Últimas reclamaciones

Una vez más el repartidor ha simulado la entrega del paquete, puesto que en todo momento he estado en mi domicilio durante el día 23/08/2023. He llamado repetidamente al teléfono de atención al cliente (919032917) para confirmar que la dirección de entrega es correcta y, o bien el repartidor tiene una equivocada, o simplemente es que el paquete se ha perdido en algún momento de la cadena del envío y los operadores del servicio no paran de darme excusas.Si lo consideran necesario les puedo remitir el registro de actividad de mi trabajo, para demostrarles que he estado presente en todo momento en la dirección de entrega.Igualmente, les he solicitado repetidamente que me indiquen la dirección y horario de atención del almacén de su empresa para ir a recoger yo mismo el paquete, pero su empresa debe ser la única de España que no tiene ni un almacén ni una oficina de atención al público.Una vez en este punto, les solicito me hagan llegar la siguiente documentación:1) Una hoja de reclamaciones en la que figuren los datos de su empresa. Esta hoja se la he solicitado en reiteradas ocasiones y en todo momento sólo me han dado excusas.2) Un documento o justificante donde figure:Mi nombre completoMi domicilioIdentificador del repartidorQue no han entregado el paquete y los motivos.Reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de agosto de 2023 hice un pedido online con num. 19862938.Me pongo en contacto con ustedes porque he insistido via email 3 veces sobre problemas con el pedido, y algunos anteriores, y no se ha puesto solución. Tampoco se me ha facilitado la hoja de reclamaciones al pedirla. Los pedidos llegan en mal estado, rotos, descongelados y algunos productos caducados incluso de dos semanas. Algunos se me han reembolsado pero de otros se piden fotos cuando tardáis muchísimos dias en pedirlas para solucionar los problemas. Estos productos evidentemente ya no los tengo pues estaban en mal estado y no eran consumibles. Siento que aprovechéis el pedido al ser online para colocar cosas no aptas para la venta. Os he confiado durante años mensualmente más de 200€ de compra con vosotros y tras varios pedidos con problemas algunos solucionados y otros no, hago este escrito para que la situación cambie. Los problemas escritos suponen un riesgo para la salud, no podéis enviar carne que caduca el mismo dia aún y decirme reiteradas veces que sí, estando aparte en un camión de transporte mal refrigerado donde los productos llegan descongelados.No se puede enviar productos con más de dos semanas caducados donde si adjunte fotos al momento.No se pueden consumir productos congelados que han sido descongelados por mala refrigeración y con cortes y aberturas en las bolsas.Agradecería solución en las ventas y el servicio online ySOLICITO que se me reembolse o reemplaze cada uno de los productos congelados y de nevera de este último pedido .Sin otro particular, atentamente.

El domingo 27 de agosto de 2023, tenía billete número 7011301354004 para el AVE, Madrid Atocha-Barcelona Sants con salida a las 17,00 h. y llegada a Barcelona Sants a las 19,30 h. se suponía que el trayecto tenía que ser directo, el asunto es que en la estación de Calatayud estuvimos parados cerca de 50 minutos, al iniciar la marcha por megafonía nos informan que tenemos un demora de 50 minutos, pasadas las 24 horas pertinentes me poco en contacto vía web, con Renfe para reclamar el importe del billete y cual es mi sorpresa en en la página web no reconocen el retraso, puesto en contacto con la compañía vía telefónica por motivos que ignoro la recepcionista me indica que deja de oírme ?? en medio de la conversación a la hora de pasarle mis datos, y me cuelga. Por la presente solicito a la compañía Renfe me sean devuelto el importe exacto del billete por el mismo sistema que me lo cobraron.Gracias

