Últimas reclamaciones

Hola, compre un coche de segunda mano, en un concesionario multi marca, me dieron un papel justificando que el vehiculo estaba en perfecto estado tanto chapa como mecanicamente y en el periodo de prueba me di cuenta que el vehiculo tenia un consumo muy elevado, hice una reclamación para devolverlo, que no aceptaron, me hicieron un chequeo ellos en su taller y por su mecanico y dio un fallo en las baterias de carga, el vendedor acepto el fallo y me propuso arreglarlo, pasado el tiempo y como unica informacion del vendedor solo las llamadas que yo realizaba a las que no me daban una solucion al vehiculo, siempre decia que al dia siguiente me llamaba y no lo hacía, etc. Cuando ya me canse de esperar me puse en contacto con el para decirle que no quieria el coche por fallo contractual ya que me habian vendido un coche roto teniendo un certificado como que estaba bien, ellos me ofrecieron un trato de cambiar el coche averiado por otro del mismo importe o superior, que cancelariaomos un prestamo para dar de alta el otro y que yo acepte.Al paso de los dias, voy a ver el coche del cambio y acepto ese coche.Pero el lunes 9 de septiembre 2019 me cobran la primera mensualidad del anterior prestamos, yo llamo a mi vendedor y me dice que lo devuelva que no pasa nada que al dia siguiente me lo solucionan todo, al dia siguiente no hay notocias.El miercoles les llama mi mujer para pedir explicaciones y nos dicen que tengamos paciencia.El jueves 12 de septiembre de 2019 me llega otro recibo del mismo préstamo pero con penalización por haber devuelto el anterior, hay me cabreo y en un momento de rabia porque llevo con este tema desde finales de julio, les mando un correo exigiendo que cancelen mi prestamo y que no quiero saber nada de ellos, su contestación fue que ha aparecido un documento que el primer coche esta en perfecto estado y tras hacerle la prueba de 1000km del sistema de hibrido en la toyota el coche esta perfecto y que puedo recogerlo cuando quiera, luego por telefono le pide permiso a mi mujer para poder realizar la prueba y despues de decirle que si ya la habian hecho para que pide permiso para hacerla contesta que solo nos habia informado de la prueba que si queriamos la podian hacer ellos, que en la toyota le habían hecho un diagnostico y que daba 0 fallos.Entonces hoy 14 de septiembre del 2019 me dispongo a tetirar el vehiculo de sus instalaciones para poder hacer yo la prueba en otro taller oficial que no sea el que hay a escasos 200m de su tienda.Solicito que si despues de esta prueba da fallo en el sistema hibrido como en un principio se dijo porder acogerme al acuerdo posterior de cambiar el vehiculo averiado por otro de igual valor o superior y que me cancelen el préstamo del coche averiado.

Realicé un alquiler con reserva en el que se me cargaron en VISA 316,73.-euros como importe total por 2 días de reserva.La devolución se realizó en 1 día solamente por lo que recibo la factura por importe de 113,50.-euros.Me pongo en contacto con AVIS para solicitar la devolución de la diferencia y me indican que no se devuelve la diferencia en caso de un consumo menor al de la reserva.Entiendo que se trata de un robo, ya que me facturan un valor, pero me están cobrando mucho más. He solicitado la devolución per me dicen que no se va a realizar.

En Palma a 10 de septiembre del 2019Estimados señores:Con fecha 1 de Julio del 2019, compré un billete de avión de lacompañía aérea Vueling Airlines S.A, para viajar el día 30 de Agosto del 2019, desde el aeropuerto de Palma de Mallorca hasta el aeropuerto de Almería con escala en Barcelona, como se acredita con la copia del billete, documento n°1.En el aeropuerto de origen se trasladó mi maleta de mano a bodega,justo antes subir al vuelo, con todos mis enseres personales, comoconsecuencia de no haber suficiente espacio abordo del vuelo. Debido al retraso que ya sufría el vuelo de origen, se tramitó el embarque para que el equipaje de mano llegase al destino final (Almería) tal y como acredito con: el mensaje recibido, y con el número identificativo que me dió el personal del vuelo al entregarles el equipaje. Documento nº 2 y 3.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje noapareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2 días después.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) del que adjunto copia. Documento nº 4.Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los daños y perjuicios causados.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio deMontreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería oretraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimientodefectuoso del contrato de transporte concertado con la compañíareferenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de miequipaje, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:El abono de 67 euros diarios en concepto de indemnización por losdaños y perjuicios sufridos.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

