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Uso fraudulento de tarjeta

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. F.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

27/03/2024

Hoy me han llegado SMS de Cetelem informándome que se estaban haciendo pagos con una tarjeta que ellos me crearon por solicitar una financiación en su entidad bancaria, dicha tarjeta nunca se ha usado por lo que sus datos es imposible que los hayan podido conseguir de ningún sitio, de los han tenido que robar a Cetelem, exijo que se me cancelen dichos pagos ya que yo no los he realizado y tampoco he aceptado ningún pago mediante ninguna plataforma de pago ni siquiera me ha llegado un mensaje para confirmar que era yo quien estaba haciendo dicha compra. Si no se cancelan los pagos tendré que denunciar antes la policía por haber cedido mis datos personales y financieros a terceros

Mensajes (2)

BANCO CETELEM, S.A.U.

A: A. F.

03/04/2024

Estimados señores,En contestación a su comunicación, adjuntamos resolución a la misma.AtentamenteK. PérezServicio de Atención al ClienteQuejas y ReclamacionesBanco Cetelem, S.A.U.Paseo de los Melancólicos 14 A - 28005 MadridE-mail: SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.eswww.cetelem.es

A. F.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

03/04/2024

Los datos de ese pdf no son correctos, mi tarjeta no acaba en ese número y los cargos no se hicieron ese día


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