Reembolso Cuenta Prime

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cuota de la cuenta prime sin previo aviso. Justamente el mismo día que me han cobrado la cuota he reclamado el reembolso puesto que no quiero hacer uso de estos servicios, pero la respuesta que he recibido es que solo pueden devolverme 10€ cuando la cuota total son 55,99€. Me parece una estafa, más cuando sus tarifas como prime distan mucho de ser más baratas que otras compañías en la versión gratis.? Sin otro particular, atentamente.

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