Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
22/01/2025

problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14- DICIEMBRE adquirí en su página web [LUNASOCKS….] el producto […2 PARES DE CALCETINES...] Han pasado […38….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
22/01/2025

Producto pagado y no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2025 adquirí en su página web 4 abrigos de niño por un importe de 167,90€. Uno de ellos, por importe de 35,99€ no ha llegado: la agencia de transporte dijo que se había entregado pero no fue ni en mi domicilio ni a mi persona. De hecho, ustedes me informaron que fue entregado a un tal Miguel con un DNI falso. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de los siguientes documentos: abono del pedido, fecha de entrega del producto a otra persona, correo donde me indican a quién se lo entregaron, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. L.
22/01/2025

No he recibido reembolso

Buenas tardes, Después de que mi pedido no llegase en las fechas acordadas, después de llamar en incontables ocasiones, conseguimos que nos llamasen el 11 de Enero. Nos ofrecieron otro producto y declinamos, dejándoles claro que queríamos un reembolso. Nos aseguraron que lo tramitarían de inmediato. Han pasado casi dos semanas y no hemos recibido nada. Llevamos con este tema más de un mes y está resultando agotador.

Cerrado
J. M.
22/01/2025

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.certideal.es el producto: iPhone 12 128 GB Negro - 351156785406161 381.99 € Referencia de entrega: XW120805549JF NUMERO DE PEDIDO: SZQIUXUHM Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación valida o lógica del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -condiciones de compra -factura - correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. A.
22/01/2025

reparacion de averias

Estimados/as señores/as: En febreo adquirí en su concesionario de atarfe granada un peugeot 3008 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] el coche a presentado ya dos averias. ninguna por mal uso y a todas me dicen que no las cubre la garantia, hoy e reclamado una averia . por que se le a encendido el piloto de la temperatura y sin saber que es me dicen que le e echo mas de 35000 km y que no lo cubre la garantia El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramon Anguita

Cerrado
A. P.
22/01/2025

ESTAFA!! NO COMPRAR!! ALL ZONE no devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 512GB azul. Nunca recibí el producto, por que AllZone me contactó después de unas semanas para decirme que tenían problemas de stock. Ejercí por tanto el derecho de desistimiento y devolución en plazo y por escrito en fecha 22.11.2024. Desde entonces llevo múltiples llamadas, envíos de whatsapp y correos electrónicos, dándome largas y marcandome fechas ficticias de devolución del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata de la cantidad y cierre del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. P.
22/01/2025

Rechazo hacer efectiva garantía producto por envío

El día 16 de enero compré una figura decorativa en Wallapop del vendedor Toni (miembro desde 7 julio 2024). Realicé la compra a través de Wallapop y pagué un seguro por el producto. Al llegar hoy la figurita estaba descantada de la base. Cuando me he comunicado con Wallapop para hacer efectivo el seguro, se han negado indicando que no pueden garantizar que la figurita no estuviera ya rota antes del envío. Cuando les he sugerido que pregunten al vendedor, para que este les ratifique que no fue así, se han negado a hacerlo, dejándome desamparada y con un producto roto, a pesar de haber comprado a través de ellos y pagado un seguro cuya finalidad es, precisamente, cubrir en este tipo de situaciones. Era una figura cara y no me han dado alternativas. Inaceptable. Reclamo que se me devuelva mi dinero ejecutando el seguro pagado, o que, en su defecto, envíen gratuitamente la figura en el estado actual al vendedor, si consideran que él la envío rota y que tenía que hacerse cargo, sin que esto tenga ningún coste para mi.

Resuelto

ENVIO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:  Con fecha 04 de enero de 2025 realice en vuestra web un pedido (UOVFTOSUG) y a día de hoy no tengo noticias suyas ni he recibido el pedido. He intentado contactar con ustedes por teléfono y por email y no he obtenido respuesta. Actualmente ya no necesito los productos que les había solicitado y ruego anulen el pedido y procedan a la devolución del importe. Nº DE PEDIDO UOVFTOSUG Realizado el 04/01/2025 15:33:04 Pago: Redsys Total pagado 52,59 €

Cerrado
A. C.
22/01/2025
heroicids

No hay respuesta para la devolución del producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de enero (al día siguiente de recibir el producto), me puse en contacto con vosotros para que me indicaseis como hacer la devolución del producto que me llego y que no es válido solicito que me contestéis a la petición para que me podáis devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
22/01/2025

ESTAFA!! NO COMPRAR!! ALL ZONE incumple sus plazos de envío de productos

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 5G 12GB RAM 256GB azul. Nunca recibí el producto. Aún tras numerosas iteriaciones con el departamento de atención al cliente, no me proporcionan soluciones, sino me dan largas, incumpliento sus propios plazos y utilizando siempre el mismo texto de los mails. Solicito, tal y como establece la ley, el envío del producto a lo largo de los proximos 5 dias, o una devolución inmediata del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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