Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web AliExpress, al vendedor HIRI ECO store el producto Samsung Galaxy Tab A9+ y pagué 149,39€. Han pasado 7 días desde la compra, donde se me indicaba que se entregaría el día 26 lunes y no se ha entregado. El domingo 25 a la tarde entré a revisar y ponía que se había entregado el sábado 24 a las 21:00 de la noche cuando no hay repartidores trabajando y estábamos entregado casa. No aparece el transportista por ningún lado para ver qué ha pasado y no me indicáis ninguna información al respecto. El vendedor ignora mis mensajes y no me estáis dando solución. Ya no estoy interesada en el producto. Solicito reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: compra y mensajes enviados con el vendedor así como pantallazo donde aparece el rastreo pero no se hace mención del transportista ni enlace a su web para contrastar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Soy Oscar H., Realice un pedido en la web www.oteros.es. Con la Ref: AMYOZWQCB del 27/12/25. Me han llegado 3 pares de zapatillas de las 4 que pedi, pero aun no me ha llega el ultimo par de zapatillas del pedido. Son las John Smith Ruder Mujer T:38 (Ref: 05442084). Ni me las envian, ni atienden mi reclamacion por email, ni cogen el telefono, y han cerrado su web. Reclamo o el envio de las zapatillas o el reembolso del dinero de las ultimas zapatillas que no me han enviado. Espero su respuesta. Gracias. Un saludo

Hola, Tras visitar la tienda de Alicante, ubicada en Parque Vistahermosa, y ver el sofá Fredy, el 31/10/2025 firmamos por internet la compra del sofá a medida. El sofá se entregó en enero con muchos defectos. 1. El sofá, que tiene forma de L, no forma un ángulo de 90 grados, con un error de 3 cm. 2. Los asientos del sofá no están alineados con el asiento más largo y, después de dos semanas, se puede observar que no son cómodos, no tienen soporte y la persona que lo lleva se desliza hacia adelante con mucha facilidad. Contactamos con la tienda y pusimos una reclamación. Han pasado casi dos semanas y nadie nos ha contestado. 3. Las patas del sofá no tienen la misma altura. No confiamos en esta empresa. Servicio al cliente muy mal. Nadie a llamado para preguntar si estamos contentos con la compra. Un desastre. Queremos que nos devuelvan el importe íntegro y que se lleven el sofá. Qué vergüenza de empresa.

hola , compre un teléfono iphone 15 en el mes de julio, me lo robaron en el mes de diciembre. me dan otro de sustitución pagando una franquicia de 70€ . el problema viene ahora me dan dicho terminal reacondicionado con fallos , como por ejemplo calentarse y haciéndome quemaduras en la pierna derecha, llevo el terminal el día 5 de enero 2026 a tienda de estepa que fue donde hice la compra del primer iphone 15. Después de casi un mes voy a tienda. no tengo orden de reparación vamos ningún documento del teléfono. nadie sabe donde esta el telefono y lo que me temo que cuando me envien el telefono va a ser el mismo con el mismo problema que va a seguir calentándose y puede incluso se caliente de noche y se cargue puede incluso salir ardiendo mi hogar con mi familia. ya estoy cansada de mentiras intento hablar con tienda a veces y me dicen que tengo que esperar . que debo hacer? espero una respuesta por ustedes o la compañía phone house .

