Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
16/07/2024

PRODUCTOS ABIERTOS Y ME HAN DADO MAL EL PEDIDO

Buenas tardes, la semana pasada realicé un pedido en PRIMOR on line, me llegó ayer el paquete totalmente en mal estado, productos mal embalados y abiertos y sin ningún tipo de cierre dando a entender que ya estaban abiertos, no obstante me han dado productos totalmente errores a los que yo pedí en su momento como por ejemplo el blusher Wand de technic que pedí el rosa y me han dado el dorado, también pedí un pintalabios marrón de maybelline y me han dado uno rojo. Me he intentado poner en contacto con esta empresa atraves de su correo y no me contestan ya he mandado como unos 5 mail, he intentado hablar con ellos tanto por Instagram como por Tiktok y me dejan en visto o no me contestan. Me gustaría que me dieran una solución puesto que yo he pagado por unos productos y me han llegado otros, y otros en mal estado abiertos y sin cierre de seguridad. Muchas gracias adjuntos pruebas tanto de mi pedido como lo que me ha llegado. Gracias de nuevo. Las fotos de productos son debido a que no vienen con cierre de seguridad o que parezcan que no están usados.

Cerrado
S. S.
16/07/2024

Quiero devolver un producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 4 de julio se inicio la preventa del concierto del artista DELLAFUENTE en Madrid para el 15 de noviembre. Me inscribí en dicha preventa y accedí a la hora que abrían el evento. Después de dos horas en cola para comprar mi entrada me salía que ya no estaba disponible y ticketmaster me ofrecía otras fechas disponibles. Al clicar me aparecían dos fechas diferentes que no indicaban la fecha pero si el recinto que era el estadio Santiago Bernabéu. Puesto que vivo en Madrid no me importaba que no viniera la indicación de la fecha y entendía que era algo que fijarían con el paso de los días. Ese proceso de compra era exactamente igual que la compra de cualquier entrada donde te aparecía elegir las mejores asientos y el número de entradas. Compré la "primera fecha" que me aparecía y me llega un correo de confirmación de compra donde aparecen escrito total entradas:2, entrega de entradas: entrega Digital Móvil y a continuación las dos entradas. en el título de las entradas aparece la palabra "BANDERA" cosa que yo no vi cuando compré dichas entradas. Contacto con ticketmaster y me dicen que lo que he comprado es merchandising y no me dejan ejercer mi derecho al desistimiento de una compra de un objeto material que ni siquiera podré tener puesto que sería en el concierto cuando me la darían. No me cogen el teléfono, directamente aparece que no están disponibles, no me contestan por instagram, ni por correo electrónico y mucho menos por su servicio de atención al cliente web. SOLICITO la devolución de estos dos productos que he adquirido obviamente por el engaño de la web de ticketmaster. Entiendo que no debe de ser igual las condiciones de desistimiento de una entrada que de un objeto material que he comprado al igual que cuando compras en cualquier establecimiento ya sea de forma presencial u online. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. L.
16/07/2024

Cobro fraudulento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. SOLICITO la total devolución que Atrápalo ha cobrado en mi cuenta de 49,95 euros Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
16/07/2024
BABIDIBÚ Libros

Falta de pago y estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberles tenido que reclamar la falta de información y pago de royalities según contrato, ustedes me dicen que solo se vendieron 2 ejemplares de mi libro: La gota que colmó. Esta información es falsa, pues yo misma me encargué de comprar en librería bastantes más ejemplares de los que me decís, y me consta y tengo pruebas de otras ventas a particulares y en ferias del libro de centros educativos. SOLICITO dejen de estafarme, me informen correcta y legalmente de las ventas y me abonen el dinero debido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
16/07/2024

Rectificación apellido

Me dirijo a ustedes para solicitar la rectificación de mis datos facilitados, a nombre de Jilljenna Grace Dreisoerner. En dicha reserva, se ha registrado incorrectamente uno de mis apellidos como Jilljenna Grace Dreisoerner Cabrera, cuando debería ser Jilljenna Grace Dreisoerner. A continuación, detallo la información de la reserva: • Número de reserva: J1EP9 • Nombre completo registrado: Jilljenna Grace Dreisoerne Cabrera • Nombre completo correcto: Jilljenna Grace Dreisoerner • Fecha de la reserva: 21 de Julio 2024 De acuerdo con el artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tengo derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos. En virtud de estos derechos, solicito que se realice la corrección de mi apellido en la reserva mencionada. EDreams no me da una solución ni Iberia, aun así indicando en ambas webs que realizan cambios de de nombres y apellidos.

