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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: INTERPARKING

14/05/2021

Hola, el pasado 23 de Abril de 2021 mi marido usó el Parking de coches de la calle Diego de León, 53 (Madrid) perteneciente a la empresa Interparking.Al salir abonó a través de tarjeta bancaria la cantidad de 1,15€, y acto seguido, la empresa me cobró de manera automática 1,11€ en mi cuenta debido a que tengo la aplicación móvil de Interparking (P-app) instalada en mi dispositivo con los datos de la matricula del coche y datos bancarios.Llamé al teléfono de la empresa (+34 93 451 66 24) para reclamar y me dijeron que comprobarían el doble cargo al mismo nº de matrícula y que se pondrían en contacto conmigo a través de correo electrónico.Una semana después, sin noticias de ellos, volví a llamar y me dijeron que seguía en comprobaciones y de nuevo que me contactarían por correo electrónico.A día de hoy sigo sin recibir respuesta y me gustaría reclamarle a través de OCU la cantidad de 1,11€ que me fueron cobradas indebidamente.

Mensajes (1)

INTERPARKING

A: F. G.

14/05/2021

Buenos días,les informamos que hemos recibido reclamación:CPTES01272028-67vamos a revisar de forma urgente lo sucedido, y en caso de doble cobro no se preocupe, le realizaremos reembolso.Un cordial saludoP-APP Atención al clienteInterparking Hispania, S.A.:www.interparking.comFrom: Sent: Friday, May 14, 2021 10:21 AMTo: App, P Subject: Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01272028-67)


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