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web un iphone 15 de 128 MB en color verde. Al cabo de dos semanas escribí para que me informaran del pedido porque aún salía en estado "en preparación", y me contestaron con un correo automático de que estaban teniendo problemas externos a la empresa... Di un voto de confianza y esperamos. La siguiente semana volvimos a intentar contactar, llamamos al teléfono de la empresa y escribimos al formulario, y por correo a atención al cliente, lo que nos respondieron al día siguiente con una llamada confirmando que el producto que habíamos pedido no estaba en stock (primer punto negativo, ya que si la página web permite hacer un pedido, se da por hecho que hay stock del mismo), pero llegamos al acuerdo de cambiar el modelo al color azul, que confimaron que sí tenían stock, y la consecuente devolución de 50€ por la diferencia de precio de un modelo a otro. Y aseguraron que lo enviarían de manera urgente para que llegara a la semana siguiente. Pasó esa semana, y el pedido seguía "en preparación", ni siquiera habían modificado el pedido en la plataforma, y para más inri, enviaron otro correo automático en el que informaban que el pedido había sufrido un retraso por falta de stock (entiendo que este email se refería al anterior modelo, que ya habíamos cambiado). En ese momento, envié otro correo advirtiendo que iba a poner una reclamación en Consumo, pero dejé que pasaran más días por si acaso, pero ya me parece una falta de respeto, de profesionalidad y de todo. Estamos a 27 de enero de 2026, y seguimos sin tener noticias del pedido, se sigue encontrando en el mismo estado "en preparación" y nadie nos contesta o nos da una solución. Por lo que procedo a poner la consiguiente reclamación, solicitando la resolución del contrato, y la devolución del doble del importe que he abonado, esto es, MIL EUROS (1000€). Sin otro particular, atentamente.

Al parecer, veo que es algo DIARIO por parte de esta empresa y su personal, un modus operandi nefasto. Al igual que el resto de quejas que he visto sobre Ecoscooting, el repartidor en el primer intento no llama al domicilio, estando en casa todo el día. Me llama por teléfono y le indico que no ha llamado aquí, algo que reconoce haber hecho. Indica que ya está de camino a otro pueblo y no va a volver, estando al lado, por cierto. Comenta que volverá al día siguiente, lo cual no ocurre, aquí directamente ni llama a casa ni por teléfono y notifica el “intento” como fuerza mayor. Lamentable ofrecer un servicio tan pésimo y con empleados que falsean a diario su trabajo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/25 adquirí en su página web el producto AMERICAN TOURISTER Maleta de Cabina REJOY Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/01/26 El producto fue recogido en fecha 7/01/26 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicitó la devolución del importe Pedido #63367 Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un artículo que devolví correctamente y que, según su propio sistema, fue recibido en sus instalaciones. Durante un tiempo, el estado de la devolución aparecía como recibida, sin embargo, actualmente se me indica que es necesario aportar más información adicional, a pesar de que ya he completado el proceso de verificación de identidad solicitado y no se me ha especificado con claridad qué documentación adicional sería necesaria. Quisiera recalcar que: El artículo fue devuelto siguiendo todas las instrucciones indicadas por Amazon. La devolución consta como recibida en su sistema en un momento anterior. He cumplido con todos los requisitos solicitados, incluida la verificación de identidad. Por todo ello, solicito que revisen el caso a la mayor brevedad posible y se proceda al reembolso correspondiente, o bien se me indique de forma clara y concreta qué información adicional falta, en caso de ser estrictamente necesario. Quedo a la espera de una solución pronta, ya que el plazo de resolución se está prolongando injustificadamente. Gracias por su atención.

Es una empresa nefasta. 3 veces han "intentado" entregar un paquete. La primera vez, estaba en casa, nadie llamó ni a la puerta ni al teléfono. La segunda vez, estaba "ausente" que está si que puede ser pero no tengo claro ni que hayan pasado. Y la tercera vez, estaba en casa, nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Incluso deje la luz abierta para que vieran que había gente. Pusieron "dirección incorrecta". Si la dirección es incorrecta, como se supone que las dos primeras veces estaba "ausente". Les he llamado y tienen contestador. Les he enviado un mail y ni me han llamado. La empresa no deja ninguna evidencia de que hayan pasado al domicilio y, tampoco, dan la opción de irlo a buscar a la sede. Y ahora devuelven el paquete. Servicio pésimo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2025 adquirí por Temu el producto alfombra infantil. Al salir de casa me he encontrado el paquete en la calle en el suelo empapado y en un charco, al abrirlo he comprobado que el paquete está totalmente deteriorado Adjunto foto de cómo estaba el paquete. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se me reembolse el importe íntegro del mismo. Sin otro particular, atentamente.