Últimas reclamaciones

Estimados señores /as me dirigo a ustedes para exponerles qué el dia 14 /9 hizé una compra on line en la página web oficial del Corte Ingles por importe de 235.95 Euros y el pedido no fué generado pero si cobrado el importe al momento de hacer la compra en mi tarjeta bancaria ,luego a día de hoy que han pasado 5 días tras poner varias reclamaciones al servicio de Atención al Cliente mediante mails donde les envio justificante del pago realizado con tarjeta más un documento mas amplio enviado por mi banco BBVA donde consta claramente que el pago fué realizado al comercio Corte Ingles tanto el día la hora el número de transacción tarjeta con la que se realizó el pago y demás documentación sigo sin ningún tipo de solución ,sin el importe y lógicamente sin los productos que compré ya que el pedido no se ha generado

Buenos días, con fecha 1 de septiembre realicé un pedido a través de su pagina web con referencia 009293665 . El pedido que me enviaron y que recibí el día 5 de septiembre era erróneo, ese pedido no correspondía EN NINGUN ARTICULO, con el pedido que yo había realizado. Llevo desde ese día reclamando la incidencia y solicitando una solución y abono del importe que sí que me cobraron de inmediato. El día 12 de septiembre finalmente se decidieron a enviar un mensajero para recoger el pedido en el domicilio. Llevo desde ese día intentando que me den una confirmación de recepción del paquete y una respuesta sobre los plazos que manejan para hacer la devolución del importe. A día de hoy 18 de septiembre, no he recibido respuesta sobre cuando me harán el abono y desde luego, tampoco se me ha abonado el importe que me han cobrado por un pedido que nunca recibí. No volveré a comprar en Primor, NO LO RECOMIENDO DE NINGUNA MANERA ya que no son capaces de resolver una incidencia generada por ellos mismos.

Supuestamente el 18 de septiembre de 2025 pone que se entregó el paquete y aquí no hemos recibido nada, encima que en casa siempre hay gente ya que vive una persona mayor dependiente. Tras varios intentos de ponerme en contacto con A tu hora express, no me queda otra que poner esta reclamación. Llamas al teléfono de contacto (911631356) y no hay respuesta, tampoco contestan a los correos (solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com). Mi número de pedido es 288015506 quisiera saber dónde dejaron mi paquete sin consentimiento mío, ya que pago los gastos de envío para algo.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/25 adquirí en su página web varios productos que llegaron el 08/09/25 a falta del producto K Genesis Sérum Anti-Chute Fortifiant 90Ml. Tras hablar con atención al cliente envío las fotos solicitadas y, tras múltiples intentos diarios de contactar de nuevo, me responden a día 18/09/25 diciendo que no encuentran una solución satisfactoria a mi problema. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado 13/7/25 hice un pedido de dos vestidos por un importe de 57.74 euros. El envío se retrasó y la empresa de reparto me comunica con fecha 30/7/25 que el paquete lo devuelven por no haber podido ser entregado. Ninguna notificación previa de esta entrega. A fecha de hoy , 3/9/25, y después de varios correos de reclamación, sigo esperando reembolso de la compra. Contestaron a dos correos con el mismo mensaje mecanizado pero ya desapareció Celia Soler de las RRSS y no responde a las reclamaciones. Al parecer , van cambiando el nombre de la empresa. Tomen nota, debemos leer referencias de las empresa antes de pedir cualquier producto.

El dia 06/08/2025 rralice en Allzone mi pedido 449073. Ha pasado ya mas de mes y medio y aun no se nada de cusndo van a realizar la entrega. He contactado varias veces con atrncion al cliente y todo han sido largas, para seguir alargsndolo y ser una rueda que nunca termine. En la ultims comunivacion ya les he dehado claro que queria cancelarlo puesto que no hay vistas a que me lo entege. Han pasado de mi y practicamente se han reido en mi cara. Quiero una cancelacion y el abono del dinero del pedido.

