Hola,
Tras visitar la tienda de Alicante, ubicada en Parque Vistahermosa, y ver el sofá Fredy, el 31/10/2025 firmamos por internet la compra del sofá a medida. El sofá se entregó en enero con muchos defectos.
1. El sofá, que tiene forma de L, no forma un ángulo de 90 grados, con un error de 3 cm.
2. Los asientos del sofá no están alineados con el asiento más largo y, después de dos semanas, se puede observar que no son cómodos, no tienen soporte y la persona que lo lleva se desliza hacia adelante con mucha facilidad. Contactamos con la tienda y pusimos una reclamación.
Han pasado casi dos semanas y nadie nos ha contestado.
3. Las patas del sofá no tienen la misma altura.
No confiamos en esta empresa. Servicio al cliente muy mal. Nadie a llamado para preguntar si estamos contentos con la compra. Un desastre.
Queremos que nos devuelvan el importe íntegro y que se lleven el sofá.
Qué vergüenza de empresa.