La presente reclamación está fundada en la falta de cuidado y atención a los pasajeros que deciden volar con Air Europa, así como al deficiente estado de la flota de aviones de esta compañía.Con motivo de un viaje de negocios a NYC decidí volar con Air Europa en el vuelo MAD - NYC del 02 de Agosto de 2019 - UX091. No puedo arrepentirme más de esta elección. Nada más sentarme en mi asiento, y con 8h y 30 min de vuelo por delante, descubrí que mi asiento está roto. En concreto mi reposa cabezas no funcionaba correctamente. Tal fue la situación que me quedé con él en la mano durante todo el viaje. La solución: sustituirlo por la almohada... No entro a valorar el asunto de la poca seguridad de la solución ofrecida.Es inaceptable tener que soportar una situación así en cualquier tipo de desplazamiento aéreo, pero que en un vuelo cuyo coste superó los 1.000€, tengas que soportar esta situación durante más de 8 horas de vuelo, no tiene nombre. Por este motivo solicito una compensación por el perjuicio ocasionado.Quiero dejar constancia de que esta reclamación se dirige única y exclusivamente a Air Europa y no a la tripulación y personal de cabina, que en todo momento trataron de buscar una solución al problema.

Buenos días, El 5 de septiembre he recibido un cargo de 39 euros por parte de la empresa SIXT en mi tarjeta de crédito. El concepto es Tasa administrativa por gestión de multa. Al parecer me pusieron una multa durante un alquiler de un vehículo, y hay una cláusula en el contrato que recoge este tipo de incidencia y su cobro.Mi reclamación es acerca de dicha cláusula, que entiendo es claramente abusiva y por lo tanto NULA (no solo por el elevado importe, que casi iguala a la multa, sino por su mera existencia).Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo. Lo que no veo es que esa obligación, inherente a la naturaleza de su negocio, deba repercutirse a los clientes. Por ejemplo, las teleoperadoras no cobran a sus clientes por las escuchas telefónicas que haya ordenado un juez, por mucho que su cliente haya podido cometer uno o varios delitos. Igual ocurre con las imágenes de las cámaras de vigilancia, las empresas dueñas de dichas cámaras no cobran a sus clientes por facilitar las imágenes a la autoridad cuando esta se las reclama.La empresa SIXT NO ME ESTÁ PRESTANDO A MÍ NINGÚN SERVICIO cuando notifica a la administración mis datos para que me notifiquen una sanción. Ese servicio se le está prestando a la administración, o incluso a sí misma, al eludir con ello el pago de una multa impuesta a uno sus vehículos, y es inherente a la naturaleza del negocio de dicha empresa, por lo que entiendo que no procede cobro alguno, y menos en cantidades abusivas, como es el caso (39 € por consultar en su BBDD quién conducía su vehículo en una fecha determinada, cuando la multa, de 100 €, se queda en 50 por pronto pago, es decir SIXT dobla prácticamente el importe de la multa).Resumiendo: Creo que estamos ante una cláusula claramente ABUSIVA donde las haya, y por lo tanto NULA. Exijo que se me reintegren los 39 euros, y a mayores, que se deje de aplicar esta cláusula, que entiendo organizaciones como OCU deberían llevar a los tribunales de manera urgente, por ser de interés general.Gracias,

HACE TIEMPO QUE TENGO LA TARJETA DE EMBARQUE PARA MALLORCA EN UN FAST FERRY PARA VIAJAR EL DÍA 10 DE SEPTIEMBRE Y VOLVER EL 15 DEL MISMO MES. EL DÍA 6 ME ENVÍAN UN MENSAJE EN EL QUE SE ME COMUNICA QUE POR PROBLEMAS TÉCNICOS ME CAMBIAN EL BARCO, ESTA VEZ EN UN FERRY, Y LA HORA DE LLEGADA A PALMA DE MALLORCA. EN PRINCIPIO, LLEGABA A LAS 10 DE LA NOCHE AHORA LLEGO A LAS 12,30 DE LA NOCHE. YO TENÍA QUE ESTAR EN PALMA A LAS 10 P.M. SÍ O SÍ. NO ME HAN DADO OTRA SOLUCIÓN QUE EL CAMBIO DE BARCO Y ME HE VISTO EN LA NECESIDAD DE ANULAR EL PASAJE DESPUÉS DE TANTO TIEMPO CONTRATADO. CREO QUE ESTAMOS EN MANOS DE GENTE SIN RESPETO. GRACIAS.

Devolví el coche de alquiler en el aeropuerto de Palma de Mallorca el dia 13/07/2019 con el deposito debidamente lleno de gasolina, el cual fue revisado por uno de sus empleados que el deposito estaba lleno, pero a día de hoy no me han devuelto el cargo que te cobran sino lo devuelves lleno, en este caso fue de 87,61€, he enviado varios correos a la dirección que indican en su web para tramitar una reclamación servicioalcliente@recordrentacar.com sin respuesta.

