Últimas reclamaciones

HOLA REALICÉ UNA COMPRA EN SU EMPRESA DE UN TELÉFONO, LLEVO CASI UN MES ESPERANDO LA REPARACIÓN Y SIEMPRE RECIBO LA MISMA RESPUESTA DE QUE ESTÁ EN PROCESO. HE RECLAMADO POR EMAIL VARIAS VECES PIDIENDO UNA SOLUCIÓN PUESTO QUE NECESITO EL TELÉFONO PARA TRABAJAR.

Hola, esta mañana recibí una llamada de una empresa llamada Endesa, resulta que no es Endesa, es otra empresa que se hace pasar por Endesa que me cuenta lo siguiente.Las comercializadoras van a cerrar y que el tema del contador va a pasar a manos de Endesa entonces hay que realizar una grabación y se enviará un SMS para realizar el proceso de contratación.Me habéis estafado, adjunto el SMS que me habéis enviado y yo por ignorante acepté.También reclamo aquellos gastos que se a ocasionado durante el día de hoy si es que los haya habido.Los teléfonos que me han llamado son los siguientes931 78 02 34Quiero que se cancele todo lo antes posible por favor.

Hola, hicimos una reserva de un vuelvo con lol.travel y el nombre de uno de los pasajeros contiene un error tipográfico (Viginia en vez de Virginia). La empresa en vez de aplicar el derecho de rectificación reconocido por la normativa de protección de datos (e incluso indicado en su propia web), pretende que compremos un nuevo billete por más de 2000 euros y que les paguemos por la gestión.

Hola, el pasado 10/12/2022 se me denegó el embarque en mi vuelo de Gran Canaria a Barcelona de las 10:05. En ese momento nos recolocaron a otro vuelo de ese mismo día a las 20:30, algo que tampoco sucedió ya que se terminó cancelando y finalmente volé al día siguiente.Mi número de reserva es PJ6C9N del vuelo VY3005.Quiero que me hagan el reembolso de lo estipulado por ley que son 800€ para vuelos de más de 2000kms, ya que en mi primer vuelo hicieron overbooking y el segundo lo cancelaron.

El pasado viernes 25 de agosto encargué en esta página una corona Eresma en tamaño Excelente para el funeral de un familiar. Según lo que se indica en la propia página de compra, los tamaños de las coronas son 90, 100 y 120 cm costando 140, 170 y 190€ correspondiente. Por lo tanto, esperábamos haber recibido el domingo 27 una corona de 120cm de alto y 120cm de ancho, por la que pagamos 190€. Cuál es nuestra sorpresa al recibirlo que, no solo no mide 120cm, sino que no llega ni a medir los 90 (78/82 cm) que se indican cómo mínimo en la web. Me pongo en contacto con al empresa, contando con que se trate de un error y solicitando que me hagan un reembolso de la parte proporcional (50€) y un 10% por los daños causados en un momento de tanto dolor y sufrimiento para mi familia, y me indican lo siguiente:Si no está conforme con la corona, debería de haberla rechazado en su recepción. La recepción de la corona de flores así como el uso de la misma, implica la aceptación de las características de la mismaEnvié el mensaje indicando el error 2 horas después de iniciar el funeral, aproximadamente 30 minutos al terminar el mismo, para poder adjuntar fotografías de la corona con un metro que demuestra su tamaño.Además, según su página web el día 27/08, sobre este tipo de asuntos se indica lo siguiente:El consumidor debe hacer llegar a Coronasurgentes.es, el mismo día de la entrega o como último plazo la finalización del velatorio, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante Coronasurgentes.es podrá ser dirigida a info@ coronasurgentes.es.Cualquier reclamación que no sea efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y coronasurgentes.es no será responsable con respecto a los consumidores.Tras este email, hoy 28/08, me he vuelto a poner en contacto con ellos por teléfono. Atendiéndole el responsable de la empresa su respuesta ha sido no te voy a devolver ni un duro, haber dicho que no querías el ramo.Le he tratado de explicar que NADIE relacionado con este pedido (yo, que lo hice, y mi padre, que estaba como contacto para recibirlo) estaba en el momento de la entrega, ya que el transportista llevaba más flores para otra persona y le entregó todo a ella, sin avisarnos. Por ello, no podríamos saber qué no cumple los requisitos. Además, pedimos que se entregase a las 12h, pero no fue hasta las 16h aproximadamente que se entregó, dejándonos con muy poco tiempo de actuación en caso de conocer estas condiciones, de manera MUY CONVENIENTE para esta empresa.Solicito, por tanto, el reembolso de la diferencia entre el producto que adquirimos y el que recibimos, que claramente son diferentes.

