Últimas reclamaciones

Buenas tardes,en octubre hice una compra en Reino Unido, de la cual ya pagué el impuesto IVA del 21% (7,18 libras). Cuando el paquete llegó a España, Correos me pidió la documentación del mismo me indicaron que debía pagar un presupuesto de importación de 30,5€, que incluía gastos por gestión DUA, gastos de manipulación, más el IVA de todo esto. Aunque me pareció un atropello, procedí al pago del presupuesto el 9 de noviembre. El 12 de noviembre Correos me indica que la inspección del envío ha finalizado y que se está a espera de que la AEAT indique la resolución. Desde entonces me he puesto en contacto varias veces con ellos para saber el estado del envío, y unas veces no he recibido respuesta, y en otras la contestación es que están a la espera de que la AEAT indique la resolución. Pienso que no es normal este retraso (más de 2 meses) en un producto que he adquirido y que no puedo disfrutar. Además, creo que la imposición del pago del presupuesto indicado es injusta, el vendedor me indica que está adherido al IOSS (ventanilla única de importación) y que no me pueden cobrar 2 veces el IVA.Muchas gracias y un saludo,Ángel.

Supuestamente el pedido llego a casa de mi novia varías veces, mentira, mi novia estaba en casa los dos días que supuestamente el transportista quiso entregarlos, y no estába, ctt express no se hace cargo, no reembolsan, no ayudan ni nada.

Realicé a través de la web DIGI contratar el pack de oferta de portabilidad de 2 líneas y fibra por 39.95.Nadie me explica detalles del funcionamiento interno de digi, con lo cual entiendo que se trata de un portabilidad completa como he realizado varias veces en mi vida.se programa portabilidad para el 26 de septiembre y se que no va a ser posible ya que nadie me ha instalado nada.llamo y me dicen que se trata de un SERVICIO CONTRATO COMPLETO y que hasta que no esté realizada la instalación de la fibra, no se puede realizar la portabilidad y empezar con el servicio DIGI.ESPERO y tras instalación el día 27 me explican cómo tendré que conectarlo en el momento en que se produzca la portabilidad, me comunican portabilidad el dia1 de octubre. El día 29 de septiembre llamo para cancelar el contrato de portabilidad porque otro operador me realiza otra oferta completa más fútbol, esto mismo me pregunta el operador digi y así se le explica.una vez lo realiza yo pregunto en 2 ocasiones si ya está todo cancelado y la operadora dice que si, sin consultar nada más ni informar de nada más.un mes después,sin noticias de DIGI para llevarse los aparatos que no fueron NUNCA conectados ni usados, como pueden probar, me pongo en contacto y me dicen que la fibra se encuentra en alta, que debe ser un error, que se pondrán en contacto conmigo. Lo siguiente que recibo es un mail que dice que no dije literalmente cancelar fibra, y por ello la dejaron activada. Les indico que es un error y les da exactamente igual. Me han realizado un total de 3 cobros por importe de100 euros.en 4 ocasiones más he intentado hacer razonar a DIGI, intentar llegar a un acuerdo, algo. Y simplemente es negativo rotundo.En ningún lugar indica que yo tenga 2 contratos independientes, y nadie se molesta en explicarme el funcionamiento interno de DIGI, aprovechando la ignorancia de los clientes en su propio beneficio. Ni siquiera se me informa qué día comienza dicho servicio de fibra y qué día termina, me encuentro ante una desinformación y estafa absoluta