El pasado 25 de agosto realicé el pedido de un iPhone 16 Pro Max 6,9" 512GB Titanio negro a través del MarketPlace de Fnac a la empresa Global Suppliers por el que aboné 1.361,23€. El producto me llegó una semana antes de lo indicado, y en la página web del seguimiento del pedido todavía pone que está en reparto. En ningún momento la empresa transportista me avisó de que iba a llegar el pedido. Cuando abrí el paquete, noté algo raro en el terminal. La calidad se veía extraña. Los botones estaban sueltos, y al pulsar el botón de encendido se hundió por completo. Probé con el botón de la cámara y ocurrió lo mismo. A continuación, procedí a insertar el cable para cargar el dispositivo, y la sorpresa fue que no encajaba en la ranura. Por si ello fuera poco, al inspeccionar los botones, que se han quedado hundidos, se levanta por completo la carcasa trasera. Además, pesa muy poco y se nota que los materiales no son los correctos. De hecho, lo he comparado con un dispositivo comprado en la tienda oficial de Apple y se ven muy claramente las diferencias en los acabados. Se adjuntan pruebas gráficas de lo descrito. He reclamado esta situación a la empresa vendedora solicitando la devolución del dinero, y no salgo de mi asombro con el trato recibido por su parte. Hasta he recibido amenazas de que me van a denunciar por querer estafarles yo a ellos. Ante sus indicaciones de que debía llevar el terminal al soporte técnico del fabricante, en este caso Apple, fui a la tienda de València y allí me indicaron que, como ya sospechaba, el teléfono era falso. Adjunto informe realizado por Apple sobre la no veracidad del producto. Ante todo esto, ni la empresa vendedora ni Fnac, a través de donde he realizado la compra, se hacen cargo de darme una solución. Llevan 18 días dándome largas (desde el 1 de septiembre que recibí el paquete e inicié reclamación). El lunes 8 de septiembre FNAC trasladó el caso a su "departamento interno", y me dijeron mediante llamada telefónica a atención al cliente que tardarían entre 24 y 72 horas en darme una respuesta. Desde ese día han pasado ya 10 días, 240 horas. Adjunto en PDF toda la conversación mantenida con la empresa vendedora para que puedan analizar todas sus respuestas que, a mi parecer, son muy poco apropiadas para lo que se esperaría de una compañía profesional. Si no consigo una respuesta en los próximos días acudiré a denunciar tanto a Global Suppliers como a FNAC a la Guardia Civil, además de remitir el caso a mi abogada, que ya está al tanto de dicha situación, para proceder a iniciar una demanda. También procederé a poner quejas a través de todos los canales públicos posibles, como redes sociales y otras plataformas.

Hola, Os he escrito varias veces por el chat de la app pero no recibo respuesta. Tengo un problema con un comprador que me escribe para insultarme y ha cambiado la valoración tres veces. Primero me puso 5 estrellas y un texto que decia: "Excelente vendedor, buena comunicación y rapidez en el envio. Totalmente recomendado". Como yo estaba de vacaciones no le puse ninguna valoración, y el me escribía para que le pusiera su valoración. Al ver que yo no le contestaba cambió la valoración por 4 estrellas y borró el texto. Luego me escribió con un insulto , entonces yo le valoré con una estrella y sin texto. A lo que él ha vuelto a modificar su valoración por una estrella y ha escrito un texto diciendo todo lo contrario que en la primera valoración y además insultándome otra vez. Esto es lo que ha escrito: Ya tienes un motivo para ponerme una estrella: Miserable. Das asco. Me gustaría pediros que eliminarais su ultima valoración ya que como os adjunto en la captura de pantalla de nuestra conversación, está claro que esta mintiendo. Además de faltarme el respeto. Que eso no sé según vuestras políticas si lo permitís o no. Me gustaría recibir una respuesta por vuestra parte. Quedo a la espera. Gracias Un saludo, Xevi

