Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
29/08/2023
Air Asia

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Osaka al de Manila que tenía su salida a las 14:15 horas del día 7 del mes de septiembre de 2020 por lo que la llegada normal a Manila debería haber tenido lugar a las 17:20 horas del día 7, con un coste de 211,13 €.Tras varias comunicaciones con ustedes a través de la página web de airasia, se aprobó la devolución del dinero. El día 22/12/2021 se me solicitaron mis datos bancarios para realizar la devolución. Todavía no ha sido ingresada en mi cuenta casi tres años después de la cancelación.Durante estos años he estado escribiendo emails sin éxito a la compañía.Nº de pasajeros: 2.Adjunto los emails en los que se reconoce el reembolso y en los que me piden los datos bancarios.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
29/08/2023

Facturación incorrecta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con vuestra compañía, En las facturas de mayo y junio, de las que adjunto copias, habéis cobrado el consumo de electricidad a 0,219 mientras que según el contrato (página resumen del contrato en anexo) debería ser a 0,169.Os he contactado varias veces sobre este asunto, pero sigéis ignorar mis correos y sigéis negar a corregir las facturas y cobrar de forma correcta, pues no me dejáis otra opcíon que incluir a la OCU.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problemas Citroën adblue

Hola,Compré un vehículo Citroën, ha cumplido 5 años en Enero y desde hace 6 meses el testigo de fallo adblue y motos va y viene, aunque es un fallo de Citroën, estos se niegan a una reparación gratuita, teniendo el cliente que hacer frente a una costosa reparación de la cual nadie te asegura que no vuelva a pasar, ya que como se puede ver es un fallo en cubierto del grupo PSA, en cualquier taller lo tienen claro y Citroën tendría que aceptar y hacer frente a sus errores.Solicito reparación total del sistema adblue incluyendo depósito, inyectores y demás piezas afectadas.Citroën cactus 4336KGW

Cerrado
E. S.
29/08/2023

paquete no entregado

Hice un pedido la semana pasada el 23.08.2023 y en menos de un día me llegó un email diciendo que me llegaría el Te informamos que tu envío con número 3230006627214875 de GAME STORES IBERIA S.L. será entregado el día 24/08 en horario aprox. de 08:45 a 10:45 pero lleva una semana así Jue, 24/08/2023 05:04ALICANTEEN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. No me a llegado en la fecha de entrega prevista ni siquiera a cambiado la situación d envío

Resuelto
J. P.
29/08/2023

Pérdida de equipaje

Nombre/razón social de la compañía aérea transportista reclamada: Worl2FlyWorld 2 Fly, S.L.U. Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca (Islas Baleares - España), CIF B16668451 - Teléfono 900 92 40 40 Departamento de Gestión de EquipajesVolé desde el aeropuerto de Cancún hasta el aeropuerto de Madrid el día 21 de agosto 2023 con llegada a Madrid el 22 de agosto con nº de billete 8250200298327 con la compañía World2fly, perteneciente al grupo Iberojet.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con nº MAD2W12087/22AUG23/1234GMT.Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligado a adquirir así como el importe por compensación por los días sin maleta. A fecha de hoy y transcurrido una semana desde la pérdida todavía no he recibido ningún tipo de información por parte de la compañía. No contestan a los e-mail y no hay manera de contactar con ellos por vía telefónica.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso o posible pérdida de mi equipaje, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:El abono de euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos.En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Jordi Pujol

Resuelto
A. L.
29/08/2023

Tirana Avis rental complain (07608690ES5)