Hola, realicé un pedido online en su página oficial www.Vorwerk.es con número I000283671, con el cuál me suministraron un juego de cuchillas de repuesto para mi Thermomix TM5 , después de que las originales presentaran desgaste tras 5 años de uso. Lamentablemente las que me enviaron se han partido hace pocos días por unos de los ejes cuando estaba triturando alimentos con mi TM5.Las cuchillas están dentro de su periodo máximo de garantía ofrecido (dos años) y, por esta razón, llamé a su servicio de atención telefónico para solicitar el reemplazo. El operador que me atendió me facilitó las condiciones generales de garantía por escrito y generó el IDTICKET 2322824, pero no me reconoció mi derecho a recibir un producto de reemplazo.En las condiciones de garantía recibidas por escrito reza que “las piezas de desgaste (ejemplos:juntas,cuchillas,…) disfrutan igualmente de garantía con respecto a defectos,pero no al propio desgaste” . Dicha condición se cumple en mi petición puesto que las mismas han sido utilizadas con normalidad y siempre siguiendo las instrucciones de uso, por lo que su rotura no se debe al desgaste natural sino a un defecto. Como les indicaba inicialmente hace más de seis años que tengo la TM5 y fue ésta la única ocasión en la que tuve que reemplazar las cuchillas.En consecuencia, les solicito que reconsideren mi incidencia como un defecto en las cuchillas suministradas y sean así respetados mis derechos como cliente , restableciendo la confianza que siempre he tenido en sus productos.Sin más, quedo a su entera disposición para resolver esta incidencia de la mejor manera posible para ambas partes.

Tengo una instalación fotovoltaica de autoconsumo y en las facturas que por fin estoy recibiendo aparece un concepto de ajuste para limite compensación que no nos explican cómo se cálcula porque, a pesar de que yo vierto más kw a la red de los que recibo, que los kw que yo vierto suponen un montante superior al de los kw que recibo, y con este ajuste acabo pagando parte del coste de la energía. Según la normativa, en mi caso que es por compensación mi coste de energía debería ser cero. Así en la ultima factura:coste de energía: 7.01€compensación excedentes llano+punta: 14.59€ajuste de compensación: 7.75€PAGO: 14.59-7.01-7.75=0.17€ ¿?He cursado una reclamación a la compañía pero su respuesta ha sido que todo estaba correcto sin más explicación.

Hola,En septiembre comuniqué por teléfono a PAGATELIA que mi telepeaje no funcionaba en Portugal porque, aparte de no pitar, al pasar por el telepeaje su luz era naranja y no verde. Me aconsejaron probarlo en España y así lo hice, en noviembre comuniqué por mail que tampoco funcionaba. Les escribí un correo porque desde ese momento me ha resultado imposible hablar con ellos por teléfono.Recibí un solo correo solicitando más información y fotos, esa fue su única respuesta.También he intentado contactar a través de su Twitter, pero nada...Me he suscrito por un año, pero me han prestado servicio solo unos meses.

Buenos días, con fecha 20/02/2020 compré entradas para hacer un tour y visitar el museo en el Futbol Club Barcelona con fecha 13/04/2020. Lo que no pudo realizarse por las medidas anti-covid.He solicitado la devolución del coste de esas dos entradas (70€) y primero, arbitrariamente dieron de plazo hasta el 30/06/2021 para hacer uso de las entradas y no realizar devolución alguna en esa fecha 30/06/21 se iba a abritrar un procedimiento para la devolución pero no fue así, comunicaron que hasta el 31/12/21 no se podría acceder al formulario de devoluación. Mande mail solicitando la devolución el 24/04/21 y no obtuve respuesta. Llevo desde el 31/12/21 intentando acceder al supuesto formulario y no me es posible, ni con móvil, ni desde PC con usando tres navegadores, ni desde portátil.

En agosto de 2021 contacté con la distribuidora UDF del grupo Naturgy dado que no podía ver las lecturas del contador inteligente. Volví a contactar con ellos en septiembre y finalmente madaron un técnico el 8 de ocutbre que verificó que el contador estaba averiado desde junio, que es cuando tenía la ultima lectura. En Junio me hicieron una regularización de precio y me imputaron un consumo muy alto pero negativo (lectura de Mayo 2021), por lo que me devolvieron dinero.Para el verano utilizaron este falsa lectura para estimar el consumo desde mediados de julio hasta el 8 de octubre. da la casualidad que nos fuimos de vacaciones, no habiendo nadie en el domicilio, la segunda quincena de julio y la primera de agosto, y en sepriembre empezamos obras en nuestra vivienda y nos mudamos a casa de mis suergors, por lo que no hubo nadie viviendo en la casa.He reclamado tanto a la distribuidora como a la comercializadora y ninguna da respuesta, dado que los consumos estimados son muy superiores, y en esas fechas no habia nadie viviendo en la casa, y durante el periodo de obra el consumo habría sido mínimo de funcionar correctamente el contador.A dia de hoy solo he recibido dos facturas de luz, la estimada por el periodo de verano y justo hoy otra regularizando esa misma, ninguna otra.El contador funciona porque he podido acceder a él de manera remota y ver los consumos, esta vez si, reales.Reclamo una estimación de consumo lo más parecida a la situación realmente vivida.

