Estimados/as señores/as de la organizacion del Festival REGGAETON BEACH FESTIVAL NIGRAN 3-4 DE AGOSTO DE 2024:
Me pongo en contacto con ustedes porque este año he ido con mi mujer al festival RBF celebrado en Nigrán (Vigo), los días 3 y 4 de agosto de 2024.
Compré 2 pulseras cashless y durante el evento cargamos ambas pulseras en la cual una nos sobró dinero el cual no me habéis devuelto.
En la vuestra web decía que a partir del día 13 de agosto podía solicitarse la devolución del dinero sobrante y así mismo tramité dicha devolución. Una vez pasado el plazo puesto por vosotros mismos y que no habéis cumplido, contacté varias veces a través de correo electrónico con vosotros abriendo varias incidencias, los cuales conservo cada uno de ellos, y tras pedirme toda la información necesaria la única respuesta que recibo es que en algún momento me llegará.
Ya han pasado 4 meses desde el festival y casi desde el cierre del plazo de devolución y sigo sin recibir mi dinero de vuelta ni ninguna solución a vuestro problema.
SOLICITO […].
La devolución del dinero que se me debe en la mayor brevedad posible y si procede algún tipo de compensación por toda la molestia ocurrida y por falta de cumplimiento de plazo en vuestras propias normas ya que para el cobro si que es instantáneo y no hay ningún problema.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
