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PERDIDA DE EQUIPAJE
Hola, el 18-01-2020 me encontraba en el Aereopuerto Barajas de Madrid para realizar mi vuelo de Madrid a Medellín(CO) cuando fuí avisada que debía devolverme porque mi esposo había muerto y mis maletas ya las habían subido en el avión. Después de varios días de contactos por teléfono, mis maletas la llevaron por todos los lados hasta que las aterrizaron en Cali (CO), presentando averías y falta de elementos en una de ellas.Hice las respectivas reclamaciones a la aerolínea por largas horas en el teléfono y por todos los correos electrónicos encontrados presentando todos los justificantes que me pidieron y en el mes de abril del 2020 me dicen que mi caso es terminado, sin darme ninguna solución.Estoy esperando que me paguen los elementos que me saquearon y el destrozo de las maletas.
UPS PROBLEMA ADUANAS
Escribi esta reclamacion ya que estoy muy descontento con el servicio de UPS. Hice una compra en una web americana para comprar una camara de fotos, mi paquete llegó a Madrid el pasado jueves 29 abril, que era cuando tenía que ser entregado. Me escribieron que se retrasaba sin motivo alguno, y hasta ahora no he recibido mas noticias. Llamé hace 2 dias y me dijeron que esta retenido en aduanas que tienen mucho lio, despues de llevar ahi ya una semana y media. Es una verguenza como se puede retrasar tanto un paquete por su mala organizacion!! Espero alguna solucion cuanto antes ya que es inexplicable que no me haya llegado todavia.
No me aplican la promoción AMIGO
Hola, me hice cliente de Adamo en el 2020, en ese momento me ofrecieron la Promoción Amigo, que consiste en que si hago a algún conocido mío cliente de la compañía, y esta persona da mis datos en el momento de hacer su contrato, a mí me regalan 1 mes gratis. Yo conseguí un nuevo cliente para la compañía Adamo y está persona cumplió todos los requisitos. Esto sucedió hace 5 meses ya.El primer mes me cobraron, llamé a atención al cliente para quejarme y me dijeron que era un error de facturación, pero que al haber pasado ya el recibo por el banco, el mes gratis me lo aplicarían el siguiente mes. Me dieron un número de referencia por esta queja.El siguiente mes me volvieron a pasar el recibo, volví a llamar a atención del cliente de Adamo y me dijeron que no les constaba que yo hubiera traído a un amigo a la compañía, que mi amigo enviase un email dando sus datos y los míos para confirmarlo. Mi amigo envío el email. Volví a llamar a atención al cliente para quejarme, tengo otro número de referencia de dicha queja, me respondieron que era otro error de facturación y que escribiese yo un email a Adamo, explicando todo para que ellos tuvieran en cuenta está situación. Envié el email a Adamo, recibí contestación diciendo que estudiarían mi caso y me darían respuesta en unos días, así lo hice, al cabo de varios días me contestaron que tenía razón y que el próximo mes me aplicarían la Promoción Amigo y cuál es mi sorpresa que este mes me han vuelto a cobrar. Es decir, me han hecho perder tiempo, tomarme molestias, molestar a mi amigo y no me han aplicado la promoción, no he obtenido ningún resultado.Podrían porfavor aplicarme ya la Promoción Amigo. Muchas gracias. Un saludo.
MONEY BACK
To whom it may concern, I wish to make a complaint regarding being misold a flight by the company travel performance below. They are based in Hounslow. https://www.travel-performance.co.uk/Contact.aspx Suite B2:11 Vista Centre Salisbury Road,Hounslow TW4 6JQ, United KingdomI called them to book a flight for my mother and pet dog with British Airways. Travel performance charged me extra to book the dog and then made a booking for the flight with no pet dog included. When the itinerary arrived from BA as there was no pet included I called British Airways, who told me it is not possible to fly with a Pet dog on the flight booked. I requested a refund from travel performance as I was misold a ticked on false pretences, but they have not been willing to provide a refund. I have a recording of a call where they said that all the calls are recorded, so I have requested a copy of the initial call as below. I have since found out that the registered owner of Travel Performance Flights and Holidays UK is Harmeet Singh Sethi. I am aware he has owned other companies, which have been implicated in scams including a company called Travel and Tech Guys Limited - which is now dissolved.Please can you advise, or support with this?Many thanksPaola Gomez Mudarra07545595175
Abuso y malas prácticas de Cualitas Auto en la propuesta de indemnización por siniestro total
El pasado lunes 3 de mayo, recivo un e-mail de la compañia Cualitas Auto en el que me ofrecen una indemnización por mi vehículo (Mercedes Vito 2004) que necesita una reparación de 2785€ tras un siniestro (culpa del otro conductor). La catidad que esta compañia me ofrece es de 1680€ y quedarme con la chatarra, en el mercado esta furgoneta esta valorada entre 5000€-7500€. Quiero denunciar y hacer público que esta compañia no ha tenido ningun tipo de empatía y no ha dado respuesta a ninguna de mis demandas. Ni tan siquiera me han prestado la atención pscológica que necesité después del accidente.Deben saber que el importe de mi poliza a terceros es de más de 500€. Así que no recomiendo a nadie trabajar con Qualitas Auto porque no responden a sus espectativas y les defraudaran en caso de necesitar ayuda.