Buen día.Tengo un coche alquilado a través del servicio de renting del Banco Sabadell y el pasado día 9 de agosto, cuando comenzaba mis vacaciones tuvo una avería importante en la entrada de Teruel (vivo en Barcelona). Llamamos al teléfono de atención al cliente del renting y ellos nos derivaron al taller de oficial de Nissan en Teruel, Rimauto. Después de una larga tarde hablando con decenas de personas del seguro, renting y taller, nos asignaron un coche de sustitución para poder continuar nuestro viaje.El citado coche lo tuvimos que devolver el día 19 de agosto ya que según el renting solo se hacen cargo de 10 días de sustitución. Entonces, desde el 19 de agosto hasta el día de hoy, no tenemos ningún tipo de movilidad por un servicio que estamos pagando.El pasado miércoles 4 de septiembre, el taller Rimauto de Teruel nos informa de que nuestro vehículo alquilado ya está reparado y listo para circular, pero Sabadell Renting se niega a trasladarlo hasta la provincia de Barcelona donde resido. Aseguran que es responsabilidad de Nissan Assistance habernos dado un coche de sustitución mientras se reparaba el nuestro y también gestionar el traslado del coche hasta Barcelona.Como comprenderán no nos sobra tiempo para ir hasta Teruel, donde Atención al Cliente de Banco Sabadell Renting nos derivó en el momento de la avería, para retirar el coche del taller.Nos ha afectado personal y laboralmente no tener durante tanto tiempo el coche por el cual pagamos mensualmente.

Contraté un servicio para mi boda el 31 de agosto, por el cual la empresa Ruiz mandaría un autobús que realizaría los siguientes trayectos:A las 18:15 el autobús saldría de la calle Mogambo en Madrid dirección a la finca los Rosales de Cubas, en Cubas de la Sagra.Después habría otro servicio que saldría desde la finca hasta la Calle Mogambo a la 1:30 horasPosteriormente habría otro a las 5:30 horas.Después se añadiría una hora extra de servicio para recoger a más familiares a las 17:15 en la calle Tulipan en Mostoles. El resto del servicio se mantendria completamente igual según lo acordado y confirmado.El primer viaje desde la calle Mogambo se realizó con completa normalidad saliendo a las 18:15 y llegando a la finca sin ningún problema.El segundo viaje debería haberse llevado a cabo a la 1:30 horas. Nunca se produjo.Al ser la hora acordada y no aparecer nadie, empezamos a llamar al número de urgencias de 24 horas que aparece en los email intercambiados para contratar el servicio. Nadie contestó nunca.Sobre las 2:00 am apareció el conductor andando, comentando que el autobús se le había quedado tirado, que ahora vendrían a sacarle. El conductor había cambiado el recorrido que hizo en el primer viaje y habría querido atajar por otro camino, que resultó ser un camino para tractores y por eso se quedó allí encallado.El resultado de todo fue que el viaje programado para la 1:30 nunca se llevó a cabo, ya que el autobús llegó a la finca a las 5 am.Como consecuencia de todo esto, los invitados tuvieron que pagarse de su propio bolsillo taxis para volver a sus casas los que pudieron o volverse apiñados con otros familiares. Cuando contratas un servicio de autobús para eventos, lo que quieres es no preocuparte de nada y fue justamente lo contrario de lo que pasó. Estando pendiente del teléfono y no pudiendo disfrutar del momento con mi gente. Hemos intentado llegar a un acuerdo amistoso con la empresa pero no sólo se niega a ello sino que insinúa que deberíamos pagar nosotros los costes de la grúa, que según ellos son 1800€, alegando que el camino se encontraba en mal estado, cuando eso no es verdad porque el primer viaje se hizo con normalidad y el de las 5:30 también, estas rutas se hicieron por el camino que se accede a la finca, no campo a través.Solicito la devolución del importe del servicio ya que no se cumplieron las condiciones acordadas por una negligencia por parte del grupo Ruiz. Un saludo

El pasado 26 de Agosto realice una devolución a Amazon, ese mismo dia se pusieron en contacto conmigo para realizar la recogida, les comenté que no tenia preparado el pedido, ya que acababan de autorizarlo, me comentaron que me volverían a llamar para concertar la recogida. El día 27 recibí un mensaje de texto en mi teléfono diciendo que intentaron realizar la recogida sin éxito y que lo volverían a intentar el siguiente día laborable, y ayer recibí otro mensaje diciendo que Realizado el último intento de recogida de Amazon o devolución cancelada. A mi no me han vuelto a llamar desde la primera vez el día 26 de Agosto, para concertar la recogida, por lo qué es totalmente falso que hayan intentado recogerlo tres veces. Les ruego pasen a recogerlo urgentemente ya que la devolución tiene que estar antes del día 25 de Septiembre en Amazon.