Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. T.
03/11/2023

PUBLICIDAD Y CONDICIONES ENGAÑOSAS COFRES WONDERBOX

Tengo un cofre regalo con Wonderbox valorado en 99€ y NO SOY CAPAD DE UTILIZARLO en ninguno de los establecimientos que tienen concertados.( supuestamente)TODOS me dicen lo mismo......que ya no trabajan con ellos que en reiteradas ocasiones les comunican que los despubliquen de su web o que en los propios establecimientos la estancia debe ser entre semana o mínimo de 2 noches Y ASÍ NO HAY MANERA.WONDERBOX DEBE especificar en las bases y condiciones de sus ofertas este tipo de casos, que sólo puede utilizarse entre semana o mínimo dos noches si se quiere utilizar en fin de semana ( con el coste añadido por mi parte de esa noche claro está)y DEBEN actualizar sus clientes porque ya es la cuarta o quinta vez que un establecimiento me dice que no trabaja con ellos y lo siguen publicitando en su WEB. Por ejemplo CASA RURAL VALDOLAZARO en los NAVALUCILLOS.Otra cosa que me ha pasado es que los establecimientos dicen que la WEB QUE TIENEN CON WONDERBOX NO FUNCIONA y el establecimiento no me hace la reserva TEMPORALMENTE.Me gustaría que me devuelvan el dinero porque creo que lo que tienen montado es una estafa, hacen publicidad engañosa y no especifican este tipo de problemas.

Cerrado
V. A.
03/11/2023

Devolución de dinero

Buenos días! El domingo pasado compre por internet dos entradas para los cines de Parque Corredor. Entré en su web,en la cual ponía que estaban abiertos, accedí a la película que queríamos ver y compre las entradas La sorpresa fue al llegar al centro y encontrarnos con los cines cerrados. Me puse en contacto con Yelmo,mediante correo electrónico,mandàndoles fotos tanto de las entradas como de la pagina web en la que ponía que estaba abierto. Su respuesta fue que no me hacían esa devolución porque tendría que haber me fijado bien en cual cine estaba comprando las entradas. Me redireccionaron a otro sin previo aviso y sin mostrar una foto que después han publicado donde salen que están cerrados por obras.

Cerrado
N. E.
02/11/2023

Cobro indebido seguro Fullflex

Hola, realizamos una compra de un vuelo de ida i vuelta a Nàpoles, en fechas del mes de abril de 2024, cuando al finalizar la operación nos damos cuenta de que se nos había cargado una cantidad de más. Averiguamos que se trataba del seguro de cancelación Fullflex que por supuesto no pedimos ni con tratamos. Leyendo opiniones y otros casos nos damos cuenta de que se trata de una práctica normal en esta empresa. Hemos mandado email de reclamación y nos dicen que lo mando desde otro email, no el que figura en la compra, he mandado otro. Pero como que con tantas averiguaciones, idas y venidas, pruebas con su chat ( por cierto, no ofrece la opción para “hacer desestimiento del Fullflex”... No sé si vamos a estar a tiempo dentro del plazo que ofrecen para hacer la reclamación. Pienso que debería haber ningún plazo, es más no deberían haber cargado ningún extra sin pedirlo el cliente.Por cierto, debido a la manera tan “peculiar” que tienen de hacer el cargo no sé cual es el importe exacto y en mi reclamación hago constar un importe aproximado.

Resuelto
L. C.
02/11/2023

cancelación parcial

Realicé una compra de vuelo + hotel con edreams.Una vez realiza.me cobraron el importe. Al cabo de unos das me hicieron la devolución de parte del importe. (la verdad que no caí en cuenta) En la App de edreams salí y aún sale confirmado mi viaje. Tal.cual.yo lo compreAl intentar hacer el check in del vuelo me aparece un mail de que el vuelo se había cancelado.Así que he tenido que comprarme otro vuelo pk sino perdía el hotel.Sinceramente me siento estafada por la compañía. Creía que era una empresa más honesta pero esto no tiene nombre. Llame a servicio de atención al cliente y la única respuesta fue que lo sentían mucho.Yo lo siento más ya que económicamente me ha supuesto un importe mucho más elevado del que contrate con ellos.

Resuelto
B. M.
02/11/2023

Entradas no validas

Compre unas Entradas a través de Viagogo, cuando fuimos a entrar no pudimos porque esa entrada estaba validada por otra persona. Las Entradas me costaron tres veces mas del precio inicial, yo solo quiero recuperar mi dinero

Resuelto
P. F.
02/11/2023

Solicito cancelar la suscripción edreams prime.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para que por favor, den de baja a la suscripción edrems prime en la que estoy suscrita. No sé ni siquiera en qué momento me dieron de alta y no quiero continuar con ella.Dan ustedes instrucciones supuestamente sencillas para cancelar la misma y no es cierto, ni accediendo a la app a través del móvil ni con el ordenador. He realizado numerosas llamadas a los números que facilitan el la página web edrems y los teléfonos no están disponibles nunca.También he enviado muchos correos electrónicos a atención al cliente y servicio clientes Edrems, devolviéndome estos con errores.Necesito simplemente que me den de baja en la mencionada suscripción y no intenten más realizarme el cobro anual en mi tarjeta.Gracias.

Resuelto
J. M.
02/11/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de Julio de 2023 hice un pedido de unas zapatillas deportivas.Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque no hay manera de contactar por ninguna vía y así poder reclamar lo siguiente.SOLICITO la devolución del dinero del pedido del que no ofrecisteis ningúna actualización hasta pasadas 5 semanas (pese a prometer el envío en 3-5 días lavorables). Ahora mismo poseéis el producto que compré y el dinero que pagué por ello.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. V.
02/11/2023

No he recibido las entradas

Hola ayer día 01 de noviembre de 2023 realice la compra de dos entradas para el monólogo de Juan Dávila cuyo coste original eran 40 euros por 70 cada una . Cual es mi sorpresa cuando al realizar el pago veo que no las he recibido . Consultó en la página original del evento y resulta que es que no hay entradas para el espectáculo . No tengo ni los 140 ni las entradas . El número de pedido es 525066272. He leído en internet que esta empresa se dedica a realizar estafas duplicando entradas y vendiendo entradas que no existen. Quiero saber donde están dichas entradas

Resuelto
E. L.
02/11/2023

quiero cancelar vuelo y no puedo

Hola, tengo un pasaje de vuelta de Buenos Aires a Barcelona para el 16 de noviembre que tenia que cambiar, y no pude porque des de la app no funciona y por teléfono no atiende nadie, llame desde Argentina, llamo mi padre desde BARCELONA y nadie nos pudo ayudar (eso hace 1 mes atrás) cuando en el momento de la compra yo pague un seguro de cambio y cancelación que eran 85€ y no aparecen en la factura pero si en la descripción del vuelo... Al final he tube que comprar un pasaje nuevo que me costo 1200€ y el que tengo aun para el 16 de noviembre no lo puedo cancelar, por lo que no me van a devolver el dinero que prometen al contratar el seguro.... reclamo una compensación por los 1200€ que tube que pagar de mas, amenos un 40%...

Cerrado
D. R.
02/11/2023

Problema con reembolso de entrada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el motivo de la cancelación del evento/concierto de Rauw Alejandro en Tenerife el día 16 de septiembre de 2023 SOLICITO […].? El dinero de vuelta tanto de la entrada como de los gastos de gestión Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma