Anterior

anulación de reserva

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: TURISMO SOCIAL

26/03/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Tenemos reserva para Baleares del 02/04/2024 al 09/04/2024 en Alcudia hotel4* Boccaccio. Hoy me habéis cambiado la reserva según ustedes por causas operativas para Can Pastilla hotel3* Linda.Cuando hice la reserva es para ir a Alcudia y no a Can Pastilla y en un hotel de 4* y no de 3*.Entiendo que este cambio no tiene lugar y no me interesa esta nueva reserva.SOLICITO […].? Anular la reserva o se mantenga la inicial en Alcudia.En caso de anulación se me devuelva el abono integro de la misma. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TURISMO SOCIAL

A: A. P.

27/03/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (172790) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Dpto. Atención al Cliente, 27 mar 2024, 14:01 CETMuy Sres. Nuestros:En respuesta a la reclamación recibida, bajo ref.: CPTES01992481-04, formulada por el Sr. Antonio Pérez Fernández, nos gustaría poner en su conocimiento que, el Sr. Pérez deberá dirigir su petición (anulación o reubicación) a la siguiente dirección de correo electrónico: reembolsos@turismosocial.com.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ávoris.[RN7V66-3N043]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma