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DEUDA INCORRECTA POR BAJA
Estimados señores de Finetwork, Me dirijo a ustedes en relación con una reclamación respecto a un saldo adeudado que no corresponde a mi cuenta, así como a la espera de una recompensa de afiliado prometida por su compañía. En primer lugar, deseo manifestar que, tras solicitar la baja de los servicios contratados con su empresa, procedí a devolver el producto conforme a las indicaciones recibidas. Sin embargo, he recibido una notificación de saldo adeudado por parte de su empresa. Al comunicarme con su servicio de atención al cliente, me informaron que debido a la naturaleza del contrato y a pesar de que ustedes tardaron más de dos meses en otorgar el servicio, no es posible realizar un reintegro. El retraso significativo en la provisión del servicio, junto con otros inconvenientes, me llevó a tomar la decisión de dar de baja el servicio. Considero que esta situación es injusta, ya que la demora fue completamente fuera de mi control y afectó mi decisión de continuar con sus servicios. Además, quiero mencionar que aún estoy a la espera de la recompensa de afiliado que su compañía prometió y que hasta la fecha no he recibido. Solicito que se revise mi caso de manera urgente y se realicen las correcciones necesarias en mi cuenta. Específicamente, solicito: La eliminación del saldo adeudado que se me ha atribuido incorrectamente. La entrega de la recompensa de afiliado prometida. Adjunto copias de la correspondencia y documentación relevante que respaldan mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,
Baja Apple Music
El importe de 10,99 fue cargado erróneamente por Apple Music en el periodo comprendido entre el 21 de mayo y el 20 de junio. Me di de baja de Apple Music a través de Mi Orange el 16 de mayo, y el 20 de mayo dejé de tener acceso a Apple Music, tras lo cual suscribí una suscripción de 1 año directamente con Apple. Tengo la factura pagada a Apple, con fecha 20 de mayo, y el correo electrónico de Orange indicando que el servicio era de uso gratuito hasta el 19 de mayo. Dado que Orange no me ha confirmado la cancelación de los servicios a fecha de hoy, no tengo constancia de la cancelación del servicio. Sin embargo, dado que Apple me instó a pagar directamente a Apple el 20 de mayo debería probar que Orange dejó de proporcionar el pago por el servicio el 20 de mayo, y por lo tanto no debería haber ningún cargo para mí en o después del 20 de mayo por este servicio ya que ningún servicio me fue proporcionado por Orange. Verán que durante el periodo del 22 de noviembre hasta la factura del mes de mayo inclusive, siempre he pagado puntualmente como buen cliente. Sin embargo, impugno esta factura por ser incorrecta.
RETRASO en la ENTREGA de un artículo
Estimados/as señores/as de SEUR Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado 5 días desde que se anunció la fecha prevista de entrega (el día 1 de julio), y 16 desde que hice la compra por la web oficial del producto. Sin embargo, desde el día 1 de julio no se ha producido ninguna actualización en el historial de SEUR y éste sigue "en tránsito". Además, en la información del destinatario figura un error que puede dar pie a malentendidos: el número de portal es el "5" y no el "5 5". Les ruego que, en caso de haber algún error, lo solucionen rápidamente a fin de poder tener el producto dentro del plazo límite que establecen sus políticas de envio. Sin otro particular, atentamente. Arnau
PEDIDO NO HALLEGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le extravió la guía de envió de seguimiento a mi hermano quien me envia el pedido es RAUL CUADRADO PRIETO TELEFONO 655320770 , DEL PEDIDO NUMERO 2111320613 DE VIRKEN STOP Y EL ENVIO VIENE DE BARCELONA , PARA SER ENTREGADO EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN bertxolari sierrita número 15 a nombre de Felipe Cuadrado en San Sebastian código 20017 TELEFONO 603207865 y me he acercado al punto de correo ubicado al frente de mi casa me dice que debo presentar la guia de seguimiento pero como le he mencionado los detalle de lo sucedido necesito por favor me ayude con la solución de este ya que lo estoy necesitando urgente . fFavor comunicarse con nosotros de manera urgente en cuanto tengan la solucion y confirmacion de entrega ya que puedo presentar mi DNI para que el pedido sea entregado en CORREOSS EN SAN SEBASTIAN
PEDIDO NO HALLEGADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le extravió la guía de envió de seguimiento a mi hermano quien me envia el pedido es RAUL CUADRADO PRIETO TELEFONO 655320770 , DEL PEDIDO NUMERO 2111320613 DE VIRKEN STOP Y EL ENVIO VIENE DE BARCELONA , PARA SER ENTREGADO EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN bertxolari sierrita número 15 a nombre de Felipe Cuadrado en San Sebastian código 20017 TELEFONO 603207865 y me he acercado al punto de correo ubicado al frente de mi casa me dice que debo presentar la guia de seguimiento pero como le he mencionado los detalle de lo sucedido necesito por favor me ayude con la solución de este ya que lo estoy necesitando urgente . fFavor comunicarse con nosotros de manera urgente en cuanto tengan la solucion y confirmacion de entrega ya que puedo presentar mi DNI para que el pedido sea entregado en CORREOSS EN SAN SEBASTIAN