Apreciado Sr/Sra,El pasado 11 de Junio hice un pedido (un vestido) a laempresa DressInn (TRADEINN RETAIL SERVICES, SL) y tuve que devolverlo, puesto que la talla no era correcta. Ladevolución se realizó el 25 de Junio, siguiendo las especificaciones del vendedor que consisten en: 1) Imprimir una etiqueta de devolución por la que pagué4,99€ y que detalla la dirección donde el artículo debe ser remitido y todos los detalles de la empresa.2) Llevar el artículo a un punto pack el cual recepciona y entrega el paquete al transportista.3) La empresa encargada del transporte (también especificada por el vendedor) fue InPost y el número de seguimiento del paquete 78871650.A pesar de numerosos correos al vendedor y llevar a cabo una reclamación a través de PayPal y la OCU, el vendedor (TradeInn) no me hace el abono del artículo debidamente devuelto, alegando que no ha recibido el paquete.Además me indica que mientras tenga una reclamación abierta a través de PayPal no procederá al abono, lo cual no entiendo, puesto que el objetivo de la disputa es llegara un acuerdo, en el momento en el que reciba el importe total.que la empresa TRADEINN emita el abono de 71,11€, correspondiente al importe del artículo devuelto.Incluyo los siguientes datos adicionales por si pueden resultar útiles:1) Número de pedido: 396226442) Número de Seguimiento del paquete: 788716503) Referencia reclamación de PayPal: PP-RUBI-4890366214) Número de factura: 27790780Adjunto los siguientes documentos:1) Factura del pedido realizado (71,11 €)2) Email de confirmación de la empresa transportista InPost, conforme el artículo ha sido depositadocorrectamente en un punto pack.3) Pantallazos del seguimiento del artículo enviado. Datos desde que se entrega al punto pack hasta que se recepciona por TradeInn en sus instalaciones.4) Etiqueta de devolución (externa e interna),proporcionadas por TradeInn.5) RECLAMACIÓN PREVIAMENTE REALIZADA AL VENDENDOR Y A TRAVÉS DE PAYPAL.Reciban un cordial saludo.

Hola. El pasado Lunes 28 de Agosto llegué a casa y no tenía electricidad. Aún sigo a día de hoy sin luz. Llamo a Iberdrola y me dicen que se ha dado de baja el contrato. Es algo que yo no he hecho. Se me ha estropeado toda la alimentación que tenía dentro del frigorífico y me he tenido que mudar temporalmente a casa de mi madre con mi mujer y mi hijo hasta que se solucione el problema. Iberdrola no me da solución alguna

Según su sistema de seguimiento (https://play.ecoscooting.com/tracking/CNESP28400123400011958948) mi paquete ha sido devuelto a origen sin realizar el segundo intento de entrega.No voy a entrar a discutir nuevamente con ustedes la falsedad de este intento de entrega, ni tampoco por qué han devuelto el paquete sin realizar los dos intentos de entrega que supuestamente ofrece su empresa.Es curioso también comprobar cómo otro operador de rastreo de paquetes muestra información contradictoria (https://www.ordertracker.com/track/CNESP28400123400011958948) y que el día 26/08/2023 se hizo un intento de entrega fallido. ¡Vaya! ¿No habíamos quedado que el día 26/08/2023 el paquete había sido devuelto al origen? Y además, ¿cómo es posible que este sistema de seguimiento diga que no hubo ningún intento de entrega del paquete el paquete a las 12:18 del día 16/08/2023?Una vez en este punto, les solicito la siguiente informnación:1) Hoja de reclamaciones en la que figuren los datos de su empresa. Esta hoja ya se la he reeclamado a su empresa en dos ocasiones y han ignorado mi petición reiteradamente, y por lo tanto incumpliendo la ley vigente.2) Un documento justificante donde figure:Mi nombre completoMi domicilioIdentificador del repartidorQue no han entregado el paquete y los motivos.Un saludo

