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Entrega fallida del paquete estando en casa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: ECOSCOOTING

23/06/2023

Supuestamente se intento una entrega en mi domicilio ayer y se marco como fallida por parte del repartidor excusándose en que estábamos ausentes, cuando mi mujer y yo estuvimos toda la tarde entera en casa y nadie llamo al timbre ni tampoco a mi teléfono móvil para entregar el pedido.Es un pedido importante y me supone un inconveniente bastante grande el no tenerlo a tiempo. He hablado con atención al cliente y solo dan largas. Segun su politica de entregas, deberia haber salido a reparto al siguiente dia laboral, cosa que no ha ocurrido, y me indican que pueden tardar hasta varios dias en volver a sacarlo a reparto aunque no me fio. Por parte de la empresa se lavan las manos siendo que los repartidores son autónomos, siendo ilegal al igual que Glovo app.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: R. G.

12/07/2023

La solicitud (491278) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 12 jul 2023, 16:21 CESTEstimado cliente, le ofrecemos las disculpas del caso por responder con demora y las molestias causadas. Después de la verificación, su paquete ha sido entregado con éxito. Si usted no tiene otras consultas ignore el presente correo. Agradecemos mucho por utilizar nuestro servicioEsperamos que tenga un excelente dia. Muchas gracias.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 23 jun 2023, 12:50 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[L6R9KZ-E6P9J]


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