Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. R.
28/05/2023

ME DEBEN 200 EUROS

Hola la reclamación es a una casa de apuestas, bet365. resulta que el año pasado el día 2 de Marzo de 2022. realice una retirada de fondos de 200 euros que tenia en mi cuenta. pues resulta que los 200 euros desaparecieron de mi cuenta de bet365 y no han aparecido nunca en mi cuente bancaria. después de un año reclamandoselo a ellos personalmente, no me han hecho ningún caso. según ellos solo me lo podían devolver a la misma cuenta con la que hice el ingreso, pero ahora esa cuenta esta cerrada, porque solo la mantenía abierta por ellos para recibir ese dinero y me costaba dinero mantenerla abierta así que como no me lo abonaban pues cerré la cuenta, así que ahora quiero que me lo devuelvan y me lo ingresen en otra cuenta, o sino les voy a denunciar por estafadores. tengo las pruebas del banco de que no ingresaron nada, se las mande a ellos que me las pidieron, pero les ha dado igual y no me lo han pagado. pero es que ni siquiera existe el dinero en bet365 osea que literariamente me lo han robado.En mi banco me garantizaron que no habían hecho ningún ingreso, adjunto movimientos de mi cuenta, y todos los mensajes de reclamaciones.

Cerrado
M. V.
28/05/2023

recuperar mi antiguo numero de telefono

me gustaria recuperar un numero de telefono, m lo cortaron por impago. en fin pagare ahora en junio necesitaria mi antiguo numero sera posible?

Resuelto
V. P.
27/05/2023

Pago extra por Vodafone Cloud

Hola,Vodafone me ha cobrado un servicio de Cloud sin que lo haya pedido y sin ningún motivo.Cuando voy a suscripciónes, pues no tengo nada así que no puedo desactivarlo ...Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 1,00Mi número de teléfono es el 673564049Un cordial saludo

Resuelto
A. D.
27/05/2023

Problema con pedido

Me trajeron un pedido desparramado, frío. Los tacos que pedí eran una vergüenza, estaban vacíos y desmontados, incomibles.Estuve UNA HORA esperando en el chat de Just Eat sin respuesta.

Resuelto

Hice un pedido de comida y nunca llegó

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de mayo de 2023 hice un pedido a través de Globo de un sandwich club en el boccas bar situado en c/Llebeig 22 en Villajoyosa, Alicante. Al inscribirme en la plataforma de Glovo, para seleccionar el lugar donde me debía llegar el pedido no me dejaba incluir una dirección, sino que tomaba mi ubicación. Al seleccionarla la dirección resultante era C/Tramuntana y no Calle Terral n°6, edificio Atrium III 6°F.Al ser notificado que mi pedido está listo para su entrega, el repartidor contacta diciendo que no encuentra el telefónillo para acceder. Bajo sin teléfono y para mí sorpresa en el portal no encuentro al repartidor. Subo a por el teléfono, y tras aclarar con el repartidor que no le he encontrado, me dice que se encuentra en otra dirección. Al momento la plataforma Glovo cancela mi pedido. Al utilizar su servicio de atención al cliente para reclamar, y confirmando que han cobrado el pedido aún sin habérselo hecho llegar, no me dan solución a la reclamación del importe pagado por un producto que no he recibido. Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la devolución de 11'29€, el importe cargado en mi tarjeta de crédito por un producto que nunca recibí. A pesar de que el establecimiento preparó el producto y el repartidor lo recogió la aplicación Glovo imposibilitó que pudiera incluir una corrección sobre la dirección o cualquier elemento aclaratorio de la ubicación, y el repartidor no se encontró en el punto indicado. Ninguna de las circunstancias son mi responsabilidad y por tanto estimo que debo ser compensado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. V.
27/05/2023

Ingreso de efectivo, DINERO DESAPARECIDO

Hola, el día 17 de marzo realicé un ingreso de efectivo en una oficina de correos para que me lo ingresaran en mi cuenta Evo, el ingreso INMEDIATO a día 27 de mayo (más de 2 meses) no ha sido efectuado. Ese dinero que ingresé era para poder pagar la factura del gas que debía ser pagada al día siguiente, la cual, por supuesto, no pudo ser abonada por falta de dinero en la cuenta. El caso es que después de llamar por teléfono varias veces, hablar con varios agentes diferentes, enviar varias veces la documentación y justificante del ingreso en la oficina de correos, que me dieran una dirección de correo electrónico para enviar el justificante del ingreso ERRONEO, muchas llamadas y correos electrónicos que no han servido para nada, reclamaciones que no me admiten.... vueltas y vueltas... el banco no me da mi dinero, no hace absolutamente nada de nada. Estoy reclamando algo que es mío y que por supuesto me está creando problemas por un pésimo trabajo por parte de Evo. Solicito que me den mis 137€ inmediatamente porque de no ser así a parte del dinero del ingreso les haré responsables también de las consecuencias que para mí está teniendo el impago de la factura

Cerrado
M. L.
27/05/2023

Estafa de 1000€ a través de la app de Wallapop

Instalé la app de Wallapop y subí un vestido, en seguida me dijeron que estaba vendido y que tenía que dar mi número de tarjeta para que me ingresaran el dinero pero para confirmar que era la titular debían crear un cargo ficticio y que después me devolvían el dinero. Me han cargado 1000 € sin retorno, ni he podido vender el artículo y encima me han estafado mi dinero, ¿qué hago? el banco me ha dicho que ya no me pueden devolver el dinero porque es una compra realizada a pesar de que les he llamado enseguida. Creo que esta empresa tienen responsabilidad ya que es a través de su app como me han robado el dinero.