Fraude de billetes
El 04/01/2021 compré 2 billetes a través de eDreams con Turkish Airlines, con importe de 660€, para 2 pasajeros (KRISTO MIOVSKI y VIOLETA MIOVSKA), de ida y vuelta con la ruta Skopje-Estambul-Madrid para el 11/04/2021 y vuelta Madrid-Estambul-Skopje para el 10/05/2021.Numero de la reserva: R6DFA5, localizador de la reserva: 6974743909El 10/03/2021 se me canceló el vuelo con destino Estambul-Skopje por parte de Turkish Airlines sin explicaciones. Al contactar con eDreams me lo han modificado sin ninguna complicación ni problema.El 23/03/2021 se me cancelan sin explicaciones los dos vuelos con destino Skopje-Estambul, Estambul-Madrid. Me lo cambian para otro día cerca si problema ni explicación adicional de la cancelación. El día 11/04/2021 los 2 pasajeros hacen check-in de los billetes con destino Skopje-Estambul, en el aeropuerto de Skopje, Macedonia, ya que no se podía hacer online. En el mostrador les hacen el check-in y les permiten subir al avión, sin ningún problema.Los 2 pasajeros llegan a Estambul, Turquía, donde hacen trasbordo de 2h. Durante la espera en la fila para subir al bordo en el avión con destino Estambul-Madrid, el personal de Turkish Airlines les indica que no tienen documentación para entrar en España (teniendo código QR obtenido con SPTH y PCRs negativas realizadas en las 24h previas).Según los empleados de Turkish Airlines, están valorando el caso y mirando si España les permite la entrada para el siguiente vuelo. También les indican que, si abonan 470€ en efectivo se les realizará la modificación de los billetes en el momento y podrán coger el siguiente avión con destino a Madrid. Al negarse, los pasajeros están obligados de esperar en el aeropuerto, sin poder disponer de su equipaje facturado, el siguiente vuelo de Estambul a Madrid que partía el día siguiente 12/04/2021 a las 07:10h (hora turca). Lamentablemente, los empleados indican que todavía no saben que va a pasar con estos dos pasajeros y debido a la demora, lentitud y desorganización, los pasajeros pierden el siguiente vuelo también. Tras estar en el aeropuerto más de 32h, sin poder disponer de sus maletas, sin una resolución, sin atención por parte de la compañía, tratados de mala manera por varios empleados de Turkish Airlines en el aeropuerto de Estambul, Turquía, insultados, etc. los 2 pasajeros se ven obligados volver a su país de origen (Macedonia del Norte). En el mostrador de Turkish Airlines se les indica que para poder volver, tienen que comprar nuevos billetes de vuelta en ese momento, por un valor de 548€ (todo escrito a mano en un papel), y que yo, la persona que haya comprado los billetes, haga solicitud de la devolución del dinero de los billetes de vuelta no aprovechados a través de la compañía. Tenian billetes de vuelta, y en vez de modificarlos y abonar la diferencia necesaria, les obligan comprar nuevos billetes? ESO ES UN ROBO CLARAMENTE.Solicité la devolución a la compañía directamente y se niegan diciendo que es culpa de los pasajeros. NO ES CULPA DE LOS PASAJEROS.Solicito reembolso e indemnización por lo siguiente:1.Turkis Airlines en Skopje, Macedonia les permitió subir al avión sin problemas y sin indicaciones que no pueden viajar. 2. Los pasajeros estaban expuestos a humillación, insultos y malos tratos durante 32h.3. Nadie de la compañía les ayudo ni les facilitó la vuelta a su país como ha debido de ser.4. Uno de los pasajeros tiene serios problemas de corazón, y necesita recibir medicación diaria que estaba en la maleta facturada, pero se les negó el acceso a sus maletas diciendo que están guardadas y se les enviarán al destino de llegada.5. Las maletas estaban perdidas, tras poner reclamación, se han encontrado y entregado a los pasajeros.6. Corrupción: se les pidió que paguen en negro 470€ para seguir su viaje de Estambul a Madrid, teniendo billetes de ida y vuelta comprados.7. Pago obligado de 548€ para poder volver a su país de origen, teniendo billetes de ida y vuelta.8. Billetes de ida Estambul-Madrid y vuelta Madrid-Skopje, no aprovechados.9. Exposición a estrés, que ha generado trastornos emocionales donde los viajeros.10. Atención al cliente - ninguna, mal tratados por lo comentado previamente11. Comida correspondiente en el avión y se les dio solo una pequeña botella de agua a cada uno.