No hacen reparto y ponen: no se ha podido realizar la entrega.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, aún no ha llamado la empresa de reparto al numero de contacto, no tocan en la dirección que se les facilita para la entrega, no cogen ningun numero de contacto. No hacen su trabajo, no reparten la paquetería y para colmo ponen que:no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que tenemos este problema con la misma expresa de paquetería. Son muy pocos profesionales y no hacen su trabajo. Cuando vas a su almacén para ver qué pasa con tu paquete, el trato es pésimo y no se hacen nunca responsables. No sé cómo sigue abierta este tipo de empresa porque desde luego la fama que tiene aquí en Almería es pésima, los trabajadores unos irrespetuosos y no cumplen con su función y la empresa física un desastre. SOLICITO […]. -Que los trabajadores de ésta empresa Llamen a la dirección facilitada para la entrega del paquete tanto por teléfono como por portero del edificio y cumplan con su deber. -Compruebe algún inspector que ocurre con ésta empresa de reparto en Almería. -Tomen las medidas necesarias para que está empresa cumpla con sus funciones y si no que cierren la empresa, puesto que por su falta de profesionalidad, los clientes nos vemos afectados en nuestra vida laboral y personal al no llegar el material que necesitamos para hacer el trabajo aun habiendo pagado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No hacen reparto y ponen: no se ha podido realizar la entrega.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, aún no ha llamado la empresa de reparto al numero de contacto, no tocan en la dirección que se les facilita para la entrega, no cogen ningun numero de contacto. No hacen su trabajo, no reparten la paquetería y para colmo ponen que:no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que tenemos este problema con la misma expresa de paquetería. Son muy pocos profesionales y no hacen su trabajo. Cuando vas a su almacén para ver qué pasa con tu paquete, el trato es pésimo y no se hacen nunca responsables. No sé cómo sigue abierta este tipo de empresa porque desde luego la fama que tiene aquí en Almería es pésima, los trabajadores unos irrespetuosos y no cumplen con su función y la empresa física un desastre. SOLICITO […]. -Que los trabajadores de ésta empresa Llamen a la dirección facilitada para la entrega del paquete tanto por teléfono como por portero del edificio y cumplan con su deber. -Compruebe algún inspector que ocurre con ésta empresa de reparto en Almería. -Tomen las medidas necesarias para que está empresa cumpla con sus funciones y si no que cierren la empresa, puesto que por su falta de profesionalidad, los clientes nos vemos afectados en nuestra vida laboral y personal al no llegar el material que necesitamos para hacer el trabajo aun habiendo pagado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Extravío de un paquete no entregado
SEUR no me ha entregado un paquete comprado a u Se trata del envío 6177079 con referencia MH17191414828 que consta como entregado pero que no he recibido. SEUR me envió un código al móvil que supuestamente debía de dar al repartidor, con el fin de garantizar la correcta entrega. Pero nunca vino ningún repartidora mi domicilio, ni se me pidió el código. Evidentemente nunca compartí el código con nadie. Tras haber puesto una reclamación en la compañía ha pasado una semana sin tener ninguna respuesta. Exigo la devolución del valor del importe de la mercancía perdida por SEUR, que asciende a un total de 119,16 Euros, cuya factura adjunto
PERDIERON MI MALETA POR MAL REETIQUETADO
Gestione la recogida de mi maleta para mis vacaciones con mi peque ( depositando toda la confianza en el servicio) y han reetiquetado mal, por lo cual me han entregado una caja de lentillas que no he pedido y no hay forma de saber donde está mi maleta de 25kg( donde esta la ropa de mi pequeño, la mía) Estoy en el lugar de mis vacaciones y nos ha tocado comprar ropa ya, hasta cuando podré saber donde esta mi maleta? Solicito que encuentren mi maleta, y devolver lo que me ha llegado en su lugar. Mi hijo tiene 4 años, entenderán la cantidad de ropa que demanda.
PERDIERON MI MALETA POR MAL REETIQUETADO
Gestione la recogida de mi maleta para mis vacaciones con mi peque ( depositando toda la confianza en el servicio) y han reetiquetado mal, por lo cual me han entregado una caja de lentillas que no he pedido y no hay forma de saber donde está mi maleta de 25kg( donde esta la ropa de mi pequeño, la mía) Estoy en el lugar de mis vacaciones y nos ha tocado comprar ropa ya, hasta cuando podré saber donde esta mi maleta? Solicito que encuentren mi maleta, y devolver lo que me ha llegado en su lugar. Mi hijo tiene 4 años, entenderán la cantidad de ropa que demanda.
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