Resuelto
M. C.
27/05/2023

LEY INVENTADA, ABUSO HACIA EL CLIENTE CINE YELMO PREMIUM LAHOG

El pasado Martes 23 de Mayo, fui a mi cine favorito. Yelmo premium de Lagoh en Sevilla. Mi marido y yo vamos todas las semanas, y a pesar del precio de la entrada, estamos conformes. Siempre nos hemos llevado palomitas en la mochila porque las de allí están regular, y su precio es abusivo. Hace poco, vi pasar a gente comiendo palomitas de otro servicio y nadie les dijo nunca nada por lo que dejamos de escondernos ya que no hacemos nada ilegal. El pasado Martes, a través de la bolsa, una trabajadora, la única que nos lo ha dicho en todos estos años, nos prohibió la entrada al cine, y nos obligó a dejar los productos en el coche...coche que no teníamos ya que habíamos venido en autobús. Se acogía a una ley que estaba escrita en la puerta. Tiramos las palomitas y volvimos al cine, pero hablé con una amiga abogada y me explicó que era una conducta ilegal la de ellos, ya que no existe tal ley, y que por este motivo, FACUA y OCU ya han intervenido, y YELMO ha tenido que pagar multas por infringir.Su establecimiento, vende comida, por lo que no puede prohibir comer, ni obligar al cliente a comer allí, que entre otras cosas puede tener alergias o intolerancias, o no gustarle simplemente la higiene que desde fuera se ve...Yelmo infringe la Ley de Consumidores y Usuarios, que en su artículo 82, habla de condiciones abusivas y arbitrarias que atenten contra la libertad del consumidor.Por otro lado el derecho de admisión existe, pero tiene que aplicarse en base a algo razonable. El otro día la trabajadora me explicó que echaba a la gente del cine y que llamaba a seguridad para que los echase a la fuerza si no tiraban la comida. Al hablar con ella, con su encargada y argumentarle esto, me dijeron que sabía que era ilegal lo que hacían pero que su jefe era el que las obligaba y que para trabajar allí, tenían que aceptar abusar del cliente de esta manera, sabiendo que NO ES LEGAL. Me pensaré seguir regalándole dinero a este dueño o dueña desde luego y espero que se tomen acciones al respecto en Sevilla.

Cerrado
L. A.
27/05/2023

Devolución

Hola,En septiembre de 2021 realicé una compra para volar a Cancún desde Barcelona en enero de 2022 y regresar el 26 de abril de 2022.Debido al COVID nos hicieron modificaciones donde las escalas no cuadraban con las conexiones de un vuelo y otro y cómo pagamos seguro de modificación y cancelación pedimos que nos lo cambiaran. Por gestionarlo nos querían cobrar 20 dólares y los pagamos, seguidamente no nos solucionaron nada, y pagamos 181 euros más por otro vuelo. Días antes del vuelo nos lo cancelaron y finalmente reclamamos la devolución y compramos vuelos con otra compañía. A día de hoy sigo reclamando vía email y la respuesta que me dan es que Air Canada aún no les ha hecho la devolución, mentira. Por favor, ayúdenme porque en total me deje como casi 600 euros y algo y pagando seguros y cambios de otros vuelos y gestiones para que después no me hayan devuelto nada y ni si quiera volé con sus billetes. Mi nombre es Laia Álvarez Ponce Tengo todo los emails con ellos y el booking de reserva es Q75AZJ.

Resuelto
M. Q.
27/05/2023

Devolución no aceptada

Hola, Realicé un pedido el pasado 15 de marzo, de un Reloj Amazfit GTR 3. Lo devolví el día 19 de marzo, sin abrirlo (con el precinto) a través de Celeritas, y al pasar un mes me habéis dicho que no os ha llegado, y me habéis hecho el cargo. De hecho, al contactar varias veces con vuestro sistema de atención al cliente, nos habéis dicho que os ha llegado otra cosa y que lo habéis desechado, con lo que no podemos reclamar a la empresa de transportes (ellos dicen que han entregado el contenido sin problemas). Nos habéis vuelto a cargar el importe (119.90€) y ahora no tenemos ni el producto (como digo, lo habéis desechado) ni nada. Es todo muy injusto, y nos parece que os estáis aprovechando de nosotros. Entiendo que habrá seguros o mecanismos para reclamar a la empresa de transportes o algo así, pero no puede ser que siempre salgamos perdiendo nosotros. Por favor, contactadnos con una solución. Muchas gracias y un saludo

Cerrado

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