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Problema con el uso de bono
Buenas tardes,tras la cancelación de un vuelo el año pasado recuperé el importe del mismo en un bono que podía usarse para la reserva de otros vuelos de la compañía.Al realizar una reserva y tratar de usar el bono la web no deja de mostrarme errores.Tras reclamárselo a la compañía en diversas ocasiones, el problema sigue sin ser solucionado y la compañía no me responde.Me gustaría que se reparase el error antes de la fecha de caducidad del bono (11 de agosto) o en caso de no ser posible recuperar el importe.
RECARGO ABUSIVO EN BASE A TÉRMINOS Y CONDICIONES ABUSIVOS INSUFICIENTEMENTE INFORMADOS
POR UNA SUPUESTA RETIRADA POR PARTE DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DEL COCHE ALQUILADO SE ME HA CARGADO 201,25 € NO SE ME HA ADJUNTADO, NI PRUEBA DEL LUGAR DEL ESTACIONAMIENTO, NI JUSTIFICADO EL RECARGO DE 50 € SOBRE LA MULTA DE 151,25€ DEL SERVICIO MUNICIPAL DE GRÚAS.
Cobro indebido
Buenas tardes A principios de mes hice un viaje a Barcelona con vueling y ahora me están cobrando de mi cuenta un importe que no se de que es y es de vueling no dice de que e intentado ponerme en contacto y me piden información que yo no tengo del aquel cobro .Ya que no se que se adeuda y encima sigue subiendo el recargo .Nose ya Que hacer ya que no puedo contactar con ellos.Nesecito una solución.Gracias
Reclamación por retraso y desvío del vuelo a otro aeropuerto
Hola, mi hija y dos amigos viajaban el día 19 de junio en un vuelo de Tanger a Madrid. Su vuelo, q ya salió con retaso, casi tres horas, fue desviado al aeropuerto de Malaga. Allí permanecieron dentro del avión más de dos horas.
REEMBOLSO POR INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES
Hola realicé un pedido desde hace un mes y la empresa refiere que está en reparto todos los días, cuestión que es absolutamente incierta. Mediante la presente reclamación solicito la devolución del dinero, relacionado con la compra.
Cobro de tasas abusivas por imprimir billete
Hola, realicé una reserva con Ryanair entre Zagreb y Londres Stansted con fecha 18/05/2023. Debido a circunstancias externas, no me fue posible realizar el check-in a tiempo, siendo obligado a realizarlo desde el aeropuerto, donde me cobraron nada más y nada menos que 55€ por imprimir un trozo de papel, tal como me indicó la trabajadora de Ryanair.El Juzgado de lo Mercantil nº1 de Barcelona, ya dictó sentencia en contra de esta práctica, y según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004, calificándola de abusiva. Práctica que, al parecer, continúan realizando en contra de la propia normativa europea.Al parecer, desde Ryanair se intentó apelar alegando que, de esta manera, se consigue que los clientes realicen de forma online el check-in. Bien, de buena gana lo hubiera hecho, de habérseme permitido. Pero no fue así, y mi única opción, aun quedando horas para realizar el vuelo, fue la de pagar, o quedarme en tierra.Dado que se aplicó una cláusula abusiva, y que la defensa alegada en el caso del juicio ni siquiera aplica a este caso, ya que se me impidió realizar el check-in online, tal como se supone que quiere la compañía, exijo la devolución de dichas tasas.En caso de desacuerdo, me veré obligado a poner este caso a disposición del Defensor del Pueblo Europeo y, en caso de ser necesario, de abogados competentes.Espero el reembolso. Muchas gracias
Retraso de vuelo de más de 3h
Debido a un retraso, por el mal funcionamiento de una pieza del avión, de más de 3 horas en el vuelo FR6332 de BCN a SCQ el día 17/06/23 solicito a Ryanair que me reembolse el coste del billete + maleta íntegramente y la indemnización correspondiente. Así como los costes de comida que tuve ese dia, que fueron de 18,90 €.
Reembolso billetes por cancelación
Solicito el reembolso del vuelo cancelado por Ryanair del día 16/06/2023 MADRID/ CATANIA FR4066 y N°Reserva YE88SF y asimismo el de vuelta( que aunque no fue cancelado no pudimos utilizar al no poder ir y no facilitarnos la ida), PALERMO/MADRID el 22/06/2023 FR7873, Reserva BKPUPK. El importe son 96 € de ida y 127€ de vuelta.Asimismo reclamo el importe de CV las llamadas realizadas a Ryanair e eDreams(al cual me remitían) así como indemnización por los trastornos ocasionados al pedir vacaciones en la empresa y no poder utilizarlas.El titular de los billetes es FRANCISCO JAVIER PÉREZ LANDALUCE LÓPEZ con DNI 10593967Y
Reembolso maleta extra
Hola, adquiri un billete con derecho a reembolso si desistia del viaje y ligado a ese billete una maleta extra, he solicitado el reembolso de dichas compras y ahora me dicen que los 125 de la maleta extra no pueden gestionarlo hasta que no presente el motivo y las pruebas del por que no viajo y asi estudiarlo pues no me garantizan la devolucion del mismo. No se si esto es legal ya que la maleta va anexa al billete pues no puedo enviarla sola. Muchas gracias por la ayuda.
Cancelación del tren y reembolso de los gastos ocasionados
Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Oporto-Campaña al de Vigo-Guixar, que tenía su salida a las 19:10 horas (portuguesa) del día 22 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Vigo debería haber tenido lugar a las 22:34 horas (española) del día 21. El billete tenía un coste de 6,75€.Nº de pasajeros: 1Con diez minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. No se me ha ofrecido ningún trayecto alternativo, y tampoco había otro tren o autobús a mi destino. Por lo que las opciones eran: reservar un hotel y comprar otro billete para el día siguiente o que alguna persona me viniese a buscar desde Vigo, lo que conlleva un gasto de peaje y gasolina que no hubiese sido necesario. SOLICITO devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por la cancelación del tren: reembolso del peaje (8,85 euros de ida y 8,85 euros de vuelta) y la gasolina (aproximadamente 37 euros ida-vuelta). Además de solicitar el reembolso del billete (6,75 euros). Adjunto el billete del tren, la pantalla de la estación donde muestra que está cancelado y si es necesario, se me puede solicitar las facturas del peaje. Atentamente.
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