Buenas noches, soy David Álvarez Santos, con dni 44433134D y quiero reclamar por lo que me han cobrado en el aeropuerto de Palma de Mallorca en facturación para la vuelta a mi domicilio en Valencia por el vuelo VBMFXJ Palma a Valencia.Ayer por la noche intentemos facturar tal como hicimos sin problema el pasado martes con el vuelo de ida hacia Palma con la aplicación y la aplicación ayer y hoy daba errores, no dejaba facturar, esta mañana desde temprano a las 8 de la mañana hemos intentado muchas veces más facturar tanto por la web como por la aplicación de Ryanair aún así hemos estado en el aeropuerto y después de hacer la cola de facturación nos derivan a las casetas de Ryanair para que nos lo arreglen debido a los errores que daba la aplicación y después de hacer la cola del puesto o caseta de Ryanair nos dicen que como ya son las 11:40 nos tienen que cobrar 30 euros por persona, 91,35 euros nos han cobrado para volver a casa, nos hemos quedado alucinando, que no funcione la aplicación y encima nos cobren ?Hacén que falle la aplicación en la facturación en línea para cobrar más?Ruego devolución de mi dinero.Comprobar por favor las veces que hemos accedido a la web y a la aplicación para realizar la facturación. Y menos mal que si hice una captura de pantalla para mi mujer por que como no nos dejaba facturar saber o ver cual era la puerta de embarque que todavía no salía ni disponible a las 9:53 de esta mañana del cual adjunto foto. También adjunto foto del recibo de 91,35 el cual pido devolución.Ruego respuesta y solución. Un saludo David Álvarez Santos 44433134D Vuelo VBMFXJ

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes mediante esta vía amistosa para tratar de subsanar el error cometido por parte de Securitas a la hora de dar de alta mi contrato de referencia indicado.El 20/09/2021 contraté una alarma con un comercial/instalador en mi domicilio de forma presencial cuyas condiciones pactadas no son las que se aplicaron en el contrato final que acabo de recibir por primera vez al establecer una queja por incremento desconocido de la factura a fecha hoy 07/01/22.Las condiciones pactadas entre mi persona y securitas fueron muy claras:- 3 meses de permanencia obligatoria.- Precio cerrado mensual de 39,93€ (Iva incl)- Sin pagos extras por kit ni instalación.Estas condiciones y contrato fueron mostrados en una tablet por la misma comercial (tamaño contrato 1 hoja, donde todo estaba estipulado según indico) y fue firmado por mi persona en una casilla única.Ahora bien, el contrato que me mandan ahora (4 meses más tarde), no tiene nada que ver con lo que firme en su día, salvo que mi firma aparece duplicada a lo largo de un contrato de 27 hojas con datos incorrectos, entre ellos ,mi apellido.Las condiciones que securitas ha indicado fraudulentamente son:- Por sorpresa y por primera vez me dicen que tengo una permanencia de 24 meses con penalizaciones por 900€ en caso de cancelación de contrato.- Se indica un coste adicional kit, valor de 435,60 euros (iva incluido) no indicado ni pactado. Actualmente, se está facturando 12,10 euros adicionales durante 36 meses por precio “kit”.Solicito se revise el contrato con la intención de rescindirlo con caracter inmediato sin ningún tipo de penalización al haber terminado el plazo mínimo de permanencia pactado, 3 meses.He tratado de contactar con el comercial/instalador que lo tramitó, pero no es posible, ya que no contesta al teléfono ni WhatsApp.Quedo a su disposición.Un saludo,