Hola, realicé la reserva de un vehículo en Madrid el día 31/05/26. Una vez finalizado el servicio, dejé el vehículo en el lugar indicado y, como me indicó la persona que me atendió, dejé las llaves y tras una evaluación de daños, se me devolvió la fianza al no haber ninguna imperfección, registrado, además, en la evaluación inicial vía email, el cual adjunto y en el que queda escrito que no hay ningún nuevo daño.
Días después, sin saber quién más ha utilizado ese vehículo una vez lo devolví, se me ha enviado una evaluación por un perito de un supuesto daño posterior, con un cobro de 271€ sin mi autorización con la tarjeta de débito proporcionada únicamente para el pago de la cantidad correspondiente al alquiler del vehículo, efectuado semanas antes.
Solicito la devolución de dicha cantidad y la cancelación del pago lo antes posible, de lo contrario, desde este organismo se asumirán las medidas jurídicas pertinentes.