Ryanair no me dejó embarcar por que mi pasaporte no era válido para entrar en UK (cuando tenía el visado de UK, la pegatina, en la página del mismo). Entiendo Ryanair no devuelva el dinero si el documento entregado no es válido pero en este caso según la fecha de expiración del pasaporte venezolano 28/nov/2022 existe la ley UK que dice: Los pasaportes venezolanos emitidos o caducados antes o durante el 21 de mayo de 2019 serán considerados válidos por las autoridades del Reino Unido por 5 años luego de su fecha de vencimiento ( https://www.gov.uk/government/news/announcement-by-uk-visas-and-immigration-regarding-the-validity-of-venezuelan-passports.es-419 ) fecha emisión de mi pasaporte 29/nov/2017 fecha expiración 28/nov/2022 por lo que por ley la fecha válida de expiración de mi pasaporte es el 28/nov/2027. De hecho no hubiese conseguido el visado de dependant por el gobierno de UK que confirma la validez del pasaporte no sólo por el visado en el mismo si no por ley. Es por eso que la compañía no puede acogerse a que la documentación no es válida para denegar embarque, de hecho tres días después tuve que comprar otro billete por importe de 286,42€ en vueling a través de iberia, si a eso le sumamos 414,78€ que costó el billete de ryanair más taxis al aeropuerto (que no voy a contar) el vuelo me salió por un total de 701,20€. Es por ello que reclamo los 414,78€ del vuelo en el que no me dejaron embarcar de ryanair pues no hay referencia alguna a su negativa de embarque ya que la documentación por ley era válida, lo demuestra la ley mencionada, el visado del pasaporte y el hecho de que ya estoy en UK sin problemas a través de vueling.Reservation:RLQH4NYour flight informationFlight out icon To Edinburgh FR6267Barcelona - EdinburghMon, 14 Aug 23Departure time - 11:05Arrival time - 13:00(BCN) - (EDI)Passenger(s):Mr YYPM? Flight out: FR6267 20A, Checked Bag (20kg), 10kg Check-in Bag, Priority & 2 Cabin BagsReceipt:Total paid via MasterCard ending in 9021414.78 EURVAT is not applicable on international flights however domestic flights may be subject to local VAT.Ruego devolución del mismo con los cargos oportunos a los daños.

Hola, al comprar un billete Vueling+ Level desde Mahón a Buenos Aires con conexión en Barcelona , en la compra no me dió opción a marcar mi condición de Residente de Menorca a aplicar en el tramo Mahón Barcelona correspondiente a Vueling.

RECLAMACIÓN VIAJE CROACIA, ESLOVENIA Y BOSNIA B (VUELOS ESPECIALES)Estimados Sres., mediante el siguiente escrito les remito las graves deficiencias e incumplimiento de contrato realizado en el viaje realizado entre los días 20 y 27 de agosto de 2023, con número de reserva 603185366, para 6 personas distribuidas en dos habitaciones triples, con destino a Croacia, Eslovenia y Bosnia, y cuya titular de la reserva es Virtudes Fernández Fernández.1º Habitaciones triples: Tal y como se especificó en la reserva, se requerían dos habitaciones triples, con camas independientes. Pues resulta que en 3 de los hoteles (Hotel Vis en Dubrovnik), Hotel del Split, y Hotel de Opatija) la habitación que se nos ofrece es una habitación doble con cama supletoria. Esta disconformidad se expuso a nuestro guía acompañante, y no pudo ser resuelta. Entendemos que, si la tres personas han pagado el mismo precio, todas deben recibir el mismo trato, y no tener que conformarse con una cama de inferior calidad, o que se nos imponga el tener que compartir cama. Este apartado se trató en la contratación del viaje, y se nos aseguró por parte de la agencia que siempre dispondríamos de tres camas independientes.Por todo lo mencionado, les solicitamos la devolución íntegra del dinero abonado por los miembros del grupo, en los días que no pudieron disfrutar de su cama individual, tal y como se había solicitado.2º Improvisación y falta de cumplimiento de las visitas programadas y/o ofertadas. El primer día y sin apenas tiempo para llegar al hotel se nos informa que se nos va a adelantar la visita al archipiélago de Elaphiti. Esta visita estaba programada para la tarde del lunes 21, pero se realizó el domingo 20. A las 13:30h, llegamos al hotel, comimos en la recepción del hotel, nos dieron las habitaciones a las 14:00h y subimos al autobús a las 14:15h. A pesar de informar al guía de nuestra disconformidad, que esa excursión no estaba programada para ese día, y que no disponíamos de tiempo para comer y realizarla, decidió desoírnos. Finalmente y supuestamente por falta de potencia en el barco, la visita a este archipiélago concreto no se realizó, y nos acercaron en barco a una isla cercana.Les solicitamos que nos devuelvan el dinero de dicha visita.Por otra parte, otras visitas ofertadas, como el túnel de la esperanza de Sarajevo, y visitas a otras ciudades no se realizaron, a pesar de haber sido ofertadas.3º Calidad de los Hoteles: El contrato con referencia de proveedor Special Tours 402586176, no refleja la mayoría de los hoteles en los que íbamos a hospedarnos. Hace referencia a que esta información sería actualizada en su aplicación. A día de hoy, 28 de agosto, y ya transcurrido el viaje, sigue sin aparecer. Nuestra buena fé, su elevado costo y el buen nombre de la agencia de viajes nos hacía pesar que estos hoteles serían buenos. Lo que nos hemos encontrado es justo lo contrario. Déjenme decirles que:A. Dos de los hoteles (el de Dubrovnik y Opatija) no disponían de ascensor. B. La situación de estos hoteles estaba muy alejada del centro urbano (Hoteles de Dubrovnik, Sarajevo, Split y Zadar). Quiero resaltar que el hotel donde nos hospedamos en Split, está anexo, a una planta de reciclaje muy a las afueras de la localidad. La lejanía de los hoteles ha acarreado pérdidas de nuestro tiempo y nos obligó a sufragar el viaje de ida y vuelta a los centros de las ciudades que queríamos visitar.C. La cena en el Hotel de Zadar consitió en sopa de algo parecido a fideos, pollo al horno con patatas y un dulce. Este menú es más propio de grupos escolares que de viajes que cuestan más de 2000€ por persona.D. La limpieza del hotel de Opatija brillaba por su ausencia. Abundaban las telarañas.4º Problemas con el autobús: En el camino de Sarajevo a Splitz el autobús realizó un recorrido de 6 horas, en lugar de las 4 horas que hubiese tardado si hubiera tomado una autovía de pago. Además, tuvimos un problema en la aduana en la entrada de Bosnia, al intentar hacer uso de los servicios de dicha aduana. El policía de la Aduana nos mandó de malas formas subir al autobús. Esta situación se hubiera evitado si hubiésemos tenido una parada cada 2 horas de viaje. Algo que es sencillo y lógico de establecer, y que no se hizo. Además, hemos pasado calor en el autobús. Mucha calor. A pesar de pedir al guía que se pusiera el aire acondicionado más fuerte, esto no se produjo. Otra situación incómoda vivida en el autobús consistió en que la radio perdía la conexión muy frecuentemente y tras esto se escuchaba un zumbido muy molesto. Esta situación se le comunicó al guía, al que se le solicitaba que apagase la radio, pero pasado poco tiempo volvía el conductor a ponerla y a reproducirse los problemas del zumbido molesto.5º Falta de experiencia del guía-acompañante. Nuestro guía nos explicó el primer día que él no era Google maps, y que su misión era principalmente acompañarnos y velar por que los horarios se cumplieran. Es decir, hemos carecido fundamentalmente de un guía que nos explicase los sitios visitados.

