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Reclamación por cobro indebido de daños en vehículo de alquiler

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Premier Iniciativas del Motor S.L

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L. M.

A: Premier Iniciativas del Motor S.L

03/07/2026

Durante el alquiler de una furgoneta se produjo el reventón de un neumático mientras circulábamos por la A-4. Tras el incidente, la empresa nos cargó 250 € (96 € y 154 €) por supuestos daños, atribuyendo en el concepto de las facturas una conducción negligente ("circular con la rueda pinchada y destrozarla") sin aportar ninguna prueba objetiva que lo acredite. No se ha facilitado informe pericial, fotografías, presupuesto, factura de reparación, relación de piezas sustituidas ni documentación técnica que justifique el origen de los daños o el importe reclamado. Existen además indicios de que el reventón pudo deberse al estado previo de los neumáticos, que presentaban un evidente envejecimiento, sin que la empresa haya aportado información sobre su mantenimiento o antigüedad. El contrato incluía reducción de franquicia y no contempla una exclusión expresa para este tipo de incidente, por lo que tampoco se ha justificado la cobertura aplicada. Asimismo, la gestión de la garantía resultó confusa, ya que se comunicó su liberación antes de efectuar posteriormente cargos por el mismo importe retenido. Solicito la anulación de las facturas, la devolución íntegra de las cantidades cobradas y la entrega de toda la documentación técnica y contractual que justifique tanto la responsabilidad que se me atribuye como los importes reclamados.

Mensajes (1)

Premier Iniciativas del Motor S.L

A: L. M.

08/07/2026

Buenos días, Adjuntamos documentación y explicación a la reclamación de nuestro común cliente Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviarte un cordial saludo, Sergio Montalvo Premier Vehículos C/ Suecia nº33,28022 Madrid Las Rosas Telfs.913134990672294770 email: comercial@premiervehiculos.com web: www.premiervehiculos.com Nuestros Compromisos y Garantías: · ASESORAMIENTO INTEGRAL: Nos encargamos de asesorarte según tus necesidades, gestionamos la Transferencia, Financiación y el Seguro de tu coche. · TRANQUILIDAD:Prueba cualquiera de nuestros coches sin compromiso, tienes laGarantía más completa, coche de sustitución* ,Quince días o 500 kilómetros de prueba del vehículo* ·TRANSPARENCIA:Certificamos la procedencia, Kilometraje, historial de mantenimiento y Ausencia de golpes en todos nuestros vehículos. · SERVICIO Y CONFIANZA: DescubreenGoogle las opiniones de nuestros clientes a lo largo de nuestros 25 años de Experiencia. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PREMIER DESARROLLO Y CONSULTORIA, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de PREMIER DESARROLLO Y CONSULTORIA, S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ Suecia, 33 - 28022 MADRID (Madrid). Email:sergio@premiervehiculos.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enwww.aepd.es. El vie, 3 jul 2026 a las 22:30, reclamar@ocu.org escribió:


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