Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra, televisión y moviles El pasado día 1 de Julio de 2024 se suspendió el servicio y hoy día 04/07/2024 continuo sin el mismo. El lunes acudió un técnico de Movistar para conectarme a la caja de fibra de la calle, según cuenta él, eramos muchos vecinos conectados a la misma caja y se instaló una nueva. Parte de los vecinos fuimos movidos a la otra caja y se interrumpió el servicio. Ahora depende de Vodafone volver a conectar mi router al servicio. Me mandaron un aviso para permanecer en el domicilio el Lunes día 1/07 porque vendría un técnico a las 17.00h, anularon esa cita sin avisarme y dieron una nueva para el Martes 02/07 a las 11.00h tampoco acudieron y programaron la cita para el 04/07 a las 16.00h. A las 16.05h llaman para decir que pasará de 16.00 a 19.00h. A las 18.00 compruebo mi móvil y tengo un mensaje con el cambio de cita para el día 05/07/2024. Me pongo en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Vodafone y tras 30 min hablo con hasta 8 personas. Ninguna da la solución y se limitan a seguir pasando llamadas. El martes 02/07 puse una reclamación para no abonar la Factura de este mes. Adjunto la siguiente documentación -DNI -Mensajes del servicio técnico de Vodafone Durante esta semana han causado un gran perjuicio, al no poder abandonar la vivienda y porque uno de los convivientes teletrabaja y no pudo desarrollar su trabajo con normalidad. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Tal y como ocurrió el año pasado hay un armario de conexiones bajo la ventana de varios vecinos que no les permite el sueño ni el teletrabajo. No podemos dormir con la ventana abierta con el calor que está haciendo. Además el hijo de mi vecina se hizo una herida con la multitud de cables oxidados que están accesibles para cualquier niño que pase. La puerta no cierra y está todo oxidado y sucio, es muy peligroso para la salud tanto acústica como física de la vecindad. Solicitamos por segunda vez la inmediata retirada de este armario de conexiones. El año pasado pusieron un silenciador que disminuyó el ruido pero que seguía estando, en invierno se lleva más o menos porque no tenemos las ventanas abiertas pero ahora es imposible. Estamos sin descansar. A esos se suma el peligro de todo oxidado. Es urgente la retirada.

Buenas tardes, Llevo intentando mas de 1 hora dar de baja el servicio de fibra en Digi. Después de 20 minutos por llamada e indicar mis datos te cuelgan. Levo varias llamadas así. Necesito una solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 2 de Julio me han cobrado 492.21 € de forma indebida, he contactado telefónicamente con el 1004, personas muy agradables pero ineficientes, como ellas solas (con perdón). Al parecer me cobran un dispositivo ( QUE NO TENGO) y que ya fue objeto de reclamación y devolución de lo cobrado incorrectamente. Les aporto justificantes de esos cobros incorrectos de Septiembre y Octubre del 23, así como su devolución, el justificante del cobro actual de 492.21 € . No puedo aportarles las disculpas que me pidieron , ya que estas fueron verbales SOLICITO : 1.- La devolución de los 492.21 € 2.- Y por favor olvídenme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo mas de 1 semana esperando a recibir el paquete con número de envío 1040980306535388 enviado por la empresa ZALANDO y no lo recibo. SEUR en su web de seguimiento lleva mas de 1 semana con el siguiente texto. A primera hora de la mañana pone el paquete está en reparto y a última hora de la tarde sale otro texto en el que se indica que el envío ha sufrido un retraso provocando una posible demora en la entrega. Llamo todos los días a SEUR al telefono 800.009.584 y las personas que contestan no me dan ningua solucion. Estoy desesperado y ya no se que hacer.

Durante el mes de marzo de 2022, se realizó un cambio en el contrato en una de mis líneas telefónicas, la cual pagaba por ella 0€. Sin mi consentimiento se realizó una modificación en el contrato y pasó de pagar 0€ a pagar 13,18 €, pagando más de 326€ en ese periodo de tiempo, además de los daños ocasionados por tener un desglose mensual más de las facturas. Durante más de dos años lo he estado pagando sin saberlo. Actualmente acabo de finalizar la llamada con el departamento correspondiente y no ha podido darme una solución. Desde el día de ayer estuvo revisando todo el contrato y facturaciones, efectivamente a podido ver que se efectuó dicho cambio incumpliendo dicho contrato. Hemos optado por esta vía para que me den una solución antes de pasar a vía judicial.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me estan cobrando 26 euros de netflix y ficcion total, mas 12 de movistar plus cuando no lo contraté y noe dijeron nada en la contratación por teléfono. No me quieren dar las grabaciones y si me doy de baja en esos servicios me quitan mis promociones. Siempre he tenido contratado solo el paquete motor nada mas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta es la 5ª ocasión ya en la que realizo un pedido en un portal de compras que es entregado por Correos Express y siempre descubro que está entregado sin que se hayan pasdo por mi puerta. Las únicas vías de reclamación son a) Un número de teléfono que atiende un ordenador el cual no deja realizar una queja b) Un formulario web que lo mismo En anterior ocasión, cuando abrí una reclamación solo recibí correos de que no se había actualizado hasta que se cerró automáticamente, negándome la posibilidad de hablar con una persona tanto telefónicamente como por correspondencia escrita SOLICITO que se tomen medidas con los repartidores que se niegan sistemáticamente a llamar a los pisos y dejan el pedido a cualquier persona en un bajo para desentenderse. Que se pueda solicitar un acuse de recibo el cual indique HORA, LUGAR Y NIF de quien haya recogido el paquete Que dejen de engañar a pequeños comercios diciendo "que no había nadie en casa" cuando en ese mismo día entró la cartera de Correos (ordinario) y CTT express Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta es la 5ª ocasión ya en la que realizo un pedido en un portal de compras que es entregado por Correos Express y siempre descubro que está entregado sin que se hayan pasdo por mi puerta. Las únicas vías de reclamación son a) Un número de teléfono que atiende un ordenador el cual no deja realizar una queja b) Un formulario web que lo mismo En anterior ocasión, cuando abrí una reclamación solo recibí correos de que no se había actualizado hasta que se cerró automáticamente, negándome la posibilidad de hablar con una persona tanto telefónicamente como por correspondencia escrita SOLICITO que se tomen medidas con los repartidores que se niegan sistemáticamente a llamar a los pisos y dejan el pedido a cualquier persona en un bajo para desentenderse. Que se pueda solicitar un acuse de recibo el cual indique HORA, LUGAR Y NIF de quien haya recogido el paquete Que dejen de engañar a pequeños comercios diciendo "que no había nadie en casa" cuando en ese mismo día entró la cartera de Correos (ordinario) y CTT express Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HA LLEGADO UN PAGO AUNA PLATAFORMA QUE YO NO ME SUSCRITO "ZAPLIUM" SOLICITO […]. Me reembolsen lo cobrado y les recuerdo que me inaviliten mis lineas para suscricciones para que esto no vuelva a suceder ya es la segunda vez. Sin otro particular, atentamente. Santiago García