EL DÍA 01/09/2025 TRAS VER UN ANUNCIO EN WALLAPOP Y HABLAR CON EDUARDO (VENDEDOR ZYLAUTO) POR TELÉFONO NOS ACERCAMOS (MI MARIDO Y YO) AL CONCESIONARIO ZYLAUTO EN VALENCIA PARA VER UN RENAULT TALISMAN . EN ESA VISITA VIMOS EL COCHE. PREGUNTÉ A EDUARDO CUANTOS PROPIETARIOS HABÍA TENIDO EL COCHE Y NOS CONTESTÓ QUE SOLO 2, QUE ERAN PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. NOS DIJO QUE AL COCHE SE LE HICIERON REVISIÓN DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS Y QUE SI NOS LO QUEDÁBAMOS NOS DARÍA LAS FACTURAS DEL TALLER ESPECIALIZADO DONDE SE LAS HICIERON. NOS DIJO QUE EL COCHE ERA DEL 2020 Y REALMENTE ES DE ABRIL DEL 2019. NOS DIJO QUE TENÍA UN ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN (MANTENIMIENTO DE CARRIL AUTOMÁTICO) CUANDO SOLO TIENE EL AVISO Y NO EL ASISTENTE, MEDIDA DE SEGURIDAD QUE BUSCÁBAMOS EN EL COCHE. NO FUNCIONA BIEN EL CÁLCULO DEL CONSUMO MEDIO DEL COCHE Y SE REINICIA CADA CIERTO TIEMPO SIN PODER SABER EL CONSUMO REAL DE COMBUSTIBLE. CONFIAMOS EN QUE EDUARDO ERA SINCERO, EL COCHE NOS GUSTÓ Y EL DÍA 03/09/2025 FIRMAMOS EL CONTRATO DE COMPRA-VENTA CON ZYLAUTO POR EL VEHÍCULO POR 10.000€. ESE DÍA SE VINIERON MIS PADRES TAMBIÉN A VER EL COCHE. ANTE ELLOS VOLVÍ A PREGUNTAR A EDUARDO POR LOS PROPIETARIOS ANTERIORES, CONTESTÓ DE NUEVO QUE SOLO 2 PARTICULARES Y CONOCIDOS SUYOS. QUE TENÍA HECHO EL CAMBIO DE ACEITE , REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIO....MI MARIDO PREGUNTÓ DE NUEVO POR EL ASISTENTE A LA CONDUCCIÓN Y NOS DIJO QUE SÍ LO TENÍA. CON LA ILUSIÓN Y LA EMOCIÓN DE RECOGER NUESTRO COCHE NUEVO, NO PEDIMOS A EDUARDO LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES DE MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS QUE ÉL DIJO QUE NOS ENTREGARÍA YA EN CASA INTENTANDO CONTRATAR EL SEGURO PARA EL COCHE, 2 ASEGURADORAS DISTINTAS NOS PIDIERON EL PERMISO DE CIRCULACIÓN DEL VEHÍCULO YA QUE EN SUS SISTEMAS CONSTABA COMO COCHE DE EMPRESA PÚBLICA. ESTE HECHO LLAMÓ NUESTRA ATENCIÓN Y UN AMIGO NOS DIJO QUE SOLICITARAMOS INFORME DEL COCHE A LA DGT Y CARFAX EUROPE. ESTOS INFORMES MUESTRAN QUE EL COCHE TUVO 6 PROPIETARIOS DISTINTOS Y UNO DE ELLOS FUE AVIS, EMPRESA DE ALQUILER DE VEHÍCULOS. LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONÓ EDUARDO ES FALSA. PARA MI MARIDO Y PARA MI ESTE HECHO ES DETERMINANTE EN LA COMPRA DE VEHÍCULO. NUNCA HUBIÉRAMOS COMPRADO EL COCHE SI NOS HUBIERA INFORMADO DE QUE ANTERIORMENTE FUE UN COCHE DE ALQUILER YA QUE SE DEVALUA PARA UNA FUTURA VENTA Y PARA NOSOTROS ES UNA CIRCUNSTANCIA DETERMINANTE PARA NO COMPRAR UN VEHÍCULO. EL DÍA 05/09/2025 MI MARIDO SE PUSO EN CONTACTO CON EDUARDO POR TELÉFONO. LE DIJO QUE NOS HABÍA ENGAÑADO EN EL AÑO DE MATRICULACIÓN, EN QUE EL COCHE NO TENÍA ASISTENTE AUTOMÁTICO A LA CONDUCCIÓN Y PARA NOSOTROS EL MOTIVO PRINCIPAL DE ENGAÑO ES QUE FUE UN COCHE DEDICADO AL ALQUILER Y NO NOS INFORMÓ DE ELLO. EDUARDO SE ALTERÓ MUCHO POR TELÉFONO FALTANDO AL RESPETO A MI MARIDO Y DICIÉNDOLE QUE NO TENÍA LA CABEZA AMUEBLADA, SEGÚN EDUARDO EL COCHE FUNCIONA BIEN Y NO HAY NINGÚN PROBLEMA POR QUE HAYA SIDO UN COCHE DE ALQUILER, SEGÚN ÉL ESO NO IMPORTA. PARA NOSOTROS ES DETERMINANTE Y NO LO HUBIÉRAMOS COMPRADO. LE PEDIMOS DEVOLVER EL COCHE PAGANDO NOSOTROS EL CAMBIO DE NOMBRE Y CON UN ABONO DE 9.000€ PERO SE NEGÓ. EL DÍA 08/09/2025 LE SOLICITÉ POR WHATSAPP LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES, ME DIJO QUE SIN PROBLEMA PERO TODAVÍA NO ME LAS HA FACILITADO. TENGO EL COCHE EN LA COCHERA, SIN UTILIZARLO HASTA ESPERAR A RESOLVER EL CONFLICTO. ESTO ME OCASIONA PROBLEMAS EN MI DÍA A DÍA YA QUE LO NECESITO PARA TRABAJAR Y ES MI PADRE EL QUE TAMBIÉN SE VE PERJUDICADO YA QUE COJO SU COCHE PARA IR A TRABAJAR O ES EL QUIEN ME ACOMPAÑA AL TRABAJO Y A MIS HIJOS A SUS CENTROS DE ESTUDIOS.

Hola, realice un pedido a finales de agosto pero este fue retenido y en aduanas, y cuando iban a volver a la sede, dicen que la camiseta que habia pedido estaba fuera de stock y que ya no me la pueden enviar. Ahora estan de vacaciones, no contestan, no devuelven el dinero y ahora tengo 60€ menos. Quiero mi dinero o que me envien mis camisetas.