Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, el día 17 de enero de 2025 hice un pedido en Uber Eats el cual nunca se entregó. El repartidor (de nombre Uriel) nos comunicó que estaba en la dirección estipulada, pero no llamo al porterillo ni realizó una llamada al móvil. Lo único que puso es que había llegado a la dirección no hizo nada más por contactar con nosotros. Supuestamente nos dejó el pedido en el portal del bloque, pero cuando fuimos a recogerlo no estaba. Además, cuando intentamos contactar con él no lo cogió. Al comunicarlo a la aplicación (vía mensaje ya que no disponen de un teléfono gratuito para contactar con ellos) nos dijeron que no había reembolso porque el pedido estaba entregado y que, supuestamente, el repartidor había esperado el tiempo estipulado, cosa que no es cierta. Exijo el reembolso completo de mi pedido ya que nunca llegue a recibirlo por un mal trabajo realizado por dicho repartidor.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/12/2024] adquirí en su página web, [pedido SCEO28167215], el producto [AP0X0EA#ABE OMEN 35L Gaming Desktop GT16-0027ns PC, con número de serie 8CG4481QSJ]. Una vez recibido el producto, éste no se ponía en marcha, y tras contactar con el servicio técnico [Número de caso 5135848541 del 20/12/2024 y Número de caso 5136176076 del 30/12/2024 y Número de caso 5136355367 del 03/01/2025] y el soporte post venta [en numerosas ocasiones mediante llamadas de teléfono], elegí la opción de desistimiento con la recogida del producto y el correspondiente reembolso. El producto debería haber sido recogido en fecha 10/01/2025 en primera instancia. Tras otra llamada por no ser recogido el producto se dio como fecha la semana siguiente, y así sucesivamente, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni el producto ha sido recogido, habiendo transcurrido más de un mes, tiempo en el que estoy sin producto en condiciones y sin dinero. En las últimas llamadas se me indica que recibiré un correo señalando cuando se recogerá el producto y que han escalado el caso al supervisor solicitando que se haga el reembolso aunque el producto no haya sido recogido. Pero no recibo correos ni solicitudes de recogida ni reembolso. Adjunto la siguiente documentación: [ factura y correos de los casos abiertos] No puedo adjuntar las llamadas, pero seguro que pueden comprobar las grabaciones y escucharán en ellas cómo siempre se me dice que el caso está en manos del supervisor y que el producto no se recoge porque HP tiene problemas con la logística. Solicito el reembolso de la compra y la recogida del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando un pedido desde el 5 de noviembre, enviado varios correos los cuales no han sido respondidos. Me he puesto en contacto con CTT express Asturias que es el servicio de mensajería que utilizan me comentan que ellos online guardan varios pedidos pero que no entregan ninguno. Desde entonces llevo esperando una solución he visto varias opiniones y no han contestado a ningún arreglo. Mis números de pedido son: #35298 -5 noviembre 2024- #34362 -3 mayo 2024- #32537 -11 octubre 2023- Se adjunta confirmación de envío de los 3 pedidos y registro de su propia web en la que confirman que el envío no está concluido. Si no se me va enviar el pedido por favor reclamo una devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 256GB azul con Ref: 8806095616513 por importe de 1.077 €, indicándose en el momento de la compra que se encontraba en stock, al igual que lo sigue indicando a día de hoy. En la confirmación del pedido 356962 me indicaron que éste sería entregado entre el 16-12 y el 20-12. Pasado este plazo me indicaron que el pedido entraba en demora por encontrarse en un periodo de promociones y ofertas especiales y que el plazo de entrega podría alargarse hasta 30 días. Transcurridos los 30 días y realizar una nueva consulta del plazo de entrega me informan de que el pedido había sido procesado para su envío y que este proceso puedo tardar hasta 15 días. Nuevamente se cumple este plazo de 15 días y el envío no se ha producido. En este último periodo de tiempo se habían limitado a realizar un aviso de recogida a la agencia de transportes cuya fecha de creación es el día 8/01/25 y aún hoy 23/01/2025 no se ha recogido de sus almacenes. Dadas las circunstancias procedo a comunicar por email la cancelación del pedido y el devolución del pago realizado ya que resulta imposible que te atienden una llamada en el número de atención al cliente que indican en su web . Paralelamente, ante la falta de respuesta ya la imposibilidad de comunicarme con ellos, he cursado el aviso de fraude a mi entidad bancaria y a VISA para que reclamen el importe abonado con la tarjeta de crédito. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nuestra vivienda es toda exterior y todas las ventanas dan a la C/ Monasterio de Santa María de Montserrat, justo debajo hay una isla de 7 contenedores cuyo uso y recogida nos están provocando daños importantes en nuestra salud y convivencia debido al ruido. Tanto mi marido como yo estamos tomando antidepresivos, ansiolíticos, medicamentos para dormir y medicamentos para la agresividad por estar sometidos al ruido continuo de 7 camiones de recogida de basuras a cualquier hora: antes de las 8 de la mañana, doce de la noche, dos o tres de la mañana.... Pagamos el Ibi como cualquier otro contribuyente y no podemos disfrutar del derecho a nuestro domicilio tal y como marca el derecho fundamental de La Constitución Española 18.2. Nos sentimos discriminados con respecto otros contribuyentes. Hemos presentado reclamación formal ante la administración correspondiente: Servicio de Limpieza del Ayuntamiento de Valladolid, haciendo caso omiso. Tenemos grabaciones del paso de camiones de recogida en horas no permitidas por la ley, además, el ruido generado por los mismos, excede con creces a lo permitido por la ley. SOLICITO el cambio de ubicación de la isla de 7 contenedores situada bajo nuestras ventanas en C/ Monasterio de Santa María de Montserrat esquina C/ Monasterio Santo Domingo de Silos Sin otro particular, atentamente. Irene Pecharromán Gómez

Buenas, Ustedes marcaron un paquete mio como entregado cuando no es asi, primero que en momento que marcaron la entrega, yo estaba en casa y a mi no se me entregó nada, pregunté a vecinos y tampoco recibieron nada, abrí reclamación y no me hacen caso, solicito mi firma y mi número de identidad ya que si se me a entregado, debería aparecer y una solución a todo este asunto, porque a dia de hoy sigo sin mi paquete y sin solución ninguna. Ya que ponerse en contacto con ustedes es tarea imposible y no ofrecen solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favoEstimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web ulanka.com el producto ulanka viviene-venecianas x1 - 37 Pedido 33698 Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamenter, explica brevemente el motivo de tu reclamación