Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
29/08/2023

Problema con cargo en cuenta

Buenos días, el 27/08/2023 Manuel Piney Velasco recibió un cargo en cuenta de 50,55€ con concepto MyBoxsept2020. Al ponernos en contacta con nuestra actual gestora no informa que se debe a la cancelación de un seguro antes del fin de permanencia y cobro de un supuesto regalo que recibió en dicho momento, no nos informa de que seguro es y ante la solicitud de devolver dichos recibos deja de contestar a nuestros mensajes.Analizando el concepto de la operación el único seguro generado en esa fecha (2020) y cancelado hace unos meses es un seguro de vida vinculado a una hipoteca ya amortizada en 2022. En relación a dicho seguro ya nos habíamos generado una reclamación, ya que dicha gestora no había anulado dicho seguro cuando se los habíamos solicitado y nos los habían seguido girando anualmente.La resolución de nuestra reclamación con vosotros nos devolvisteis el importe integro de todos los recibos dándonos la razón, por lo que no entendemos porqué ahora se nos vuelven a girar recibos en relación a ese mismo problema.

Resuelto
S. T.
29/08/2023

problema reembolso

hola, realicé un pedido de Gold Colagen en el mes de mayo de 2023 y no se suministró. El importe no se ha reembolsado. El 25 de agosto recibí un correo diciendo: Hola de parte de Amazon.esDebido a la falta de disponibilidad, no podremos ofrecer el siguiente producto de tu pedido. Hemos cancelado el producto y te pedimos disculpas por las molestias. Si ves un cargo con el importe de un producto cancelado, efectuaremos el reembolso automáticamente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Si sigues interesado en comprar este artículo, es posible que otros vendedores lo tengan disponible. Visita la página de detalles de este artículo a continuación.N.º de pedido 171-8587851-8859535Pedido el lunes, 15 de mayo de 2023 no encuentro teléfono de contacto de Amazon para comunicarme con ellos.

Resuelto
Z. C.
29/08/2023

Problema de embarque

Hola, el pasado 26 de agosto teníamos (mi pareja y yo) un vuelo de Olbia-Valencia contratado por megavolotea, al llegar al mostrador nos dijeron que no teníamos el equipaje pagado y que debíamos abonarlo. Después de intentar explicarle que iba incluido y demás no obtuvimos solución así que lo pagamos porque sino no podíamos volver a casa. Nos cobraron 58€ por dos maletas de cabina de 10kg. Cuando lo teníamos incluido con la tarifa de megavolotea. Al ir de vlc a olbia no tuvimos ningún problema pero al volver si. Reclamo la devolución del importe.

Cerrado
J. F.
29/08/2023
INVICTA_automotive

Problema con la reparación en garantía.

Estimados/as señores/as:En fecha [25/abril/2023] adquirí en su concesionario una moto eléctrica de Demo, INVICTA BOADA 61----J.Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 19/Mayo/2023.Desde ese día está en el concesionario de Valencia de Invicta Nemesio, a día de hoy sigo sin tener solución de la reparación y como consecuencia estoy sin vehículo, con la repercusión que ello conlleva de tener pagado un seguro y las respectivas cuotas del préstamo.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la devolución del importe total del vehículo o una moto alternativa.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Subidas y bajadas de tensión

Llevo varias semanas con subidas y bajadas de tensión y hoy 29/08/2023, sobre las 4:45 de la mañana, me despertó una explosión del split del aire acondicionado de mi cuarto, el cual ya no enciende, saltando interruptor de potencia y térmico del aire acondicionado (Fujitsu 3000 frigorias)