Mi problema con Ryanair empezó al tener que cambiar unos billetes que tenía reservados para el día 20 por otros que necesitaba para hoy día 15 de agosto. Lo que ha sucedido a partir de ahí es digno de aparecer en los anales de la avaricia y la usura a nivel mundial. A primera hora del día 15 de agosto recibimos una llamada de un familiar avisándonos de la muerte inminente del padre de mi mujer. Por ello empezamos, a contrarreloj, sin reparar en los gastos, un cambio en las reservas. Su web me dejó cambiar los billetes por los de un vuelo que había es mismo día desde Bergamo a Zaragoza, casi sin tiempo físico de usarlos. Lo que en la web empezó con un suplemento de 45 euros por persona, acabó en un precio de más de 200 euros por persona. Por unos billetes que no tenían vendidos ni iban a vender, pues había plazas libres en el avión. Avión que salía justo cuando llegábamos al aeropuerto y cogimos por la pelos, gracias a que había un pequeño retraso....Sé que les ampara la ley, pero siento que he pagado el precio de su avaricia, para lo que se han aprovechado de mi situación personal. Además, el pago lo he tenido que realizar en dos veces. La primera siendo consciente de que estaban abusando de mí, pagando casi 160 euros por persona por un. cambio de billetes. La sorpresa final ha venido cuando en el mostrador he tenido que pagar 55 euros más por persona porque no había hecho no sé qué tramite, que seguro que me advirtieron en letra pequeña al abonar la primera cantidad. Les pido que, al menos, analicen mi caso, lo integren en sus protocolos de atención a viajeros y faciliten al primer intento el valor real del billete, sin patrañas.

Desde mayo hice una portabilidad de 3 líneas más internet más televisión. Todo ello con datos ilimitados. A finales de julio nos quedamos sin internet y pedimos a Vodafone que nos arreglara la avería y al final dijeron que fue un error de ellos y que reembolsaría la semana que estuve sin internet. Bien a finales de este mes ha sucedido lo mismo y cuál es mi sorpresa que es que en mi contrato de datos ilimitados dicen que los he sobrepasado y hasta que vuelva la facturación no tendré internet y por tanto tampoco televisión. Si en mi contrato consta como datos ilimitados, entiendo que no se van acabar los datos, pero según Vodafone se han acabado. Por lo tanto no entiendo si son ilimitados como se pueden acabar