo realizarse por falta de personal suficiente, confirmando que la imposibilidad de ejecutar el transporte fue consecuencia exclusiva de la falta de medios de la propia empresa y no de ninguna actuación de La Canija, S.L. La empresa no solo ha incumplido el contrato, sino que además ha intentado justificar su actuación atribuyendo falsamente la responsabilidad al cliente, contradiciendo las conversaciones mantenidas con su propio trabajador y las pruebas documentales de las que disponemos. Consideramos que la actuación de Transportisto, S.L. (Mundazer) supone un claro incumplimiento contractual, al aceptar un servicio con pleno conocimiento de las condiciones, cobrar el importe correspondiente, acudir sin los medios necesarios para ejecutarlo, abandonar el lugar sin prestar el servicio y, posteriormente, negarse a devolver el dinero abonado. SOLICITA Que se requiera a Transportisto, S.L. (Mundazer) para que proceda a la devolución íntegra e inmediata de los 133,50 € abonados por La Canija, S.L., así como que se adopten las medidas oportunas por los hechos expuestos. Asimismo, se solicita que se valore la actuación de la empresa por haber retenido el importe de un servicio no prestado y por haber ofrecido una versión de los hechos manifiestamente contradictoria con las conversaciones mantenidas con su propio personal, todo ello pese a disponer desde el inicio de toda la información necesaria para ejecutar el servicio contratado. Documentación que se acompaña * Factura emitida por Transportisto, S.L. * Justificante de la transferencia bancaria. * Fotografías de la maquinaria remitidas antes de la contratación. * Conversaciones mantenidas con la empresa y con el transportista. * Requerimiento formal de devolución. * Último requerimiento formal. * Capturas de las respuestas recibidas por la empresa. * Cualquier otra documentación acreditativa de los hechos. En Castelldefels, a 3 de julio de 2026. Fdo.: Meritxell Mellado Badillo Administradora de La Canija, S.L.