Cerrado

Pedido no entregado, cobrado con un medio de pago no autorizado

Hola,Realicé un pedido el 28/7/23 con Glovoapp. Me llegó la confirmación:Hola, Carme:El teu glovo (ID: TR1AEYH6T) ha començat el 28/08/2023 20:48. Aquí tens els detalls de la comanda: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b4x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl.31,80 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Despeses de gestió0,30 €Lliurament3,99 €Total 38,08 €Pagament de 38,08 € en efectiuDespatxat: 28/08/2023 20:48A las 21:20 se presenta el repartidor solo con la bolsa de pipas y le digo que por que no me ha llamado desde el super para indicarme que no había ese vino (hubiera hecho un cambio). Responde que ese no es su problema. Y le digo que no acepto las pipas ya que el pedido no está completo y le pregunto si tengo que pagar algo y me dice que no.Al cabo de un rato me llega otro e-mail de Glovo indicando que se cobra por tarjeta (un medio de pago utilizado en otro pedido anterior pero no en este que era en efectivo):Comanda cancel·ladaHola, Carme. La teva comanda s'ha cancel·lat tal com has sol·licitat. Esperem que tornis a fer servir el nostre servei aviat. Aquests són els detalls de la teva comanda cancel·lada: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b0x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl. No disponible (no se t'ha cobrat)0,00 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Productes1,59 €Lliurament3,99 €Base imposable 3,30 € més IVA (21%) 0,69 €Despeses de gestió0,30 €Base imposable 0,25 € més IVA (21%) 0,05 €Total5,88 € 5,88 € carregats a la teva targeta acabada en XXXXLlamo en repetidas ocasiones sin exito y hablo por chat finalmente con hasta tres operadoras. Cada una de ellas da una explicación diferente pero la última dice:En realidad, te comprendo.Me gustaría poder ayudarte con ello, lamentablemente los pedidos pagados en efectivo, Glovo se reserva el derecho de retener el dinero en la tarjeta del usuario hasta que se realiza el pago en el momento de la entrega del producto y/o finaliza el encargo en el lugar de entrega. Si no se efectúa el pago, Glovo se reserva el derecho de cargar el importe en la tarjeta en la que se ha retenido el dinero.Alucinante!! sin pipas y pagando porque si 5.88€.Exijo la devolución de mi dinero

Cerrado

Recepción del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2023 adquirí en su?página web www.neumáticoslider.es el producto 2 ruedas goodyear vector medida 235/55 r17 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:1 ticket compra confirmación del pedido,SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
29/08/2023

Problema con el reembolso

Hola, hice el pago de un envío internacional con el importe de 81,05 por la página oficial de correos. En teoría solo tenia que llevar a una oficina de correos para efectuar el envío ya que había impreso todas las etiquetas. cuando llego a las oficinas de correos me dicen que por el tipo de ítems que quiero enviar no se puede y que el reembolso debería tratar con la página web ya que fue allí que efectué el pago, la cuestión es que después de enviar varios correos anexando documentos y justificante del pago y con amenazas de vuelta de que si no lo hiciera correctamente mi incidencia sería cancelada en 7 días. El caso es que a pesar de haber anexado los documentos que me pedían no he vuelto a recibir respuestas de correos. Así que me pregunto y los 80 euros no van a reembolsarme???

Cerrado
C. B.
29/08/2023

no recibo facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
29/08/2023

DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR UNA COMPRA QUE HA LLEGADO ROTA

Estimados/as señores/as,Me dirijo a Uds con motivo de mi compra con envío en wallapop el pasado día 13 de Agosto. El envió llego roto el pasado 25 de Agosto. En seguido abrí una disputa en WALLAPOP para informar de lo sucedido así como también se lo comuniqué a la vendedora por el chat de wallapop diciéndole cómo habían llegado. La vendedora decía que el problema es del transportista. Yo presenté las fotos así como la etiqueta en la disputa, DE LA CUAL A FECHA DE HOY no me han contestado nadie. He escrito por email a support de wallapop y un mensaje directo por Instagram pero no me me contesta nadie. Yo pagué un seguro un envío muy alto el cual nunca se me trajo a casa tal como solicité y lo peor es que encima que no dispongo del producto ya que está dañado tengo que estar invirtiendo tiempo y haciendo seguimiento por un servicio que no estoy recibiendo por wallapop en una posventa.El otro día me llegó como que la venta se daba por finalizada no habiendo nadie contestado a a mi DISPUTA.Ruego encarecidamente que me den una respuesta (devolviendo mi dinero íntegro por un producto que ha llegado roto por mal embalaje).Pueden ver perfectamente mi perfil excelente como vendedora en wallapop.Ruego me contesten lo antes posible a almudenamolinero@yahoo.es Atentamente,Almudena MolineroNÚMERO DE ENVÍO PK8MRM0772950210128055G.

Resuelto

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