Resuelto
A. R.
16/07/2024

Publicidad engañosa

Hola, me gustaría poner una reclamación contra la organización del Mad Cool y su mala gestión y organización con el evento. El sabado fui a ver el concierto de Bring me the horizon un concierto que tenia una duración de unos 80 minutos y se redujo a 60 minutos por la mala organización del evento. El grupo salio media hora tarde, el tema de la escenografía que es con lo que este grupo juega con videos interactivos salio fatal y encima les acortaron la duración del concierto y no tocaron por los menos 6 canciones mas. Es una vergüenza, porque se a pagado un señor dinero que cuesta la entrada para disfrutar del concierto en su totalidad. Asi que yo creo que lo mas coherente es que el Mad Cool deberia de dar una compensación por esto. Era la primera vez que iba a este festival y sinceramente sera la última porque es pesima la organización que tienen. Lo dicho me gustaría que Mad Cool diera una compensación por todo esto.

Resuelto
N. R.
16/07/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: El día [29/04/2024] compre una entrada para el espectáculo[Larkin Poe noches del malecón ] para el día 14/04/2024 No se me comunica cambio de hora ni cancelación, ni posibilidad de devolución ni reembolso. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas como prueba. Sin otro particular, atentamente Nicolás Rodríguez.

Cerrado
J. D.
15/07/2024

Devolución del importe de las entradas

Estimados/as señores/as: El día 16/11/2023 compre 4 entradas para el Festival Conexión Valladolid 2024, que se celebraría las fechas 28, 29 y 30 de junio de 2024. A pesar de haber una alerta por emergencia climática, los organizadores del festival insistieron por las redes sociales (Instagram), que estaban monitoreando el tiempo, y que los conciertos se celebrarían sí o sí, porque tenían todo preparado para que tanto los artistas como sus equipos y materiales estuvieran perfectamente protegidos. Finalmente, el viernes 28, no se celebraron dos conciertos de 2 grupos cabezas de cartel: Vetusta Morla y Pignoise. De hecho ese día, mi pareja y yo solo acudíamos para ver a Vetusta Morla. Ni siquiera avisaron de la cancelación, permaneciendo el público más de hora y media bajo la lluvia intensa esperando que Vetusta Morla saliera, mientras veíamos personal con fregonas en el escenario, pero nadie comunicaba nada. Cuando más de una hora después recogieron los instrumentos, tuvimos que deducir que el concierto no se iba a celebrar, no porque lo comunicaran. Horas después comunicaron por las redes que por la situación meteorológica habían tenido que suspender las actuaciones de los 2 escenarios principales. Pedimos hojas de reclamaciones en el momento, contestando el personal de seguridad, único que estaba presente, que no tenían. A fecha de hoy, la empresa no ha informado de ninguna compensación por la cancelación de 2 conciertos, por inclemencias meteorológicas que estaban avisadas, y que ellos presumieron de estar preparados y protegidos. Además, pudimos ver que realmente no estaban preparados ni para una lluvia pasajera: no había sitios donde la gente pudiera resguardarse, las barras donde trabajaban camareras/os no tenían ninguna protección ni cubierta, por lo que trabajaban bajo las inclemencias del diluvio que cayó, teniendo enchufes, regletas, cables, etc, todo a la intemperie, inundado por el diluvio, con el consiguiente peligro que supone. Añadimos que solo había una única zona de servicios, en los que siempre había que esperar colas interminables bajo el aguacero que caía. La única medida que tomaron ante el aviso de emergencia climática anunciado con más de una semana de antelación, fue el reparto de unos ponchos con menos consistencia que el plástico de una bolsa de basura. SOLICITO: la devolución del importe de las 4 entradas, e indemnización que corresponda por habernos tenido empapados bajo el diluvio, sin ninguna información cuando ya habían decidido cancelar, y por el peligro al que estuvimos expuestos por no tener las medidas de seguridad ni de protección adecuadas.

Cerrado
I. M.
15/07/2024

Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado día 13 de julio en el festival "mad cool" tuvo lugar el concierto de la banda Bring me the horizon. La banda salió a tocar con media hora de retraso (por problemas ajenos a ellos). El concierto se suponía que iba a durar unos 80 minutos y duró casi 60, dejando como 6 o 7 canciones sin tocar... todo esto por la mala organización del festival. Además de esto, la banda lleva unos visuales para ser proyectados en las pantallas que son una parte muy importante del espectáculo. Y una vez más por problemas ajenos a ellos no se pudieron proyectar, con lo cual no tuvimos la experiencia completa como se suponía... Mucha gente nos sentimos estafados, ya que cuando los anunciaron eran cabeza de cartel y finalmente no tocaron en el escenario principal. Con lo cual es publicidad engañosa. Mucha gente vino de fuera gastándose un dinero solo por verlos a ellos para que luego pasara lo que pasó... SOLICITO una compensación por todos estos inconvenientes que fueron ajenos a la banda y que a tanta gente dejaron desilusionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. T.
15/07/2024

Devolució subscripciñi anual edreams prime

A principis del mes de juny de 2024 vaig cancel·lar la meva subscripció de edreams prime. Però al cap de una setmana em van tornar a carregar la subscripció anual 69,99€ Sol·licito que em facin la devolució d'aquesta quantitat

Resuelto

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