Eliminen multa
Día 16 de abril no pude comprar mi billete de metro mensual ya que las máquinas no me lo permitían (todo comprobable con las cámaras de vigilancia). Para no perder toda la mañana, ya que debía ir a trabajar, opté por pasar y comprarla después, ya que al ser mensual no iba a importar, haber hecho un viaje o no, ya que lo que cuenta es la fecha. En el transbordo encontré un control de billetes, donde informé de lo sucedido, propuse comprar ahí mismo el billete pero no hicieron caso y me pusieron una multa. Después al salir del metro traté de comprar de nuevo, no pude, fui al trabajo y al salir, volví a intentar comprar la tarjeta, ninguna de las maquinas lo permitía, un trabajador de TMB al ver la imposibilidad de comprarla, y que ni con el botón de ayuda me ayudaban, la compró con su tarjeta y yo le hice bizum. De todo esto tengo la tarjeta caducada del 15 de abril con mi DNI y la tarjeta comprada el mismo 16 de abril, con mi DNI, además del movimiento bancario del precio de dicha tarjeta al trabajador de TMB, con la misma fecha. Los señores de TMB no aceptan mis alegaciones, hechas vía web el mismo 16 de abril al cual contestan días después para quitarme la opción del pronto pago, sigo escribiéndoles, tratando de demostrar todo lo dicho y no me lo permiten. Voy a un punto TMB para que me atiendan y me dicen que no hay manera de hacer nada, solo puedo pagar. Vista semejante injusticia pido que por favor OCU me ayude ya me atan de pies y manos sin haber cometido ninguna infracción.
Trato inaceptable del revisor de tren
Buenas tardes, hoy tome un tren a las 21.10 de la noche, en el cual yo regreso a Madrid, después de trabajar en Valencia.Subo al tren me coloco debidamente en mi correspondiente asiento, en lo que estoy tomando agua con la mascarilla bajada evidentemente a ingerir, el revisor se dirige a mi de una manera inaceptable, prácticamente gritándome de muy malas maneras con un tono muy autoritario que me ponga la mascarilla, a lo que yo le contesto ya con la mascarilla puesta - es necesario que me lo digas tan desagradable. y reacciono de tal manera que se enfrento ami poniendo su cara muy cerca de mi -si continuas con esas maneras a Madrid no vas a llegar , porque por verte sin mascarilla te puedo echar.Por lo tanto ami me genero un ataque de ansiedad en el trayecto, aparte de sentirme intimidada y humillada.Ruego porfavor tomen cartas en el asunto, espero su respuesta, gracias.
Acoso telefónico
Recibo continuas llamadas desde la empresa, desde distintos teléfonos. Pese a que se deniegan la misma oferta, se continúa con el acoso telefónico. He rellenado el formulario de baja en la web oficial y espero que se lleve a efecto. Registro la reclamación por las prácticas abusivas, ya que en el momento de solicitar la baja por protección del datos, la persona al teléfono empezó a tener prisa por colgar y a facilitar la información de forma rápida para que no se pudiera llevar a cabo fácilmente la baja.
AVIOS perdidos
Recibí un correo avisando de que si no realizaba un gasto con la tarjeta iberia perdería los avios que tenía porque caducaban el 31/3/21. El día 26/3/21 hice un gasto y aun así los avios se perdieron. Intento contactar con Iberia por mail, a través de la web y por teléfono pero nadie me atiende y por mail no contestan. Querría reclamar la falta de atención por su parte y el error de los avios. Y solicitar su devolución.
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