Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Producto mal estado

Estimado responsable, Por la presente se solicita presenten precios correctos en sus tiendas porque habitualmente están desactualizados lo que se deriva en pago diferente a lo anunciado. En relación a la calidad, debido a la rotura de la cadena de frío venden productos en mal estado. Como consumidor he sido discriminado en el último mes por parte del servicio de atención al cliente. A fecha de hoy no es posible acceder a realizar pedidos online. Atentamente,

Cerrado
A. M.
24/06/2025
MiniPaso

Problema con derecho a Desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en su página web https://minipaso.com/ el producto "dos pares de zapatillas para bebe" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/06/2025. El pedido no cumple con los estándares Europeos de calidad, fue recibido directamente de China mostrando por mi parte gran preocupación ya que es un producto destinado a uso pediátrico. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa se niega a que devuelva el pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,90 € Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. S.
24/06/2025

Fallo y arreglo sin autorizacion

El dia 21/09/23 se hizo una sustitución del kit de distribución..etc, lo que supuso un importe de 1333,15€. Pocos días después, el coche comenzó a dar tirones, con lo que llame al taller oficial donde lo habían hecho (leioa) y me dijo que no tenían citas en ese momento, pero que no me preocupase porque tenia garantía. Antes de que pasase el año de garantía fui al taller y me lo miraron, diciéndome que quizá fuera la mariposa(no asumían el hecho que anteriormente mi coche no sufría de tirones, CUANTO MENOS AHORA RECIEN ARREGLADO. Me cobraron y poco después cuando íbamos a viajar a Francia, nos dio fallo de motor. Lo llevamos a que nos lo revisaran y nos dijeron que no nos lo podían dar al momento y que lo dejáramos unos días. Yo firmé y tengo la hoja, de como firmé SOLO PRESUPUESTO. Cuando días mas tarde llamé para saber el presupuesto, me dijeron que ya lo habían arreglado, y que eran 228€ por el cambio de dos bujías. A lo que yo me sentí engañada, ya que si hubiera sabido lo que le ocurría lo hubiera llevado a otro taller mas económico sabiendo que las bujías es algo de muy poco coste. Hago esta reclamación ahora, ya que acabo de llevar mi coche al mismo taller y además de quererme cobrar 1000€ mas a comparación con otro taller, el trato ha sido muy malo y poco profesional, hasta me entregaron el coche sin la tapa de debajo del volante puesta. Es la gota que colma el vaso. No entro en disputa del fallo que da el puretech, porque es algo a parte, aun sabiendo que este mismo concesionario me vendió el coche con 60.000km seguramente ya a sabiendas del fallo que daban estos coches.

Cerrado
J. A.
24/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril de 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto terminal de telefonía móvil Samsung Galaxy S24 S921 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro. Ante el retraso en la recepción del producto (prevista de 4 a 12 días y dos semanas después no figuraba ni como enviado) antes de ser enviado procedí a la cancelación del mismo por mail y en la web en fecha 27 de abril de 2025. El 28 de abril de 2025 se me comunica la aceptación y la puesta "en trámite" de la cancelación (como tal aparece en la web) y se me comunica que me llamarán en 3-6 días (tampoco entiendo para qué ya que solo se trata de hacer el reembolso del pago por el mismo medio por el que fue efectuado, tarjeta de crédito. A fecha 20 de mayo sin ninguna noticia de Uds. les dirijo un mail a att al cliente y simplemente me dicen que "tienen retrasos y que lo comunicaran" y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación del pedido, cancelación del pedido, confirmación de la cancelación del pedido, excusa de retrasos en la tramitación de la cancelación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1031,10€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. P.
24/06/2025

DEMORA ENTREGA PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto IPhone16 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
24/06/2025

MEGADIETETICA - Producto nunca entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es el producto Pack 2 ud Trancoligo 20 Ampollas de Artesania 2u. y Nervolit 40Cap de Bioserum 1 u. Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto las siguiente informacion del pedido para que se lo identifique en los emails: -Confirmacion de la compra -Confirmacion del pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. L.
24/06/2025
Minipower (New Power GmbH)

No me dejan reembolsar el producto

Realicé un pedido en su web miniminipower.com, pero no satisface mis necesidades, por lo que les escribí un correo preguntando cómo proceder en este caso para la devolución del aparato. Llevo mandando correos desde el 25 de mayo y no recibo contestación alguna. Dispongo de un plazo de 30 días para la devolución y ya se me ha pasado debido a ese silencio administrativo. Quiero devolver el producto y que se me atienda, por favor. Adjunto todos los correos mandados hasta ahora sin respuesta.

Cerrado

SUSCRIPCION INDEBIDA

Hola, hice un pedido en Casa del Libro, al terminar me apareció un vale descuento de privilegios en compra, que no me ha sido abonado, di conforme a la recepción de dicho importe. Pero resulta que me han suscrito fraudulentamente con una cuantía mensual de 18 euros, que ya me han cobrado. Exijo su devolución.

Resuelto
E. A.
24/06/2025

Incompleto, engaño

Compré en diciembre una alfombra para practicar fútbol para niños. En la web, publicitada por varios sitios web incluso redes sociales, aseguraban la entrega en 48 horas, llegó casi un mes después. imposible contactar con la empresa, no contestan a los emails. Net aseguran una aplicación y vídeos y no hay vídeos ni código para usar la aplicación. Ahora la página no existe, por lo que entiendo que la tienda tampoco. ¿Cómo puedo reclamarles?

Cerrado
J. S.
24/06/2025

no viene el producto en el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañado. Hice un pedido por shein, el cual venía con retraso, ya que se tuvo que “reprogramar” sin motivo alguno, y al recibirlo noto que el paquete pesaba poco, y cuando abrí el paquete confirme que no venía el perfume que pedí (JPG Paradise Garden EDP 75ml). SOLICITO una compensación por lo ocurrido, he conseguido que me envíen otro de nuevo, pero quien me compensa la espera por el paquete, ya que era para un regalo y ahora no lo tendré, y por culpa de esto soy yo ahora el que tiene el problema. Gracias, saludos.

Cerrado

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