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Reembolso maleta extra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. Z.

A: AVIANCA

22/06/2023

Hola, adquiri un billete con derecho a reembolso si desistia del viaje y ligado a ese billete una maleta extra, he solicitado el reembolso de dichas compras y ahora me dicen que los 125 de la maleta extra no pueden gestionarlo hasta que no presente el motivo y las pruebas del por que no viajo y asi estudiarlo pues no me garantizan la devolucion del mismo. No se si esto es legal ya que la maleta va anexa al billete pues no puedo enviarla sola. Muchas gracias por la ayuda.


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