N/ Ref.: 452/24S /Ref.: CPTES01992705-34Muy Sr. nuestro:Acusamos recibo de su reclamación recibida en el buzón electrónico del Servicio de Atención al Cliente en fecha 26 de marzo de 2024.Al respecto informarle que procedemos a iniciar la tramitación del expediente, el cual deberá finalizar con la decisión de este Servicio en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de su reclamación.Atentamente,Servicio de Atención al ClienteBanco MediolanumAv. Diagonal 668-67008034 Barcelonae-mail:servicio.atencion.cliente@mediolanum.eswww.bancomediolanum.esPOLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOSResponsable del tratamiento: Banco Mediolanum, S.A. (“Banco Mediolanum”). Finalidades para las que se tratan los datos: 1. Celebración, gestión y control de la relación contractual con los clientes (personas jurídicas, en cuyo caso se tratarán los datos del representante legal y/o persona de contacto, y físicas). 2. Cumplimiento de obligaciones legales y códigos internos de Banco Mediolanum. 3. Análisis y mejora de los productos y servicios, así como el desarrollo de estrategias comerciales internas. 4. Gestión y desarrollo de las actividades de marketing (incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos).Legitimación para tratar los datos: La ejecución de la relación contractual, el interés legítimo empresarial de Banco Mediolanum, el cumplimiento de obligaciones legales y, excepcionalmente, el consentimiento del cliente.Destinatarios: Empresas del grupo como Banca Mediolanum S.p.A., autoridades regulatorias (p.ej., Comisión Nacional del Mercado de Valores y Banco de España) y otras autoridades competentes, asesores profesionales y otros terceros proveedores de productos o serviciosDerechos del cliente: El titular puede acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad de sus datos, limitar determinados tratamientos y oponerse a la toma de decisiones basadas en técnicas automatizadas según corresponda enviando un e-mail a derechosprotecciondatos@mediolanum.es.Si no desea recibir comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre productos y servicios bancarios, financieros y de seguros propios o de terceros comercializados por Banco Mediolanum, escríbanos al siguiente emailbanca.telefonica@mediolanum.es.Datos personales de otras personas aportados por los clientes: Los clientes podrán aportar datos de terceras personas con el fin de formalizar la relación contractual con Banco Mediolanum y en lo relativo al cumplimiento de la normativa a la que está sometida Banco Mediolanum (anteriormente descrita). Antes de proporcionar a Banco Mediolanum los datos de terceras personas, los clientes deberán haberles informado de las finalidades de tratamiento y los destinatarios y asegurarse de que están de acuerdo y consienten a dichos tratamientos.Información adicional: La información adicional sobre protección de datos se detalla en la “Política de protección de datos aplicable a los clientes” que el cliente puede consultar en la sección “Política de protección de datos” del siguiente sitio webwww.bancomedionanum.es. En caso de contradicción entre esta Política y cualquier otra política de privacidad dirigida a clientes del grupo Banco Mediolanum, prevalecerá lo previsto en la presente Política.PAntes de imprimir este mensaje piense bien si es necesario hacerlo: El medio ambiente es cosa de todos.La información de este mensaje y documentación adjunta es propiedad de BANCO MEDIOLANUM, S. A. tiene carácter confidencial, y se dirige exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique al emisor por esta misma vía y proceda a su destrucción o borrado. Utilizar, reproducir, alterar o comunicar a terceros el presente mensaje o parte del mismo, sin consentimiento previo y expreso de BANCO MEDIOLANUM, S. A. está prohibido y puede comportar responsabilidades legales para el infractor.