Hello, My name is Alejandro Lorenzini, and I'm an Avis President's club member #9HA13K.Over the last years I've been doing my car rentals with you, all of them being nice/excellent overall experiences. This case, the Tirana office (07608690ES5), was the opposite way.Let's start with the car:I got a van that had scratches all over it. My family and I spent more than 15 minutes taking photos of them on our pickup at 1:30AM to make sure I'm not the one to blame in the return.The van’s key was a joke, worn out, dirty, with no buttons.The inside of the car was DISGUSTING, food and used tissues on the back seats pockets, sand/dust everywhere, stains on the roof, windows with (hopefully) food fingerprints on them. It was a complete mess.On the second day of our trip, a pollution message and a wrench light showed up on the dashboard. I suppose it meant maintenance or engine check was required as, when driving, the van lacked power, and it did not feel normal, I drove these types of vans before.The day of the return, I delivered the van to a person in the parking lot. This person asked me for the car license that I've never heard of.My family and I had to wait 20 minutes under the sun, on a 34 degree Celsius midday, for another person that came asking for the same thing, a car license that should be within all the papers.Both of them searched the van for it and couldn't find it. Again, the person that did the paperwork on the pickup day never mentioned anything about a car license.After that, I was told to go to the office.In the office, the manager was waiting for me, his statement was simple, my family and I are the ones who lost the car license.This is absolutely unacceptable, this manager is blaming me and my family, without any evidence, for the loss of a license that was never there.He started claiming that this case happened before with other rentals and the procedure is to charge 3 rental days and a 65€ extra fee to get a new car license.It seems that this is a common issue there and still, there’s no checklist from their side when a car is deliveredWe got into a heated discussion, and he offered to do an investigation to find what could possibly happen to the car license.My family and I NEVER took the car documents from where the delivery guy placed them when I did the pickup. We noticed that this guy took more than 15 minutes inside the car checking the papers, but he NEVER mentioned anything about a car license.My family and I spent all our vacations in a foreign country driving a van without legal papers. Thankfully, we didn't get pulled over by the police at any moment, that would have been a really embarrassing situation.The manager offered compensation if he was able to determine what happened to the car license. Honestly, none of the team members seems reliable, I don't expect them to come back with news about the car license.I will take legal action if even a single euro is charged on my card as, AGAIN, the car license was NOT in the papers when we picked up the van.I expect compensation for the terrible experience my family and I had, wasting our time, blaming us for their incompetence and threatening us to charge us more money.It's the worst experience I ever had on a rental. I will consider other companies if I'm not compensated for this.Attached you’ll find pictures as a proof of everything I’m describing above.I hope you take action on your unprofessional and irresponsible Tirana team.Regards.

Resuelto
A. C.
29/08/2023

Pedido #79509 no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo adquirí en su?página web https://blueemoonco.com/ el producto Funda Sofá Premium × 1 (3 Plazas / Color 27).Han pasado más de tres meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y correo electrónico de reclamación.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.A. C.

Resuelto
Y. D.
29/08/2023

Era creador de contenido en su página Me bloqueóaron con 103$ retenidos sin ningún motivo

Me bloqueóaron sin ningún motivo lo cual me rechazaron una transferencia que hice de su prataforma a Paypal de 103$ y ahora está en la página pero no me deja transferir ai cuenta por qué dice tu cuenta ha Sido bloqueada le he escrito ya 6 veces y no responden nada ya deberían hacer algo con esta gente lo cual ya tiene muchas denuncias y siguen en lo mismo espero sus prontas respuesta gracias ??

Cerrado
J. G.
29/08/2023

Problema de reembolso.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
29/08/2023
BE2

Cancelación y reembolso

Hola, les contacto debido a que su empresa me ha cobrado 39,60 euros de una suscripción premium en la página amor30 la cual solicité la cancelación el día 23 de agosto, hice como se me pedía por su parte el trámite para cancelar esa subscripción, el cual era imprimir y firmar un documento pidiendo la cancelación y enviándola por fax, y hoy 28 de agosto sigo sin noticias de si se canceló o no, y además en mi cuenta se ha cobrado la cantidad dicha al principio de esta reclamación 39,60 euros, así que con respeto pido y exijo a que se me reembolse ese dinero y se cancele mi suscripción a amor30.

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