Estimados/as señores de la empresa envialiaPor favor quiero poner una reclamación porque llevo varios dias hablando con la oficina de ponferrada y no me dan ninguna solucion la chica encargada de la oficina solo me comenta que va a hablar con la repartidora y asi van varios dias ya, no me dan ningun tipo de información quiero que si no recuperan mi paquete que por lo menos me devuelvan el dinero ya que ha sido error de la empresa envialia que ha entregado a otra persona mi paquete yo no tengo absolutamente nada estoy muy descontento con el servicio si esta es la manera que tienen de operar dudo que vuelva a pedir nada más ya que en los años que llevo pidiendo por aliexpress solo he tenido problemas con esta compañía.El paquete no ha sido entregado a mi persona sino a una tal sandra Adjunto los siguientes documentos:Mi dni si fuese necesario para que se compruebe que no soy yo y el comprobante de la entrega que no fue a mi persona.SOLICITO: 50€ en concepto de daños y perjuicios causados ya que es practicamente el valor del pedido.Sin otro particular, atentamente.Cristian

El pasado miércoles 23 de agosto entramos a Isla Fantasía a las 10:00h, y a las 10:30h mi pareja sufrió un accidente en uno de los toboganes (Zig Zags) y se cortó dos dedos de una mano, por el cual tuvieron que ponerle en enfermería 6 puntos de sutura. El doctor de la enfermería le dijo que no podría mojarse los puntos en al menos 10 días y seguir haciendo curas durante una semana a posteriori evitando el mojar la zona nada más que para higienizar la herida.Tras el percance, hablamos con información para solicitar el reembolso de las entradas, pues debíamos irnos al hospital, y el chico que nos atendió nos dijo que iba a llamar su superior. Tras un buen rato esperando, apareció el superior ofreciéndonos un cambio de día, siempre condicionado a gastarlo antes del 11 de septiembre, a lo que nosotros le respondimos con las indicaciones del médico, y solicitamos el reembolso ya que no podríamos volver antes o en todo caso un vale para `poder utilizar las entradas en la próxima temporada. Tras varias negativas y tras insistirnos en que regalásemos las entradas a alguien o que yo me quedase en el parque sola (ya que no me había accidentado), el responsable nos dijo que podía devolvernos la entrada de mi pareja por haberse accidentado, y que la mía podría recuperarla en un par de meses, después de haber puesto una reclamación a consumo, por lo que les pedí la hoja, la rellené, acto seguido pedimos el reembolso de la entrada de mi pareja y para nuestra sorpresa el responsable nos dijo que no, que no haría la devolución ya que habíamos puesto la reclamación (cosa que él nos dijo), nos dijo que no iba a hacer un abono parcial porque era una sola entrada de dos personas que habíamos comprado vía online. Por ello ponemos esta denuncia, para poder recuperar el dinero de ambos pases puesto que no pudimos disfrutar ni media hora en el parque, no por una mala praxis por nuestra parte sino por una falta de mantenimiento de las instalaciones, pues otro hombre estando nosotros en la enfermería entró con un corte provocado por el mismo tobogán. Pedimos que por favor revisaran con que se había cortado y no nos hicieron caso. Nos fuimos al hospital sin saber si el corte era provocado por alguna rebaba o por algún metal, por lo cual tuvimos que pedir que le pusieran la vacuna del tétano a modo de prevención.

Después de un día completo en el parque solo hemos podido montar en 3 atracciones en cual de las 2 de ellas más de 2 horas de cola con problemas técnicos. Desorden y mala gestión.Reclamo el abono de la entradas

Hola, realicé una reserva con mucha antelación de dos hab para 4 adultos en un hotel en Mexico con todo incluido. al llegar al hotel, booking había enviado mal la reserva indicando solo 2 adultos (en su página estaba claramente especificado precio para 4 personas) lo cual está en un PDF tambien. hemos tenido que anular la reserva despues de perder un dia entero de un hotel todo incluido, además de pagar una nueva resreva y no poder quedarnos la ultima noche en ese mismo hotel porque por la fecha era impensable reservar. se han perido dinero, días de disfrute y aun no recibo además el reintegro de la primera reserva.la segunda la hice exactamente igual y el hotel me la ha aceptado porque los tenia adelante. no enviaron tampoco correctamente la reserva. además de que pierdo el importe que me ha cobrado el pago de 70€ por el cambio de moneda! y no han sido capaces de resolver enviando así todas las pruebas despues de horas al tlf. llamada internacional!!!!